آؤٹسورسنگ کے لئے ایک منصوبہ تیار کیسے کریں

ذرائع ابلاغ میں آؤٹ سورسنگ کے بارے میں بہت بات چیت یہ پیچیدہ ہوتی ہے، لیکن یہ بہت آسان ہے. یہاں تک کہ ہمارے گھروں میں، ہم "آؤٹ لک" بہت سے کاموں کو: کھانا پکانا، ہمارے لانوں کو برقرار رکھنے اور بچے کی دیکھ بھال کو برقرار رکھنے کے لئے، صرف چند نام نامہ دیتے ہیں. جب ہمارے پاس وقت، توجہ، یا اپنے آپ کو کام کرنے کے لئے مہارت نہیں ہے تو، ہم کسی ایسے شخص کو دیکھتے ہیں جو، اور جو کسی قیمت کے لئے کام کر سکیں گے جو ہم ادا کرنے کے قابل ہوسکتے ہیں. کارپوریشنز اسی طرح کام کرتے ہیں، اگرچہ ان کے فیصلے میں زیادہ عوامل اور فیصلہ ساز بھی شامل ہوسکتے ہیں.

ترقیاتی عمل

لیکن جیسے ہی خاندان مختلف فیصلے کرتی ہیں، کارپوریشنز آؤٹ سورسنگ کے بارے میں مختلف فیصلوں سے شروع کر سکتے ہیں. کوئی ٹیمپلیٹ نہیں ہے جو تمام اداروں کے لئے کام کرتا ہے، لیکن ایسا عمل ہے جس میں تمام اداروں پر غور کرنا ہوگا:

حقیقت

ماضی میں، بہت سے کارپوریشنز کو یہ بھی معلوم نہیں تھا کہ آؤٹ سورسنگ کس چیز کا تھا. آج، وہ آؤٹ سورسنگ کے بارے میں جانتا ہے، لیکن یہ نہیں جان سکتا کہ کتنے آؤٹ سورسنگ (اور آؤٹ سورسنگنگ جیسے) پروگرام پہلے ہی کام کرتے ہیں: کاپی مراکز، میل کمرہ، سہولت مینجمنٹ، آئی ٹی، اور یہاں تک کہ ایک کارپوریٹ قانونی محکمہ کے حصوں. آؤٹ سورسنگ ہر مسئلہ کو حل نہیں کرسکتا ہے، لیکن پچھلے نسل کے بارے میں سیکھنے کے بارے میں سیکھنے میں نئے منصوبوں کی شناخت اور قیمتی بصیرت فراہم ہوگی.

مقصد ترتیب

ایک آؤٹ سورسنگ پروگرام بنانے میں کامیاب ہونے کے لئے، آپ کو مخصوص مقاصد کی وضاحت کرنے کی ضرورت ہے، جیسے پانچ فیصد کی طرف سے مجموعی طور پر کارپوریٹ اخراجات کو کم کرنا، ایک ہی مقام کی کارکردگی پر توجہ مرکوز، یا صرف ایک کاروباری یونٹ میں انجام دینے والے افعال پر نظر آتی ہے. مقاصد زبردست تفصیلات کی ضرورت نہیں ہے. جیسا کہ آپ کے آؤٹورسنگ کا تجربہ بڑھ جاتا ہے، تعریفیں تبدیل ہوجائے گی.

شرکت

آپ کو ماہرین کے بہت سے علاقوں سے شرکاء کی ضرورت ہوتی ہے تاکہ اس منصوبے کو ان پٹ کو فراہم کرنے کے لۓ، مفہوم کو یقینی بنائے اور ماہر فیصلے فراہم کرے. جب آپ کو ایک مخصوص منصوبے سے مخصوص منصوبوں سے منتقل ہوجائے تو، آپ اس عمل کو دوبارہ کریں گے اور اس سے زیادہ مخصوص علم کے ساتھ ذیلی گروپ تشکیل دیں گے.

شناخت

اب آپ کے پاس معلومات اور شناخت کرنے کے لئے اہداف اور ماہرین ہیں، یہ آپ کے آؤٹورسسنگ پروگرام کے لئے مخصوص منصوبوں کی شناخت کا وقت ہے. ہر فرم مختلف معیارات کو فروغ دیتا ہے اور اسے مالی یا عملیاتی تجزیہ کے لحاظ سے کلچر کی طرف سے حوصلہ افزائی کی جاتی ہے، لیکن یہ عام معیار ہے جو آپ کو نظر آنا چاہئے:

