اسرار خریداروں اور اسرار شاپنگ کے بارے میں سوالات

ایک اسرار خریداری والا ایک اداکارہ صارفین ہے جو اسٹوروں میں خریداری اور ڈیٹا جمع کرنے کے لئے ملازمت کی جاتی ہے. پراسرار خریداروں کے بارے میں سوچو "خفیہ صارفین" کے طور پر بھیجنے، بات چیت اور دیگر گاہکوں پر رپورٹ کرنے اور ملازمتوں کو ذخیرہ کرنے میں بھیجا.

اسرار خریداروں کو عام طور پر اسٹور یا کمپنی کے مقابلے میں تیسرے فریق کی طرف سے ملازمت کی جاتی ہے.

اسرار خریداروں کو کہاں بھیج دیا گیا ہے؟

خریداروں کو سروسز پر مبنی کاروباری اداروں میں اسٹورز، ریستوران، بینکوں، اپارٹمنٹ کے احاطے سمیت بھیج دیا جاتا ہے - ممکنہ طور پر کہیں بھی گاہکوں کو خدمت یا خدمت کی جاتی ہے.

اسرار کا خریدار کیا کرتا ہے؟

خود مختار یا تیسری پارٹی وینڈرز خوردہ ٹرانزیکشنز کو بنانے اور تجربے کا تفصیلی ریکارڈ فراہم کرنے کے لئے صارفین کو ملازمت کرتے ہیں.

پراسرار خریداروں کو اشیاء خریدتی ہیں، ریستورانوں میں کھاتے ہیں، انکوائری کریں یا واپس آنے والی اشیاء.

اسرار خریداروں کو رائے دینے کے لئے ملازمت نہیں کی جاتی، لیکن کسٹمر کے تجربے کے نقطہ نظر سے کاروبار اور اس کے ملازمین کا تعین کرنے کے لئے ملازمت کی جاتی ہیں.

کچھ اعداد و شمار اسرار خریداروں کو جمع کرتے ہیں (عام طور پر ایک سروے کو مکمل کرکے) ایک معمولی مشاہدہ کے طور پر "عام" مشاہدات شامل ہیں، لیکن اسرار خریدار بھی مخصوص سوالات سے پوچھ سکتے ہیں یا "مشکل" گاہکوں کو بھی برقرار رکھنے کے لے سکتے ہیں.

آپ کو معلومات پر ریلے کرنے کے لئے کہا جا سکتا ہے:

• جب اسرار کی دکان داخل ہوئی تو ملازمین کی تعداد (یا فرش پر) تھے.
• اگر آپ مبارک ہو تو، کتنا عرصہ لے لیا، جس کے ذریعہ، اور کون سا دوست اور سلامتی مبارک ہو؟
• ملازمین کا نام (ے) جس نے آپ سے رابطہ کیا یا مشاہدہ کیا.
• آپ کو دکھایا گیا مصنوعات کی قسم، اور فروخت کی پچ آپ کو دی گئی تھی، بشمول آپ کو خریدنے کے لئے تجویز کردہ اضافی اشیاء موجود تھیں؛
• اگر آپ کو دکان پر واپس آنے کے لئے مدعو کیا گیا تھا یا میلنگ کی فہرست، کریڈٹ اکاؤنٹس، وغیرہ کے لئے سائن اپ کی پیشکش کی گئی تھی.
• آپ کو سروس کس طرح تیزی سے ملا ہے اور اگر سروس تسلی بخش تھی.

دیگر چیزیں اسرار خریداروں کی نگرانی اور نوٹ کرنے کی ضرورت ہوسکتی ہیں:

• اسٹور یا سہولت کی صفائی؛
• ذاتی ملازمتوں اور ملازمتوں کی ظاہری شکل (وہ مناسب طریقے سے پہنچے تھے، یونیفارم صاف تھے وغیرہ وغیرہ) اور اگر ملازمین کسی اسٹور ڈریس کوڈ پر عمل کرتے ہیں.

