صحیح بیمہ کمپنی کو تلاش کرنے کے لئے بی بی بی کا استعمال کیسے کریں

انشورنس کے لئے خریداری جب صحیح انشورنس کمپنی کی کوشش کریں اور منتخب کرنے میں مشکل ہوسکتا ہے. آپ گاہکوں کے جائزے کو دیکھتے ہیں اور انشورنس درجہ بندی تنظیموں جیسے دیئے گئے درجہ بندی کا مطالعہ کرسکتے ہیں جیسے ایم ایم بہترین یا فچ کو دریافت کرنے کے لئے کہ آپ کس فیصلے میں مدد کرنے کے لئے کسی کمپنی سے مالی طور پر محفوظ ہو. ایک اور مددگار آلہ ایک بہتر کمپنی بزنس بیورو کے ساتھ ریکارڈ بزنس بیورو (بی بی بی) کی جانچ پڑتال کرنے کے لۓ ہے تاکہ یہ پتہ چل سکے کہ کمپنی کس طرح ہینڈل کرتی ہے اور کسٹمر کی شکایات کو حل کرتی ہے.

بہتر بزنس بیورو کے بارے میں

بہتر بزنس بیورو پہلے 1 912 میں غیر منافع بخش تنظیم کے طور پر قائم کیا گیا تھا جس کے نتیجے میں صارفین کو مارکیٹ میں قابل اعتماد کاروباری اداروں کو تلاش کرنا پڑا. بی بی بی قابل اعتماد معلومات اور کاروباری جائزے تلاش کرنے کے لئے قابل اعتماد نام بن گیا ہے. بی بی بی کی ویب سائٹ امریکہ میں سب سے اوپر 300 ملاحظہ کردہ ویب سائٹس میں ہے. 2،500 سے زائد ملازمین ہیں اور کمپنی کا ہیڈکوارٹر ارنگنٹن، ورجینجینیا میں واقع ہے. امریکہ اور کینیڈا بھر میں 112 بی بی بی آزاد تنظیمیں ہیں. بی بی بی کسی وفاقی ایجنسی کی طرف سے یا منظم نہیں ہے.

بی بی بی کی منظوری

اگرچہ ایک بی بی بی کی منظوری حاصل کرنے کے لئے کمپنی کی کوئی ذمہ داری نہیں ہے، صارفین کا جاننے کا طریقہ یہ ہے کہ کمپنی کسی بھی صارفین کے شکایات کو حل کرنے کے بارے میں پرواہ کرتی ہے. بی بی بی کی منظوری اور رکنیت کمپنیوں کے لئے اختیاری ہے. یہاں تک کہ کمپنیاں جو بھی نہیں ہیں وہ بھی کسٹمر کی شکایات کو حل کرنے میں مدد حاصل کرنے کے اہل ہیں. بی بی بی کی منظوری کے اہل ہونے کے لۓ، یہ آٹھ بی بی بی کے معیارات کو پورا کرنا ضروری ہے.

• اعتماد کی تعمیر
• ایماندارانہ طور پر تشہیر کریں
• سچ بولو
• شفاف ہو
• اعزاز اعزاز
• ذمہ دار ہو
• رازداری کی حفاظت کریں
• ایم کیو ایم

بی بی بی کی درجہ بندی

بی بی بی آپ کو کمپنی اور ادارے کی قسم، اس کا لائسنسنگ اور رابطے کی معلومات، ملازمین، سروس کے علاقے، کاروباری قسم، اہم ملازمین، مقام اور کسی بھی متبادل کاروباری ناموں کے لۓ آپ کو عام معلومات فراہم کرے گی. اس کے علاوہ، آپ دیکھ سکتے ہیں کہ اگر انشورنس کمپنی آپ تلاش کررہے ہیں تو بی بی بی کی درجہ بندی ہے اور کیا کمپنی کی مارکیٹ کے طرز عمل کے بارے میں کوئی سرکاری کام نہیں ہے.

2008 تک، بی بی بی کی درجہ بندی یا تو تسلی بخش یا غیر اطمینان بخش کے طور پر درج کیا گیا تھا. اب، یہ A-F درجہ بندی کا نظام استعمال کرتا ہے. کمپنی کے بی بی بی درجہ بندی کا تعین کرنے کے لئے استعمال ہونے والے بعض عوامل یہاں ہیں:

• کاروبار کی قسم
• کاروبار میں وقت
• مقابلہ لائسنسنگ
• شکایت کا حجم
• جواب دیا شکایات
• غیر حل شدہ شکایات
• سنگین شکایات
• شکایت کا تجزیہ
• شکایات کی قرارداد تاخیر
• شکایات کو حل کرنے میں ناکامی
• سرکاری کارروائی
• اشتہاری جائزہ
• پس منظر کی معلومات

اگر کمپنی میں ایک "NR" یا "کوئی درجہ بندی" درج ہے، اس کا مطلب یہ ہے کہ بی بی بی نے کاروبار کے بارے میں کافی معلومات نہیں دی تھی. بی بی بی نے اعلان کیا ہے کہ بی بی بی گریڈ کاروباری 'وشوسنییتا یا کارکردگی کی ضمانت نہیں ہے.

بی بی بی کے ساتھ ایک شکایت درج کرنا

جب بی بی بی ایک کمپنی کے خلاف کسی شکایت سے شکایت یا تنازعہ وصول کرتا ہے، تو اس تنازع کو اس تنازعہ کے ساتھ تنظیم سے رابطہ کرنے میں مدد کرتا ہے. تنظیم کو اس کی مدد حاصل کرنے کے لئے بی بی بی کا ایک رکن ہونا ضروری نہیں ہے. آپ بی بی بی کے آن لائن شکایت فارم کا استعمال کر سکتے ہیں کہ وہ کمپنی کے خلاف تنازعہ درج کریں. کمپنی نے دو کاروباری دنوں کے اندر شکایت کو آگے بڑھایا ہے اور اس کے ساتھ آپ کی شکایت کا جواب دینے کے لئے 14 دن ہیں. آپ بی بی بی کی طرف سے موصول ہونے پر آپ کی شکایت پر شرکت کے جواب سے مطلع کیا جائے گا.

نیچے کی سطر

انشورنس کے لئے خریداری اور انشورنس پالیسی پر بہترین قیمت حاصل کرنے کی کوشش کبھی بھی آسان کام نہیں ہے. یہ آپ کے گھر کا کام کرنے کا حق ادا کرتا ہے اور مالی استحکام کے ساتھ قابل اعتماد انشورنس کمپنی اور مضبوط کسٹمر سروس ریکارڈ کے ساتھ تلاش کرتا ہے. جب آپ انشورنس کمپنی کے بی بی بی فائل کو دیکھتے ہیں، تو آپ کسٹمر کی شکایات درج کر سکتے ہیں، پڑھتے ہیں کہ کس طرح کمپنی کا جواب دیا گیا تھا، کس طرح مسئلہ حل کیا گیا تھا اور کیا گاہک نے فراہم کردہ جواب سے مطمئن کیا تھا. بس اس بارے میں سوچیں کہ یہ معلومات کس طرح اہم ہے جاننے کے لئے - اگر آپ کا کوئی مسئلہ ہے تو آپ کا انشورنس کمپنی آپ کے جواب میں کس طرح جواب دے گا؟

بہتر بزنس بیورو کے ذریعہ فراہم کی جانے والی معلومات ایک اور آلے ہے جو آپ کو انشورنس کی ضروریات کے لۓ صحیح کمپنی کو تلاش کرنے میں مدد کے لئے استعمال کرسکتے ہیں.