سرد کالوں پر فروخت کی سکرپٹ کا استعمال کرنے کے متبادل

اگر کوئی دوسرا راستہ تھا تو آپ کو فون پر لوگوں کے ساتھ سرد بولی فروخت کی اسکرپٹ کا استعمال کئے بغیر رابطہ کرسکتا تھا؟ کیا آپ اس پر کھلی رہیں گے یا کیا آپ چاہتے ہیں کہ آپ ابھی فون پر فروخت کر رہے ہیں؟

سیلز سکرپٹ بہت اچھے ہوسکتے ہیں، وہ آپ کے ذریعے کال کی مدد کرسکتے ہیں، آپ کو اعتماد رکھنا اور شاید یہاں تک کہ آپ یہاں فروخت کریں. لیکن کلیدی سوال یہ ہے کہ، آپ اپنے دماغ میں، کیا آپ محسوس کرتے ہیں کہ وہ واقعی فروخت کر رہے ہیں یا یہ دردناک ردعمل سے بھرپور تجربے کو تیار کرتے ہیں جب آپ فون اٹھا لیں گے.

سیلز سکرپٹ کالروں اور سناؤں کی طرف سے لوٹ لیا ہے

کچھ یہ کہہ سکتے ہیں کہ سیلز اسکرپٹ فروخت کرنے کا بہترین طریقہ ہے اور لوگوں پر فون پر مشغول ہوجاتا ہے اور اب تک، شاید یہ کچھ ہے. اس کے باوجود، بہت سارے بیچنے والے نے فون اٹھا کر ٹھنڈی کال بنانے کے لئے ردعمل اور درد سے منسلک کیا. لوگوں کو سکرپٹ ڈھونڈنے کے نتائج صرف وہ نہیں بناتے ہیں جنہیں وہ چاہتے ہیں. لیکن جس کی غلطی یہ ہے؟ کیا یہ سکرپٹ یا شخص پیغام، یا سننے والا یا اس سے بھی مصنوعات کہہ رہا ہے؟ جواب بہت آسان ہے، یہ حقیقت یہ ہے کہ ایک سکرپٹ پہلی جگہ میں استعمال کیا جا رہا ہے.

فروخت کی اسکرپٹ ایک کالر اور سننے والے کا بدترین دشمن ہے.

سیلز سکرپٹ کیوں کام نہیں کرتے

سکرپٹ فروخت میں چوٹ پہنچتی ہیں. صرف ایک لمحے کے لئے، اس بارے میں سوچیں کہ آپ کس طرح محسوس کرتے ہیں کہ جب آپ ٹیلی منمارٹنگ کال وصول کرتے ہیں اور آپ سنتے ہیں: "ہیلو میرا نام جان ہے اور میں آج آپ کو اپنے فون کی تازہ ترین پیشکش کے بارے میں بتاتا ہوں اور آپ کو خاص طور پر منتخب کیا گیا ہے …" شاید یہ سوچیں کہ یہ یقینی طور پر پیغام مل جائے گا اور گاہکوں کو مشغول کرے گا. ابھی تک، ہم اسے کیسے محسوس کرتے ہیں جب ہم اسے سنتے ہیں؟ آپ شاید فوری طور پر دوبارہ ہٹا دیں کیونکہ آپ جانتے ہیں کہ یہ فروخت کال ہے اور ہم سب ان سے نفرت کرتے ہیں. اس وجہ سے کہ فروخت خراب نہیں ہے، اس لیے کہ اس وجہ سے ہم پریشان نہیں ہونا چاہتے ہیں اور ہم یقینی طور پر اس کا فائدہ نہیں اٹھانا چاہتے ہیں.

دباؤ بناتا ہے جب سکرپٹ پڑھا جاتا ہے اور ہم یا پھر پھانسی یا الفاظ بولتے ہیں: "مجھے دلچسپی نہیں ہے."

