انسانی وسائل کے طریقوں کے ساتھ قدر تخلیق کریں

کیا آپ دلچسپی رکھتے ہیں کہ انسانی وسائل کی قیادت، انتظام، اعمال، پالیسیوں اور آپ کی تنظیم میں مدد کے اثرات کو کیسے اندازہ کیا جائے؟ آپ کے انسانی وسائل بزنس کی منصوبہ بندی کا ایک اہم حصہ اس بات کی نشاندہی کی جا رہی ہے کہ انسانی وسائل میٹرن کو جمع کرنا ہے.

انسانی وسائل کے مقاصد کا مقصد

جب آپ اپنے انسانی وسائل کے شعبے کی کارکردگی کو ماپنے پر غور کرتے ہیں تو، میٹریکس کے مناسب سیٹ کو فروغ دینے کی بنیاد مرتب کرتے ہیں. میٹرکس کا انتخاب آپ کو دو عوامل سے نکالنا چاہئے.

آپ اپنی تنظیم کی مجموعی کامیابی اور آپ کے تنظیم کے سب سے اہم اہداف کے حصول میں شراکت کرنا چاہتے ہیں. آپ ایسے اقدامات کے ساتھ انسانی وسائل محکمہ فراہم کرنا چاہتے ہیں جو آپ مسلسل بہتری کے لئے استعمال کرسکتے ہیں.

ایک دفعہ ایک بار، چار نائب صدر نے ان مشیر کو بلایا جس میں ان کی تربیت کے پروگراموں کی پیمائش کے بارے میں پوچھا تھا. وہ فراہم شدہ تربیت اور مشاورت کی سرگرمیوں کی مؤثر انداز کا جائزہ لینے کے لئے ملاقات کر رہے تھے اور انہوں نے ماپنے کاموں کی عمر کی پرانی غلطی کی، نہ نتائج.

انہوں نے تجویز کیا کہ مشاورت کی احتساب پیش کی جائے گی تربیتی سیشن کی تعداد، ملازمین کی تعداد جنہوں نے تربیتی سیشن میں حصہ لیا، اور ان کے کام کے علاقوں میں بہتر بنانے والی ملازمین کی تعداد ہوگی. کنسلٹنٹ نے ان سے کہا کہ وہ تیسری میٹرک پر ان کے ساتھ کام کرنا شروع کر سکیں، لیکن پہلے دو ایسے نتائج کے ساتھ کچھ کرنے کے لئے کچھ بھی نہیں تھا جنہوں نے حاصل کرنا چاہتے تھے.

کیا اثرات انسانی وسائل کے اقدامات؟

اس کی کہانیاں مستقل طور پر کام کی جگہوں پر چلتی ہیں. اور، اس مسئلے کا حصہ یہ ہے کہ انسانی حقوق کے عملے کے اراکین کو صرف خدمات مہیا کرنے میں بہت مصروف ہے، جو اعداد و شمار کو جمع کرنے اور کامیابی اور شراکت کی پیمائش کرنے کے علاوہ، ایک مسلسل ہے. کم از کم چھوٹے اور درمیانی درجے کی کمپنیوں میں، یہ سچ ہے.

بڑی کمپنیوں اور تنظیموں جیسے یونیورسٹیاں یا ریاستی محکموں سے زیادہ ڈیٹا جمع ہوتے ہیں لیکن اکثر اس کی شراکت کو ثابت کرنے کی ضرورت نہیں ہے. بہت سے چھوٹے کمپنیوں اور تنظیموں نے اس گروہ کو بہت شکر گزار کیا ہے جو ملازمتوں سے نمٹنے کے لۓ انسانی وسائل کے اقدامات کرنے کے لئے تیار نہیں ہیں.

میٹرکس میں سے ایک جو HR نے اعداد و شمار کو جمع کیا ہے، ٹریک ریکارڈ کے ساتھ، لاگت فی فلاحی ہے. SHRM نے ریاست ہائے متحدہ امریکہ میں سرمایہ کاری کے لئے ایک نئی قیمت وسائل کی پیمائش کے لئے نئے انسانی وسائل کے معیار کو تیار کرنے کی کوشش کی ہے. آپ دیکھنا چاہتے ہیں کہ اس طرح کی معیاری آپ کی تنظیم میں پیمائش کے لئے داخل ہوسکتی ہے.

ایک اور میٹرک جس تنظیموں پر غور کرنا چاہئے وقت گزارنا ہے. جی ہاں، آپ ان تمام عوامل کو کنٹرول نہیں کرتے جو ٹائم لائن بنانے میں جاتے ہیں. لیکن، آپ کی ملازمت کے عمل کی لمبائی کی پیمائش آپ کو بہتر بنانے کے لئے ایک بنیادی لائن فراہم کرتا ہے جس میں آپ دوسروں کی مدد کے لے جا سکتے ہیں.

