زبانی مواصلات کی مہارت کی فہرست

تقریبا ہر کام کو کارکنوں کو زبانی مواصلات کی مہارت کا استعمال کرنے کی ضرورت ہے. لہذا زبانی مہارتوں کو بہت سے ملازمت انٹرویو کے ذریعہ استعمال ہونے والی امیدوار تشخیص کے جانچ پڑتالوں پر انتہائی درجہ بندی کی جاتی ہے.

آپ کے مواصلات کی مہارت کو مضبوط بنانے، آپ کی درخواست کر رہے ہیں جس کے لئے نوکری حاصل کرنے کے بغیر آپ کو حاصل کرنے کے امکانات بہتر. آپ انٹرویو کے دوران، ساتھ ساتھ کام کے دوران بہتر کریں گے.

زبانی مواصلات کی مہارت کیا ہیں؟

مؤثر زبانی مواصلات کی مہارت صرف بات کرنے سے زیادہ شامل ہیں. زبانی مواصلات پر مشتمل ہے کہ آپ کس طرح پیغامات فراہم کرتے ہیں اور آپ انہیں کیسے حاصل کرتے ہیں. مواصلات ایک نرم مہارت ہے، اور یہ ہر ایک آجر کے لئے ضروری ہے.

کارکن جو واضح طور پر اور مؤثر معلومات فراہم کرسکتے ہیں وہ نرسوں کی طرف سے انتہائی قابل قدر ہیں. ملازمین جو پیغامات کی تشریح کرسکتے ہیں اور ان کی معلومات پر مناسب طریقے سے کام کرتے ہیں وہ ملازمت پر حوصلہ افزائی کا ایک بہتر موقع رکھتے ہیں.

کام جگہ میں زبانی مواصلات کی مہارت

کام پر مؤثر زبانی مواصلات کا تعین کیا ہے مواصلاتی شراکت داروں اور کام کے تناظر کے درمیان تعلقات پر منحصر ہے. ایک کام کی ترتیب میں زبانی مواصلات بہت سے مختلف افراد اور گروہوں جیسے شریک کارکن، مالک اور ماتحت، ملازمت، گاہکوں، گاہکوں، اساتذہ، طلباء، اور اسپیکر اور ان کے سامعین کے درمیان ہوتا ہے.

ٹریننگ سیشن، پریزنٹیشنز، گروپ کے اجلاسوں، کارکردگی کی تشخیص، ایک پر ایک بات چیت، انٹرویو، نظم و ضبط سیشن، فروخت کے پچوں اور مشاورت کے مشغولات سمیت متعدد مختلف مقاصد میں زبانی مواصلات ہوتی ہے.

زبانی مواصلات کی مہارت کی مثالیں

مؤثر کام کی جگہ زبانی مواصلات کی مہارت کی مثالیں ملاحظہ کریں.

A - F

• دوسروں کو مشورہ دیتے ہیں کہ وہ مناسب طریقے سے عمل کریں
• واضح طور پر اعلان
• دوسروں کے خدشات کا اندازہ
• وضاحت کے لئے پوچھنا
• بات چیت کو فروغ دینے کے لئے کھلی ہوئی سوال پوچھنا
• محافظ
• ان کی شکایات کو تسلیم کرنے اور جواب دینے کی طرف سے ایک متحرک کسٹمر پر زور دیا
• تعمیری انداز میں رائے کو خاص طور پر تبدیل کرنے کے طریقوں پر زور دیتا ہے
• پیغامات کو سنبھالنے کے ساتھ ساتھ
• براہ راست اور احترام طریقے سے ڈسپلے کرنے والے ملازمین
• ایک فرد، گروپ یا کسی گروپ کو رضاکارانہ بنانے کے لئے مصنوعات، سروس یا تجویز کے فوائد پر زور دینا

• انضمام گروپ کے اراکین کو ان پٹ کا اشتراک کرنے کی حوصلہ افزائی
• آپ ہر بات کا اعلان کرتے ہیں
• ناراض ہونے کے بغیر ایک مشکل صورتحال کی وضاحت
• وضاحت کرتے ہیں کہ آپ کو مدد کی ضرورت ہے

جی آر

• دوسروں کو کریڈٹ دینا
• ایک پریزنٹیشن یا بات چیت کے آغاز میں ایک موضوع کے توجہ کا تعارف
• غیر زبانی سنجیدگی کا جائزہ لینے اور الجھن کی تصدیق کرنے کے لئے زبانی طور پر جواب دینے، غصہ کو مسترد کرنا وغیرہ.
• تفہیم ظاہر کرنے کے لئے paraphrasing
• ترسیل سے قبل مواصلات کی منصوبہ بندی
• مخصوص مسائل کے بارے میں مزید تفصیل کے بارے میں مزید معلومات حاصل کرنے کے سوالات کو روکنا
• کمرے کو بھرنے کے لئے اپنی آواز کا پروجیکٹ
• پوائنٹس کی وضاحت کرنے کے لئے ٹھوس مثال فراہم کرنا
• بچاؤ کے بغیر تنقید وصول کرنے
• شناخت اور تنازعہ کا سامنا
• اکثر بولنے سے یا دوسروں کو رکاوٹ سے بازیافت کرنا
• رائے کی درخواست
• ایک بات کے اختتام کی طرف اشارہ اہم پوائنٹس

S - Z

• سامعین کو مناسب زبان منتخب کریں
• دوسروں میں دلچسپی دکھائی دیتی ہے، ان کے بارے میں پوچھتے ہیں اور ان کے احساسات کو تسلیم کرتے ہیں
• آپ پر زور دیتے وقت پرسکون بات کرتے ہوئے بھی
• اعتدال پسند رفتار سے بات کرتے ہوئے، بہت تیز یا بہت آہستہ نہیں
• اعتماد سے بات کرتے ہوئے لیکن عدم اطمینان سے
• اپنی ضروریات، خواہشات یا احساسات کو تنقید کے بغیر یا الزام لگانے کے بغیر
• دوسرے اسپیکر کے ذریعہ بنائے جانے والی اہم نکات کا خلاصہ
• حقائق اور ثبوت کے ساتھ معاون بیانات
• مختلف سامعین کو پیغامات کی سماعت
• ایک سامعین کو پکڑنے کے لئے کہانیاں بتائیں
• ٹرمینلنگ عملے
• دوسروں کو تربیت یا کام کے لۓ تربیت دینا
• مثبت آواز اور جیسے الفاظ کا استعمال کرتے ہوئے uh-huh، آپ کو، میں سمجھتا ہوں، یقین کے لئے، میں دیکھتا ہوں، اور ہاں سمجھنے کا مظاہرہ کرنے کے لئے
• ایک سامعین کو مشغول کرنے کے لئے مزاح کا استعمال کرتے ہوئے
• اشتراک کرنے کی حوصلہ افزائی کرنے کے لئے خود افشاء کا استعمال