سیلز کی سکرپٹ کے لئے ایک نئے حل کا وقت ہے

چلو فروخت کی فن کے بارے میں بات کرتے ہیں. جب ہم چہرے پر یا ٹیلی فون پر چہرہ فروخت کر رہے ہیں تو ہم سب جانتے ہیں کہ ہمیں ایک جنسی تعلق ہے. لیکن کیوں؟ ٹھیک ہے، زیادہ سے زیادہ کہیں گے کہ ہم ان لوگوں سے خریدتے ہیں جو ہم چاہتے ہیں. لیکن حقیقت یہ ہے کہ اس سے کہیں زیادہ گہرائی ہے. ہم ٹرسٹ لوگوں سے خریدتے ہیں! لہذا کسی بھی فروخت کی صورت حال میں کلیدی سب سے پہلے اس اعتماد کی تخلیق کی جائے گی تو دیکھیں گے کہ اگر آپ اپنی ممکنہ مدد یا نہیں کرسکتے ہیں.

یہ دلچسپ ہے کہ ٹیلی فون پر ہم اس طرح نہیں سوچتے ہیں. اگر ہم سرد کال پر ہیں تو روایتی طریقے خود کو متعارف کرانے اور پھر فروخت کی پچ ڈالیں گے. ایک حیرت ہو سکتا ہے کہ ٹیلی فون کیوں سامنا کرنا پڑتا ہے. مختصر میں، اگر ہم سرد کال میں ایک قابل اعتماد اور احترام مند نقطہ نظر لا سکتے ہیں جو فوری طور پر ساتھی انسان کے ساتھ اعتماد پیدا کرتا ہے، تو شاید شاید ہمیں مسترد ہونے کے خوفناک تجربے کی طرف سے ایک بہتر موقع ملے.

شروع کرنے کے لئے کس طرح

دو سادہ تبدیلییں ہیں جو کسی کو اپنے امکانات کو کھولنے کے لۓ اپنے سرد کال کرنے کے لۓ کر سکتے ہیں اور بات چیت میں مشغول ہوسکتے ہیں جو اعتماد پیدا کرے گا. نمبر ایک مدد طلب کر رہا ہے. جی ہاں، اس بات کا یقین کرنے میں ان کی مدد کے لئے صرف پوچھیں کہ آیا آپ جو کہنا چاہتے ہیں وہ سننے کے لئے تیار ہوں گے.

کہنے لگے: "کیا آپ مجھے ایک لمحے کے لئے مدد کر سکتے ہیں؟" آپ مدد کے لئے درخواست کا جواب کیسے دیں گے؟ مجھے یقین ہے کہ اگر آپ کو کالر کے طور پر مدد ملے گی تو آپ کو کسی کو ہاتھ دینے کے لئے ضرور کافی محسوس ہوتا ہے.

شاید، ظاہر ہوسکتا ہے کہ آپ احترام سے بلا رہے ہیں اور دوسرے شخص کی دیکھ بھال کرتے ہیں. دوسرا اور سب سے اہم بات یہ ہے کہ جب آپ اس بات کا یقین کرتے ہیں کہ آپ صحیح وجہ سے مطالبہ کرتے ہیں اور کسی کو کسی مسئلہ سے مدد ملتی ہے جو وہ سامنا کرسکتے ہیں.

اگر آپ صرف "فروخت کو بند کرنے کے لئے بلا رہے ہیں" لوگ محسوس کریں گے کہ آپ اور ان کے ساتھیوں سے چل جائے گا. لہذا آپ کو ایک مسئلہ حل کرنے کے طور پر کال کریں. آپ سب سے بات کرتے ہیں اور لوگوں کو مسائل کو حل کرنے میں مدد کرنے والے ایک قابل اعتماد مشیر بنیں، کیونکہ یہ آپ کو خوشی کی فروخت دے گا جسے آپ واقعی فروخت میں دیکھ رہے ہیں.

چیزیں کرنے کے پرانے طریقوں میں متفق نہ ہوں. اعتماد بنائیں اور اپنے کال کے اہم عناصر کا احترام کریں اور لوگوں کے لئے کچھ مسائل کو حل کرنے کی کوشش کریں. پھر آپ کے دباؤ کی سطح میں کمی اور آپ کی فروخت میں اضافے کا جائزہ لیں.

لورا جھیل کی طرف سے ترمیم