• پچھلا فیصلے: آپ کی فرم شاید شاید عارضی کارکنوں یا سروس کے معاہدے جیسے غیر ملازمتوں کا استعمال کرنے کے بارے میں فیصلے کئے گئے ہیں. تفصیلات کے لئے حصولی کے ساتھ کام کریں اور آپ کے پی او او (پروجیکٹ مینجمنٹ آفس). ملاحظہ کریں کہ کس طرح انہوں نے اس فہرست پر مسائل کو حل کیا، اور سیکھا سبق سکھایا.
• مہارت: کیا آپ افعال انجام دینے یا مصنوعات کی پیداوار کے بغیر کافی مہارت کے بغیر ہیں، یا کیا آپ کو مینیجرز کو برقرار رکھنے میں مشکلات ہیں؟ کیا موجودہ انتظام میں ان مسائل کو حل کرنے کا منصوبہ ہے؟ اگر نہیں، تو یہ ایک اچھا آؤٹ سورسنگ پروجیکٹ ہوسکتا ہے.
• معیار: یہاں تک کہ اگر کوئی فنکشن صحیح لوگوں اور تجربہ کار مینیجرز کے ساتھ ہے، تو آپ شاید آپ کی ضرورت کی سطح نہیں مل سکتی. کیا مینیجر کسٹمر سروے کرتا ہے؟ صارفین یا مصنوعات کے بارے میں کیا کہہ رہے ہیں؟ معیار میں فرق یا کسٹمر سروس میں دلچسپی کی کمی کی وجہ سے آؤٹ سورسنگ کے لئے ایک اور پرچم ہے.
• لاگت: ایک غیر معمولی اعلی معیار کی خدمت ضروری قیمت نہیں ہے. آپ کے اخراجات کس طرح حریفوں کا موازنہ کرتی ہیں؟ کیا فنکشن ماہانہ رپورٹ پیش کرتا ہے: یونٹ اخراجات، آپریٹنگ لاگت، کثیر سال کی لاگت کے رجحانات؟ اگر یہ فنکشن ان رپورٹس کی پیداوار نہیں کرسکتا ہے تو، ایک آؤٹ سورس سروس آپ کے آپریشن میں زیادہ شفافیت فراہم کرسکتا ہے.
• پیمانہ: جب آپ اپنی پوری فرم کی جانچ پڑتال کرتے ہیں، تو آپ کو بہت سے غیر متوقع دریافت کریں گے. توجہ مرکوز رہو! ایک بڑی پراجیکٹ بہت سے چھوٹے منصوبوں سے آؤٹ سورسنگ کے لئے بہتر امیدوار ہے. یہ ایک بڑا منصوبہ بہت کم انتظامی اور انتظامی وسائل کی ضرورت ہوگی. جامع فہرست رکھو، لیکن صرف اس امیدواروں کو منتخب کریں جو پراجیکٹ کی پہلی لہر میں بڑا اثر فراہم کرتی ہے.
• سیکورٹی: آپ کے پاس اب ممکنہ منصوبوں کا ایک اچھا خیال ہے. حفاظتی معیاروں کے مطابق انہیں فلٹر کرنے کا وقت ہے. سیکورٹی ایک پیچیدہ اور متنازعہ موضوع ہے. مختلف معیارات مختلف صنعتوں پر لاگو ہوتے ہیں، اور کچھ فرمیں اپنے حریفوں سے زیادہ محتاط ہیں. اندرونی اور صنعت کے معیار کو سمجھنے اور اس کے مطابق آؤٹ سورسنگ کے منصوبوں کو محدود کریں. قانونی، آئی ٹی، کارپوریٹ سیکورٹی، تعمیل (اگر یہ ہوتا ہے)، اور آپ کے مباحثے میں کسی بھی "خطرے" محکموں کو شامل کریں.
• ترجیحی: مندرجہ بالا ہر چیز (اور شاید دیگر خصوصیات) کو بنانا ضروری ہے، اور پھر ہر پروجیکٹ کو مجموعی طور پر "آؤٹ سورسنگنگ قیمت" درج کیا جانا چاہئے. بلاشبہ، اس بات پر زیادہ بحث ہو گی کہ کونسی خصوصیات سب سے اہم ہیں، اگر ان کے اسکور درست ہیں، اور اگر دوسری خصوصیات پر غور کیا جانا چاہئے. حیران نہ ہو تو یہ عمل ماہ یا اس سے بھی سال تک ہوتا ہے.
• مواصلات: اس وقت تک جب آپ ممکنہ منصوبوں کو ترجیح دیتے ہیں تو، آپ نے بہت سارے اجلاس کیے ہیں اور بہت سے لوگوں سے بات کی. ان مذاکرات کو ان شعبوں میں عوامی معلومات حاصل کرنے کی توقع ہے جنہیں آپ نے آؤٹ سورسنگ کے لئے نشانہ بنایا ہے. ہمیشہ یہ سمجھتے ہیں کہ یہ بات چیت آپ کے ملازم کی آبادی کو مل جائے گی، اکثر حقیقی وقت میں. احتیاط سے سوچتے ہیں کہ کارپوریٹ مواصلات تیار اور تیار ہونے کی ضرورت ہے. کبھی بھی افواہیں حقیقت سے کہیں زیادہ معلومات کا بہتر ذریعہ نہیں بنتے.

چلانا

اس عمل کے اختتام پر، آپ کو اپنے ابتدائی آؤٹ سورسنگ پلان پڑے گا. جیسا کہ آپ اس منصوبے پر عملدرآمد کرتے ہیں بہت سارے اقدامات ہیں: اعداد و شمار کی توثیق، مخصوص منصوبوں کے لئے ذیلی کمیٹیاں تشکیل، وینڈرز کی شناخت، پائلٹس چلانے، معاہدے فراہم کرنے، اور اس سے آگے.تاہم، آپ کی منصوبہ بندی کو فروغ دینا آپ کو پہلا اور سب سے اہم قدم فراہم کرتا ہے.