مارکیٹ ریسرچ میں بہاؤ ریسرچ کی اہم رول

طرز عمل تحقیقاتی متعدد متغیرات کا مطالعہ ہے جو کسی کی عادات کے قیام پر اثر انداز کرتا ہے. فیصلہ سازی کے روایتی نمونوں کا ایک بہت بڑا اثر ہے کیونکہ وہ کسی روزانہ زندگی کے بہت سے علاقوں کو متاثر کرتی ہیں. ان عادات کو براہ راست اثر انداز ہوتا ہے کہ کس طرح صارفین پیسہ خرچ کرتے ہیں اور وہ کیوں مخصوص مصنوعات خریدتے ہیں.

آج کل مضبوط بازار ریسرچ کی اہمیت

حالیہ برسوں میں، سائنسدانوں نے یونیورسٹیوں میں نفسیاتی اور نیورولوجی کے محکموں اور امریکہ بھر میں بڑے میڈیکل مراکز میں کام کرنے والی عادت کا قیام ان کے کام کا بنیادی مقصد کا مطالعہ کیا ہے. ملک بھر میں بڑے کارپوریشنوں پر، اداروں کے اداروں کے ساتھ تحقیق کے شعبے نے انکوائری کی اس لائن کو بھی نوٹس لیا ہے. مشین سیکھنے، جس میں پورٹیبل ڈیٹا بیس تجزیہ کرنے میں قابل کمپیوٹر پر انحصار کرتا ہے، ٹیکنالوجی میں پیش رفت کی وجہ سے مارکیٹ ریسرچ کے معیار کا ایک نقطہ نظر بن گیا ہے.

اس کے نتیجے میں الگورتھم کے استعمال نے ریاضی دانوں کو ڈیٹا کان کنی کے سپر اسٹار میں تبدیل کردیا ہے.

پرانی سکول مارکیٹ ریسرچ پر ایک نظر

روایتی مارکیٹ کی تحقیق، جو سروے، انٹرویو اور توجہ مرکوز گروہوں کا استعمال کرتے ہیں، نے کبھی کبھی پروٹرر اینڈ گیمبل کے ابتدائی سالوں میں جیمز ایچ. گیمبل کی بنیاد پر پرانے فیشن کے دروازے سے دروازے کے تحقیقی طریقوں کا سامنا کرنا پڑا ہے. پی اور جی پہلی امریکی صارفین کی برانڈ کمپنیوں میں سے ایک ہے اور اسے 1837 میں قائم کیا گیا تھا. جیمز ایچ. گیمبل کو جدید دن کسٹمر اطمینان کی تحقیق اور مارکیٹ ریسرچ کے والد کے طور پر جانا جاتا ہے. اس کی بہت سے حکمت عملی آج بھی استعمال میں ہیں.

پروکٹر اور گیمبل سے ایک مثال

رویے کی تحقیق کی قدر کا ایک معروف مثال مثال کے طور پر، ایک سنجیدہ مصنوعات کی صورت ہے. اس بات کا تعین کرنے کے لئے ایک مطالعہ نافذ کیا گیا تھا کہ مصنوعات کو اچھی کارکردگی کا مظاہرہ کیوں نہیں کیا گیا تھا. مارکیٹ کے محققین نے سیکھا ہے کہ لوگوں نے اپنے گھروں میں ناپسندیدہ اراموں کا پتہ لگانے کی کوشش نہیں کی. کیونکہ ناخوشگوار خوشبو غائب تھا، اس کی مصنوعات کو خریدنے کے لئے پیروکار صارفین کو کوئی محرک نہیں تھا. ایک نئی سییو (یا ٹرگر) متعارف کرایا جاسکتا ہے جو فیزریز کے استعمال کی ضرورت ہوگی. حقیقت میں، پی & G کے مارکیٹ محققین نے سیکھا ہے کہ انہیں ایک نئی صفائی کی عادت قائم کرنے کی ضرورت ہے جو کہ نفسیاتی طور پر اہم طریقے سے فاسیسز کے استعمال کو سراہا.

کس طرح تحقیق ایک برانڈ کی دوبارہ پوزیشننگ کرنے کی قیادت کی

پی اور جی کے مارکیٹ محققین نے اشتہاری ادارے کو اپنے صارفین کی بصیرت پیش کی. جلد ہی، پہلے ہی قائم کردہ صفائی کی عادت پر ایک نئی عادت (فرسریز کا استعمال کرتے ہوئے) پگھلنے کا مقصد کے ساتھ اشتہارات کا ایک نیا سیٹ جاری کیا گیا تھا. نیا رسم، فریکچر کے فائنل کے طور پر فریسس کو چھپایا جب ایک کمرے کو صاف کرنے کا عمل مکمل ہو گیا، ثابت ہوا. چپچپا (طویل عرصے تک) ایک نئی صفائی کی عادت قائم کرنے کی کوشش کرتے وقت. فیصلہ فرسریز فارمولہ کو خوشبو شامل کرنے کے لئے تبدیل کردیا گیا تھا. ایک بار یہ کیا گیا تھا، فیزریز نے مارکیٹ میں ایک ایئر تازہنے کے طور پر دوبارہ پوزیشن حاصل کی، صفائی کی رسم کے اختتام پر دستخط کیا.

مارکیٹوں میں حبیب لوپس کی اہمیت

پروٹرر اینڈ گیمبل سے یہ مثال بہت سے مارکیٹ ریسرچ اصولوں کی وضاحت کرتا ہے. دو اہم باتیں ہیں:

1. صارفین کی بصیرتوں کی جانچ پڑتال کی جانی چاہئے کیونکہ مارک ریسرچ لیبارٹری بدیہی نہیں ہے اور کبھی کبھی یہ غلط ہو جاتا ہے.
2. ایک مصنوعات یا برانڈ سے منسلک صارفین کے مشاہدات ایک اعلی قدر سرگرمی ہے. یہ ایک وجوہات میں سے ایک ہے جس میں اخلاقیاتیات کی ویڈیوز محققین مارکیٹ کرنے کے لئے بہت مفید ہیں. یہ عام طور پر ایک کارروائی یا سرگرمی کو عادت کے لوپ میں شامل کرنے کے لئے عام طور پر آسان ہے، اس سے ایک مکمل طور پر نئی عادت لوپ قائم کرنے یا لوگوں کو ایک پرانے عادت کے استعمال سے بچانے کی کوشش کرنا ہے.

رویے کی تحقیق کے ذریعے، مارکیٹرز اس بات کا تعین کرسکتے ہیں کہ کسی پروڈکٹ کو ناکام ہوگیا ہے اور صارفین کو منقطع کرنے کی نشاندہی کرتا ہے. ایک بار جب انہوں نے مشترکہ کسٹمر رویوں کو قائم کیا ہے تو کمپنی صارفین کی ضروریات کو پورا کرنے کے لئے اپنی حکمت عملی کو تبدیل کرسکتی ہے.