جب کلائنٹ کو آگ لگانے کا وقت بتانے کا طریقہ

مسابقتی کاروباری ماحول میں کلائنٹ کے تعلقات کو فروغ دینے کے مقابلے میں یہ کہیں زیادہ اہم ہے. بدقسمتی سے کچھ گاہکوں کو نذرنے کے قابل نہیں ہیں، اور آپ کے نیچے کی لائن اور / یا آپ کے دماغی صحت کے لئے برا ہے جو ایک کلائنٹ کے ساتھ کلائنٹ کے تعلقات کو برقرار رکھنے میں آپ کی توانائی کی سرمایہ کاری کرنے کے لئے زندگی بہت مختصر ہے. اگر اس مضمون کے کسی بھی حالات لاگو ہوتے ہیں، تو یہ کلائنٹ کو آگ لگانے کا وقت ہے.

پہلے سب سے زیادہ واضح مقدمات لے لو.

آپ جانتے ہیں جب کلائنٹ کو آگ لگانے کا وقت ہے:

1) کلائنٹ جسمانی یا ذہنی طور پر بدسلوکی ہے.

اس طرح کی غلطی ہو سکتی ہے:

• دھمکی
• جنسی ہراساں کرنا
• مسلسل آپ کو آپ کی صنف، دوڑ یا ظہور کے بارے میں تنازعات کے بارے میں تبصرہ کرنے سے انکار کرنا - یہاں تک کہ اگر تبصرے مبینہ طور پر کسی اور کو بنائے گئے ہیں. اگر "اس نے اپنے لئے بہت اچھا کام کیا (یہاں پر توہین کرنا بھریں)" آپ کے چہرے کے قابل نہیں ہے، تو یہ آپ کی پیٹھ کے پیچھے قابل قبول نہیں ہے.
• آپ کے وزٹرز کا ریکارڈ رکھا جائے گا

2) کلائنٹ بیکار ہے.

کلائنٹ رشتہ دار ہونے کے بعد جماعتوں کے درمیان ایک مخصوص سطح پر اعتماد کا مطلب ہوتا ہے، اور آپ صرف ایک بیکار کلائنٹ پر اعتماد نہیں کرسکتے. کلائنٹ کے ساتھ کبھی کبھار غلط فہمیاں عام ہیں، لیکن جب واضح طور پر تحریری یا زبانی معنوں کی وضاحت کی جاتی ہے وہ گاہکوں کی طرف سے "غلط تشریح" کرتے ہیں، یہ وقت ڈھونڈنے کا وقت ہے.

3) کلائنٹ غیر معقول مطالبات کرتا ہے.

ہر کوئی کاروباری شخص اپنی ذاتی بار کو مقرر کرتا ہے جو ناقابل قبول ہے اور کیا نہیں ہے، اور اس طرح کی توقع گاہکوں کو واضح کیا جانا چاہئے. یہ ایک مجرمانہ وکیل کے لئے 3:00 بجے ایک مقامی ممبر بننے کے لئے مجرمانہ وکیل کے لئے ناممکن نہیں ہوسکتا ہے، جو مقامی جیل میں جلاوطن کیا جاتا ہے، لیکن اگر آپ کے کلائنٹ کو مسلسل فوننگ، ٹیکسٹنگ، یہ ممکنہ طریقوں کا وقت ہوسکتا ہے.

وہی گاہکوں کے لئے جاتا ہے جو بروقت فیصلے نہیں کرسکتا اور پھر وقت (یا وقت سے پہلے) کام مکمل کرنے کی توقع رکھتا ہے. مثال کے طور پر، اگر آپ بلڈر ہیں اور گھریلو مالک آج کی تاریخ میں جانے سے قبل قالین کے رنگوں پر فیصلہ نہیں کرسکتے ہیں تو یہ اصل میں مقرر کردہ طور پر کام مکمل کرنے کی توقع نہیں مناسب ہے.

بالکل ٹھیک؛ وہ بہت بڑی لال جھگڑوں ہیں جو آپ کو فوری طور پر (یا یہ ہونا چاہئے) کہ آپ کو ہونے کے قابل نہیں ہونے جا رہے ہیں، اس شخص کے ساتھ اکیلے برقرار رکھنا، ایک اچھا کلائنٹ رشتہ. لیکن کم واضح حالات موجود ہیں جو کارروائی کے لئے بھی دعا کرتے ہیں.

جب آپ کلائنٹ کو آگ لگائیں تو:

4) کلائنٹ مسلسل ادائیگی کرنے میں سست ہے.

کلائنٹ جو وقت پر ادا نہیں کرتے وہ صرف پریشان کن سے زیادہ ہیں؛ وہ آپ کے کاروبار کے نقد بہاؤ سے مداخلت کرتے ہیں. آپ صرف ان کو برداشت نہیں کر سکتے ہیں. (اگر نقد بہاؤ آپ کے لئے ایک معمولی مسئلہ ہے تو، یہاں 5 آپ کی کیش بہاؤ کو بہتر بنانے کے فوری طریقوں ہیں.)