اسرار خریداروں کی ادائیگی کیسے کی جاتی ہے؟

زیادہ سے زیادہ اسرار خریداروں کو کام کی طرف سے ادا کیا جاتا ہے اور نہ ہی گھنٹے میں. خریداروں کو سادہ تفویض کیلئے $ 8، $ 50، $ 100 یا اس سے زیادہ $ 10- $ 10 حاصل کر سکتے ہیں. کچھ معاملات میں، وہ ادا نہیں کیے جاتے ہیں لیکن کچھ اخراجات کے لئے رقم ادا کی جائے گی.

کیا آپ کو خریداری کے لئے ادائیگی کرنا ہے؟

اگر خریداری کی ضرورت ہو تو، ہاں. لیکن بہت سے معاملات میں، آپ کو رقم ادا کی جا سکتی ہے. مثال کے طور پر، اگر آپ کو ریستوران میں کھانے کی ضرورت ہو تو آپ کو اپنے وقت کے لئے ادا نہیں کیا جاسکتا ہے، لیکن شاید آپ کے کھانے کی لاگت کے لئے رقم ادا کی جائے گی.

کچھ پرچون اسٹوروں میں ایک چھوٹی سی خریداری کی بونس شامل ہے لیکن صرف چند ڈالر کی توقع ہے.

دیگر مقامات جو عام طور پر آپ کی خدمات کے لۓ واپس آتی ہیں وہ شامل ہیں بیوٹی سیلون، خشک کلینر، یا گاڑی کی دیکھ بھال بھی. پھر بھی، دوسروں کو آپ کو مفت پیشکش کر سکتے ہیں ہوٹل میں رہائش یا فلموں اور مرکزی خیال، موضوع کے پارکوں کے لئے مفت ٹکٹ شامل ہیں.

آپ اسرار رہنما کیسے بن سکتے ہیں؟

سب سے پہلے، اپنا ہوم ورک کرو. اس بات کو یقینی بنائیں کہ آپ کو سمجھنے کی ضرورت ہو گی. مثال کے طور پر، اگر آپ شرمندہ ہیں اور تنازعہ پسند نہیں کرتے ہیں تو، آپ کو بیچنے والے کے ساتھ بحث کرنا پڑتا ہے یا کسی "مشکل" کسٹمر کو غیر معمولی طور پر پیش کیا جا سکتا ہے. پھر ایک بننے کے لئے درخواست دیں

کیا آپ کو ایک تصدیق شدہ اسرار خریداری والا ہونا ہوگا؟

ہمیشہ نہیں، لیکن اس میں مدد ملتی ہے. کچھ کمپنیاں تصدیق شدہ اسرار خریداروں کو ترجیح دیتے ہیں. سرٹیفکیشن پروسیسنگ ممکنہ اسرار خریدار کو سمجھتا ہے کہ ان کی توقع کیا ہے. اگرچہ ضرورت نہیں ہے، یہ آپ کو زیادہ "کام" حاصل کرنے میں مدد ملے گی. کمپنی خود اپنی منفرد سرٹیفیکیشن بھی پیش کرسکتی ہے (اگر ایسا ہو تو اسے مفت کے لئے آپ کو پیش کیا جاسکتا ہے.)

اسرار شاپنگ فراہم کرنے والے ایسوسی ایشن ایک چھوٹا سا فیس کے لئے خریداری کے لئے دو درجے کی سرٹیفیکیشن پیش کرتا ہے:

• سلور سرٹیفکیشن آن لائن مکمل ہو چکا ہے، اور
• گولڈ سرٹیفیکشن جس میں ایک روزہ ورکشاپ میں شرکت کی جاتی ہے.

بہت سی اسکیم کمپنیاں ہیں جو فیس کے لئے سرٹیفکیشن پیش کرتے ہیں - تصدیق کے لئے ادا کرنے سے پہلے انہیں مکمل طور پر چیک کرنے کے لۓ اس بات کا یقین کریں اور پوچھیں کہ کونسی کمپنیاں ان کے سرٹیفیکیشن کو قبول کرتے ہیں.