کاروبار میں بدقسمتی کے اصول کے بارے میں جانیں

رشتوں کی نفسیات کا ایک بنیادی اصول بدعت کے اصول کو کہا جاتا ہے. یہ اصول انسانی ضرورت اور رجحان کو کچھ حاصل کرنے کے بعد واپس دینے کے لئے چاہتے ہیں کی وضاحت کرتا ہے. یہ ضرورت سب سے مضبوط ہے جب تحفہ واپسی کی امید کے بغیر دیا جاتا ہے.

لیکن سادہ سماجی قبروں کے نچلے (لیکن اہم) سطح پر بھی، "شکریہ" (احسان یا تعریف کے ایک عمل کے جواب میں) ابھی بھی رہائش گاہ کا دوسرا متفقہ اشارہ ہے جسے آپ خوش آمدید کہتے ہیں. " جب ہم تحفے موصول ہوتے ہیں تو ہم کچھ پیچھے واپس مجبور کرنے پر زور دیتے ہیں. ہم بھی مجبور نہیں ہوتے کہ دوسروں کو منحصر محسوس نہ کریں. سب سے مضبوط اور سب سے طویل دیرپا باہمی تعلقات تعلقات عدم مطلق کے اصول پر مبنی ہیں، اور یہ بیچنے والے اور خریداروں کے درمیان بہترین رشتے میں بڑھتے ہیں.

مارکیٹنگ نفسیاتی سوالات

• میں اپنے گاہکوں کو محسوس کر سکتا ہوں کہ کس طرح انہیں قدر کی قدر کی جا رہی ہے تاکہ وہ محسوس نہ کریں جیسے وہ صرف وہی ہیں جو ان (کاروبار) کو دے رہے ہیں؟ کیا میں کوپن، بونس پوائنٹس، خصوصی چھوٹ، یا استحکام پیش کر سکتا ہوں؟
• میں کس طرح گاہکوں کو مثبت تجربے کے ساتھ فراہم کرنے کے لئے اپنے کاروبار کا "شکریہ" کا بہترین طریقہ جانتا ہوں؟

اشتہاریت کے اصول پر مبنی اشتہارات اور مارکیٹنگ کے خیالات

• کچھ دینے کے لئے سب سے پہلے رہو: کچھ دے دو، واپسی کی متوقع توقع کے بغیر، جیسے کہ ایک تحفہ، بونس پوائنٹس، چھوٹ، یا گاہکوں کو خصوصی طور پر عام طور پر پیش نہیں کیا جاسکے. فروخت کے اختتام پر بجائے "تحفہ" پروموشن پیش کرتے ہیں. آپ کا تحفہ سب سے پہلے پیش کیا جاسکتا ہے، خریدار کے "تحفہ" سے پہلے آپ کو ان کا کاروبار دینا. تاہم، بدقسمتی کے اصول پر مزید سرمایہ کاری کرنے کے لئے مستقبل کے کاروبار یا گاہک کے دوستوں کے لئے فروخت کے لئے ایک اور حوصلہ افزائی پیش کرتے ہیں.

• ان کی معاونت دکھانے کے لئے گاہکوں کو پیش کرتے ہیں: اپنے گاہکوں کو بتائیں کہ کس طرح وہ آپ کا شکریہ ادا کر سکتے ہیں اور اپنے کاروباری کاروبار کو فروغ دینے میں رضاکارانہ مواقع شامل ہیں، "میڈیا کو بتائیں،" "ہم سے رابطہ کریں،" "دوست کو ای میل کریں" کے لنک کے اختیارات. یا یہاں تک کہ "اپنی کہانی جمع کرائیں" اختیارات. کچھ کمپنیاں اب بلاگز اور فورمز پیش کرتے ہیں جہاں خوش گاہکوں کو آپ کے کاروبار کے ساتھ ان کی تجزیہ کی رپورٹ یا شرح کر سکتی ہے.
• تعلقات رکھنا رہیں - ایک معقول راستہ میں آپ کے گاہکوں کا شکریہ: آرڈر بھیج دیا اور ممکنہ طور پر جب آپ ذاتی طور پر شکریہ ادا کریں. نہ صرف "عزیز عزیز کسٹمر؛ ہم آپ کے کاروبار کا شکریہ ادا کرتے ہیں. "یہ ایک ٹوکن اشارہ کی طرح لگتا ہے، کافی مخلص نہیں ہے - یہ خاص طور پر اہم ہے اگر آپ رضاکاروں کی خدمات استعمال کرتے ہیں یا اپنے تنظیم کی حمایت کے لئے عطیہ پر متفق ہیں.

• دینے کے لئے آخری رہو: آپ نے سب سے پہلے ایک حوصلہ افزائی دی، پھر کسٹمر نے آپ کو اپنا کاروبار دیا. آپ کے گاہکوں کو رابطے میں رہنے کا اختیار دے اور اپنی مفت سپورٹ کو کسی مفت نیوز لیٹر کی پیشکش یا کوپن، پروڈکٹ اپ ڈیٹس، اور وغیرہ کے لئے میلنگ کی فہرست میں شامل کرنے کی طرف سے دکھایا جاسکتا ہے جبکہ یہ "تحفہ" نہیں ہے، اور آپ کچھ توقع کر رہے ہیں. واپسی میں (مستقبل کے کاروبار کا امکان) اس سے صارفین کو جو آپ کے کاروبار سے منسلک رہنے کے لئے کی شناخت کی اجازت دیتا ہے.

ٹرسٹ پر کامیاب جاری کاروباری تعلقات تعمیر

بدقسمتی کا اصول ایک دینے کے لئے انسان کی ضرورت بیان کرتا ہے اور ایک رشتے میں لے جاتا ہے. سب سے زیادہ معنی حاصل کرنے کے لئے "تحفہ" کے لئے، اس طرح کی پیشکش کی ضرورت ہے جو حقیقی لگتا ہے، واپسی کی توقع کے بغیر. لیکن کاروبار میں، واپسی کی توقع ہے؛ لہذا، رعایت کا اصول گاہکوں کو تشویش پیش کرنے کے ذریعہ اعتماد پر بنایا جانا چاہئے، بلکہ اس کسٹمر سروس اور شکایت کی قرارداد کی پالیسیوں کی پیشکش کرتے ہوئے جو اس اعتماد کو متاثر کرتی ہیں.