یہ بھی ملاحظہ کریں: یقینی بنائیں گاہکوں اور گاہکوں کو بنانے کے طریقے ادائیگی کرتے ہیں

5) کلائنٹ مسلسل آپ کے انوائس پر نپٹ لیتا ہے یا تنازع کرتا ہے.

کلائنٹ جو قابل اطلاق ہے اور اس کے بعد "سستے آؤٹ" کی کوشش کی جاتی ہے اور اس منصوبے کی لاگت کو کم کرنا خاص طور پر بڑھانا ہے. اس طرح کے ایک فرد کے ساتھ اس کا تجربہ کافی ہے. سخت رہو، پیسے کے لۓ ان کے پیچھے چلے جاؤ اور پھر ڈھیلا کرو.

6) کلائنٹ اپنے دماغ کو تبدیل کر رہا ہے.

اگر آپ گھنٹے سے چارج کر رہے ہیں تو، یقینا، آپ اس پر غور نہیں کر سکتے ہیں - اگر آپ چیزوں کو وقت کے بعد وقت دوبارہ کرنے کے مایوسی کو سنبھال سکتے ہیں اور آپ کو کلائنٹ سے واضح سمجھتے ہیں کہ مسلسل تبدیلیاں بل میں شامل ہیں. . ورنہ، یہ دوسرا معاملہ ہے جہاں آپ کو یہ فیصلہ کرنے کی ضرورت ہے کہ آپ کا ذاتی کٹ کہاں ہے.

7) کلائنٹ آپ کے مشورہ پر عمل نہیں کرتا - اور پھر آپ کو ٹکڑے ٹکڑے کرنے کے لۓ جب چیزیں غلط ہوجاتی ہیں توقع کرتی ہیں.

یہ کلاسک "تو کیا کیا تم نے کرایہ دار کے لئے ہے؟" بالوں کے آنسو کا کلائنٹ تجربہ. اس کو سنبھالنے کے لئے پیشہ ورانہ طریقہ کلائنٹ کی دریافت کو حل کرنے میں مدد کرنا ہے، اگر ممکن ہو. اور پھر کافی ہوشیار رہو کہ آگے بڑھنے کے تجربے کو دوبارہ نہ کریں.

8) کلائنٹ مقابلہ کے خلاف آپ کو ادا کرتا ہے.

وہ کام کرنا چاہتے ہیں جو لوگ کام کرتے ہیں وہ ایک عمدہ عمل ہے. لیکن حریفوں کی قیمتوں یا ٹائم لائنز استعمال کرنے کی کوشش کر رہے ہیں یا کام پر کم فیس حاصل کرنے کے لئے پہلے سے ہی اتفاق کیا گیا ہے یا ترقی میں نہیں ہے.

(مقابلہ میں ہڈی کی ضرورت ہے؟ آپ کی مقابلہ کیا ہے باہر تلاش کرنے کے 6 طریقے پڑھیں.)

9) ایک کلائنٹ کے ساتھ مسلسل تعلقات آپ کو قانونی دشواریوں میں پھیل سکتا ہے.

مثال کے طور پر، فرض کریں کہ آپ سیمنٹ ٹھیکیدار ایک تعمیراتی فرم میں سیمنٹ کی فراہمی کر رہے ہیں جو آپ سیکھتے ہیں وہ ناقص کام انجام دے رہے ہیں. قانونی ذمہ داری کا امکان اس قسم کے کلائنٹ کے تعلقات کو کوئی بریکر ختم نہیں کرتا.

کلائنٹ کو آگ لگانے کے لئے انتظار نہ کرو

اگر آپ برا کلائنٹ کے تعلقات کے شکار ہو جاتے ہیں تو، آپ کے سر کو ہلانا اور اس پرانے غصہ کو ختم کرنا، ہاتھ میں سے کسی ایک کو دو میں سے دوچار ہے. آپ سب جانتے ہیں کے لئے، بش میں دو دونوں آپ کے گاہکوں کو بن سکتے ہیں اور اب تک آپ کے ساتھ کام کر رہے ہیں درد درد میں پتلون سے زیادہ بہت کم مصیبت اور زیادہ منافع ہو سکتا ہے.

اپنے مصیبت گاہ کلائنٹ کی تاریخ کا جائزہ لیں اور فیصلہ کریں کہ اگر آپ کے پاس کلائنٹ تعلقات برقرار رکھنے کے لۓ آپ کے پاس کیا جانا ہے تو اس کے لائق ہے. اور اگر جواب "نہیں" ہے، تو اس کو آگ لگائیں. آپ کو خوشی ہوگی کہ آپ نے کیا.