عام طور پر، آپ مطلوبہ نتائج یا ڈیلیوریبلائٹس کا تعین کئے بغیر تربیت اور مسلسل بہتری کے عمل شروع نہیں کرنا چاہتے ہیں. اور، کبھی کبھی، آپ صرف ایماندار ہیں اور فیصلہ کرتے ہیں کہ مینجمنٹ کی ترقی فراہم کرنے کے بارے میں نظریات اور پیشرفت کے بارے میں ہے- ضروری نہیں، آسانی سے اعداد و شمار کی پیمائش - ہر مینیجر کی کارکردگی کی ترقی کی منصوبہ بندی میں ہے.

دیگر HR عمل تنظیموں کو پیمائش کرنے کے لئے جانا جاتا ہے، لاگت کی بچت پر مسلسل مسلسل عمل کے اثرات اور وقت لیا یا شامل اقدامات میں کام کے عمل میں بہتری کے اثرات شامل ہیں. ایک مثال میں، آٹھ HR ملازمین کے ایک ڈیپارٹمنٹ نے ان کی ملازمت کے عمل میں لے جانے والے اقدامات کئے. انہوں نے پایا کہ انہوں نے ایک ملازم کو ملازمت کے لئے 248 قدم لیا. اقدامات کا تجزیہ کرتے ہوئے، انہوں نے یہ فیصلہ کیا ہے کہ ان میں سے بہت سے ردعمل یا مضبوط ہوسکتے ہیں.

ہفتے کے آخر میں، انہوں نے آدھے مرحلے کو ختم کر دیا لیکن اس عمل نے ابھی بھی ایک ہی وقت لیا. انہوں نے دریافت کیا کہ ان کے پاس ایک بااختاریت کا مسئلہ تھا. انسانی حقوق کے ڈائریکٹر نے کمپنی کو وقت کے نوکری کے لئے دس دن میں مزید کہا کیونکہ اس نے اس سلسلے میں کچھ سنگ میلوں پر دستخط کی ضرورت تھی.

کاغذ کا کام اپنے ڈیسک پر دن کے لئے دفن کیا گیا تھا، اور عملے کو اپنے دستخط کے بغیر آگے جانے کی اجازت نہیں تھی. ان کی ترجیح اس ایگزیکٹو ٹیم تھی جس پر انہوں نے خدمت کی. ایک بار جب انہوں نے اپنے عملے کو بااختیار بنانے کے بعد، نوکری کرنے والے مینیجرز کو وقت سے بھرپور میں بہتر بنانے کے ساتھ کمپنی سے بھرپور حوصلہ افزائی کی.

بزنس میں HR کی شراکت کا پیمانہ کریں

آپ یقینی طور پر صرف ڈی ایچ ڈی کی پیمائش کرنا چاہتے ہیں نہ صرف ڈیپارٹمنٹ اور اس کی خدمات کی کارکردگی اور معیار کے لۓ بلکہ پورے کاروبار پر ڈیپارٹمنٹ کے کام کے اثرات کے لۓ. یہ ماپنے ہیں جو سی ای او اور سینئر ٹیم کی توجہ حاصل کرے گی.

ڈاکٹر جان سلیوان کے مطابق، ایک معزز ایچ آر کے سوچنے والے رہنما کے مطابق، "بدقسمتی سے، جو انسانی حقوق اور بھرتی میں میٹرن کی تشکیل میں سے زیادہ تر سی ای ای کے اسٹریٹجک ذہنیت کو سمجھ نہیں آتی ہیں. اور، اس کے نتیجے میں، میٹریوں کو سی ای او کو اطلاع دی گئی ہے. اور ایگزیکٹو کمیٹی کے نتیجے میں کوئی مثبت عمل نہیں کیا جاسکتا ہے. اس وجہ سے سی ای او اس تنظیم کے اسٹریٹجک اہداف پر لیزر مرکوز ہیں.

لہذا، اگر آپ کے میٹرنکس کو براہ راست اور غیر معمولی طور پر اسٹریٹجک مقاصد کا احاطہ نہیں کرتے، مثلا بڑھتی ہوئی آمدنی، پیداواریت یا جدت پسندی کا احاطہ نہیں ہوتا تو وہ صرف عملدرآمد کو چلانے کے لئے نہیں چلیں گے.

سویوان نے سفارش کی ہے کہ ایچ ڈی کے محکموں کو اس طرح کی پیمائش اور حصوں کے عوامل میں شامل کریں.

