سیلفروں کے لئے مواصلاتی مہارت کی فہرست

معلوم ہے کہ کس طرح اچھی طرح سے بات چیت کرنے میں فروخت میں کم سے کم ضرورت ہوتی ہے. اگر آپ لوگوں سے بات نہیں کر سکتے ہیں اور انہیں کھولنے کے لئے حاصل کرنے اور آپ کے ساتھ معلومات کا اشتراک کرنے کے لۓ، آپ کسی بھی چیز کو فروخت کرنے کے لئے جدوجہد کرنے جا رہے ہیں. مندرجہ ذیل علاقوں میں اپنی مواصلات کی مہارت کا اندازہ کریں کہ آپ کہاں خوشگوار ہیں اور آپ کو تھوڑا سا کام کہاں ہوگا.

01 تیار کردہ تقریر دے رہا ہے

پہلے سے تحریری پیشکش کو مؤثر طریقے سے فروخت کے عمل کا ایک لازمی حصہ ہے. کیا آپ تیار اور غیر طبیعیت کے بغیر تیار پیشکش دے سکتے ہیں؟ کیا آپ بہاؤ کو کھونے کے بغیر سوالات سنبھال سکتے ہیں؟ کیا آپ ایسے عوامل کو شامل کرسکتے ہیں جو مخصوص امکانات کے لئے اہم ہیں؟

02 ایک پیشکش کو بہتر بنانا

زیادہ تر حالتوں میں آپ کو جانے کے لئے سیلز پریزنٹیشن تیار ہوگی، لیکن اگر آپ غیر متوقع طور پر امکانات کو پورا کریں اور اب وہ بات کرنا چاہتے ہیں تو؟ کیا آپ اپنے پچ کے بغیر آپ کے تیار کردہ مواد کے بغیر ایک جامع ورژن فراہم کرسکتے ہیں؟ نیٹ ورکنگ یا انڈسٹری کے واقعات میں، کیا آپ اس بات کے بارے میں بات کرسکتے ہیں کہ آپ اپیل کیا کرتے ہیں؟

03 اجنبیوں کو مؤثر طریقے سے بول رہا ہے

جب آپ سردی کالنگ کرتے ہیں، تو آپ کو اپنے آپ اور اجنبی کے درمیان فون کے دوسرے اختتام کے درمیان ایک فوری رابطے بنانا ہوگا. کیا آپ چند سیکنڈوں میں کسی کو دلچسپی حاصل کر سکتے ہیں اور انہیں زیادہ سے زیادہ طلب کرتے ہیں؟ کیا آپ فوری طور پر رپورٹنگ شروع کر سکتے ہیں تاکہ آپ کو ملاقات کرنے کے لئے کافی امکان ہو گا؟ کیا آپ آسانی سے فون پر ممکنہ طور پر اہتمام کر سکتے ہیں؟ کیا آپ ایک ملاقات کے دوران بند کر سکتے ہیں؟

04 چھوٹی بات کرتے ہیں

زیادہ سے زیادہ فروخت کی پیشکشیں اور عملی طور پر تمام تجارتی شو اور واقعات میں آپ کو اصلی کارروائی سے نیچے جانے سے قبل ایک چھوٹی سی باتیں شامل ہیں. کیا آپ قریب اجنبیوں کے ساتھ آرام سے بات کر سکتے ہیں؟ کیا آپ اپنے آپ کو قابل قبول بنا سکتے ہیں؟ کیا آپ آرام دہ اور پرسکون بات چیت کا استعمال کر سکتے ہیں کوالیفائنگ شروع کرنے اور امکانات کے ساتھ تعلقات کی تعمیر کرنے کے لئے؟

05 ناجائز گاہکوں کو ہینڈلنگ

ایک مثالی دنیا میں، ناخوش گاہکوں کو ان کے مسائل کو حل کرنے کے لئے ہمیشہ کسٹمر سروس یا ٹیک سپورٹ کا مطالبہ کرے گا. لیکن اس دنیا میں، بہت سارے گاہکوں نے اپنے بیچنے والے کو فون کرنے کی ترجیح دیتے ہیں - وہ وہی ہے جو وہ چیزوں کو ٹھیک کرنے کے لئے سب سے بہتر جانتے ہیں. کیا آپ ناراض کسٹمر کو کم کرسکتے ہیں؟ کیا آپ کسٹمر کو مزید بغير بغیر کسی مشکل مسئلہ کی وضاحت کرسکتے ہيں؟ کیا غلطیوں کے لئے آپ کو اچھی طرح معافی کر سکتے ہیں (آپ یا کسی اور کے)؟

06 لوگ ڈرائنگ کرتے ہیں

معلومات جمع کرنے کے فوائد کو بہتر بنانے اور ان دونوں کی مدد کرنے کا ایک اہم حصہ ہے جو ان کی آنکھیں ہلکے گی. کیا آپ لوگوں کو بات کرنے کی حوصلہ افزائی کرسکتے ہیں کیا آپ بغیر کسی تحقیقات کی طرح سوالات پوچھ سکتے ہیں؟ کیا آپ لوگوں کے ساتھ ذاتی معلومات کو آرام دہ اور پرسکون کر سکتے ہیں؟

07 اجلاس کی قیادت

اگر آپ ایک سے زیادہ فیصلہ ساز سازوں کے ساتھ ایک پیچیدہ فروخت کر رہے ہیں تو، آپ شاید ایک بار پھر ان سب سے بات کریں گے. B2B فروخت اکثر گروپوں کو خریدنے کے عمل میں ملوث ہے، یہاں تک کہ جب صرف ایک ہی فیصلہ کن ساز کار ہے. کیا آپ ایک گروپ کو مؤثر طریقے سے بول سکتے ہیں؟ کیا آپ کسی بھی شخص کو ناپسندی کے بغیر ٹریک پر رکھنا چاہتے ہیں؟ کیا آپ اپنے ناظرین کو محسوس کر سکتے ہیں جیسے آپ ان میں سے ہر ایک پر توجہ دے رہے ہیں؟

08 مذاکرات

مذاکرات فروخت کا بڑا حصہ ہے. ہر ممکنہ ممکنہ معاہدے کا خواہاں ہے، اور آپ کو اس معاہدے پر آنے کا راستہ ڈھونڈنا ہوگا جو ہر ایک کو خوش کر دیتا ہے. کیا آپ ایک اچھے معاہدہ کے ساتھ آ سکتے ہیں؟ کیا آپ بتا سکتے ہیں کہ جب کھڑے ہو اور کب میں دے کیا ممکن ہے کہ آپ کسی مذاکرات سے غیر معمولی ہوسکتے ہیں؟

09 شریک کارکنوں کے ساتھ مواصلات

ایک فروخت کنندہ کے طور پر، آپ کو آپ کے ساتھی سیلزپولے، آپ کے سیلز مینیجر، اور دوسرے محکموں میں ملازمین کے ساتھ اچھی طرح سے کام کرنے کی ضرورت ہے. کیا آپ ان لوگوں کے ساتھ مل سکتے ہیں جنہوں نے وسیع پیمانے پر مختلف افراد کو مختلف کیا ہے؟ کیا آپ دیگر محکموں کے ساتھ مواصلات کی کھلی لائن رکھ سکتے ہیں؟ کیا آپ کو کام جگہوں کے تنازعات کو سنبھالا اور انہیں پرامن حل میں لے جا سکتا ہے؟