• فی ملازم ملازمین: معیاری افرادی قوت پیداوری کی پیمائش کے طور پر وسیع پیمانے پر CFOs کی طرف سے قبول کیا جاتا ہے. یہ ایک تنظیم کے عملے کی پیداوار کی قیمت پر توجہ مرکوز کرتا ہے.
• نئے حائروں کی کیفیت میں بہتری (کرایہ پر بہتری کی کیفیت): وہ کہتے ہیں "ان ملازمین پر توجہ مرکوز کریں جو پہلے سے ہی ڈالر میں ماپ جاتی ہیں یا تعداد کے ساتھ مقدار میں فروخت کرتے ہیں، جیسے سیلز، مجموعہ اور کال سینٹروں کے نمائندے."
• آپ کی کلیدی اور اعلی درجے کے کھلاڑیوں کو روزگار کی جگہ لے لے
• ملازم سروے کا استعمال کرنے کے لۓ اس بات کا پتہ لگانے کے لۓ کہ کون سی HR کے پروگراموں کو آپ کے تنظیم کی پیداوری، معیار، یا کسی اور کلید کی نشاندہی کا عنصر بڑھانے میں مدد ملی.
• بشمول ایچ آر اسٹریٹجک منصوبہ کا اہداف جس کا نتیجہ مکمل ہوا.

HR میں استعمال کرنے کے لئے کیا پیمائش کا فیصلہ کیا جائے

افعال کی تعداد کی وجہ سے جو اوسط ایچ ڈی ڈیپارٹمنٹ کام کرتا ہے، اس چیز کا اندازہ کرنا ممکن نہیں ہے جو آپ کرتے ہیں. کیا اندازہ کرنے کے لۓ منتخب کرنے کے لئے، آپ کے ادارے میں کاروبار کی تشخیص کی ضرورت ہوتی ہے اس بارے میں آپ کو مطلع کیا جائے گا کہ آپ کے ملازمین، ساتھیوں اور عملے کو یقین ہے کہ آپ کا سب سے اہم انسانی وسائل کے اقدامات ہیں.

ایک دوسرے کا اختیار یہ ہے کہ آپ کی تنظیم کی کامیابی کے لئے کونسی عمل اہم ہیں. ایک تیسری بات یہ ہے کہ اس بات کا اندازہ کیا جاسکتا ہے کہ آپ کے ادارے میں سب سے زیادہ پیسہ کس قدر انسانی عمل کی لاگت ہے چوتھائی اس بات کا تعین کرنا ہے کہ کونسا انسانی وسائل کے اقدامات آپ کو اپنے ملازمین کی مہارت اور شراکت کو کامیابی سے ترقی دینے میں مدد کرے گی.

ان عوامل سے، ممکنہ HR سکور کارڈ، یا اہم کارکردگی کے اشارے (KPI) کو تیار کریں اور آپ کو پیمائش کرنے کا فیصلہ کرنے والے ہر عمل کے لئے بیس اقدامات قائم کرنا شروع کریں. صرف چند سے شروع کریں اور اپنے وقت اور عملے کو آپ کے مقابلے میں زیادہ سے زیادہ برباد نہ کریں. انسانی وسائل کی پیمائش کے استعمال میں بہت سے لوگوں کو استعمال کرنے کے بجائے ایک یا دو آپریشنوں کو مسلسل مسلسل بہتر بنانے کے لئے بہتر ہے.

کیا انسانی حقوق کے محکموں کی پیمائش کی مثالیں

یہاں عوامل کے مخصوص مثال ہیں کہ انسانی وسائل کے شعبے کی پیمائش کی جا سکتی ہے. یہ صرف چند ایسے علاقوں میں ہیں جو آپ اپنے انسانی وسائل کے میٹرکس کی ترقی کے لئے غور کر سکتے ہیں.

• فی کرایہ لاگت
• وقت فی ملازمت
• نئی کرایہ ناکامی کی شرح
• متنوع گاہکوں کے سامنے آنے والی پوزیشنوں میں موجود ہے
• ملازم کی شرح کی شرح
• ملازم کی تبدیلی کی قیمت
• روک تھام ملازم کا کاروبار
• موجودہ ہفتہ فی ملازمتوں کو ہر ہفتے وصول کیا جاتا ہے
• کارکردگی کی ترقی کی منصوبہ بندی یا تشخیص کا فی صد موجودہ
• کمپنی کی اہداف حاصل کرنے کے سلسلے میں تربیت اور ترقی کی سرگرمیوں کی لاگت
• ملازم کی اطمینان
• مدت ملازمت
• معاوضہ کے نظام کے اجزاء جیسے ملازمین کے فوائد کی لاگت

زیادہ تر خاص طور پر آپ کے HR اقدامات آپ کے کمپنی کے اہداف کو فٹ کرتے ہیں، بہتر آپ کی پیمائش آپ اور آپ کی تنظیم کی خدمت کرے گی.