پرچون کسٹمر وفادار انعامات پروگرام کے بارے میں جانیں

کسٹمر وفادار پروگرام ایک مارکیٹنگ کا ذریعہ ہے جو ہر طرح کے کاروباری اداروں کے ذریعہ استعمال ہوتا ہے تاکہ صارفین کو دوبارہ قسم کی انعامات کے نظام کی پیشکش کی جا سکے. کسٹمر وفادار پروگراموں کی بڑھتی ہوئی تعداد کی وجہ سے امریکہ کے خوردہ اور ریستوران کی زنجیروں کے ذریعہ استعمال ہونے والے صارفین کی جانب سے کچھ قسم کے "رشوت وفادار" پیشکش کی توقع آتی ہے.

کسٹمر وفادار انعامات پروگرام کی تعریف تلاش کریں، خوردہ اور ریسٹورانٹ زنجیروں میں چلنے والے موجودہ کامیاب وفادار پروگراموں کے مثال کے ساتھ. کسٹمر وفادار پروگرام کو اپنے پرچون یا ریسٹورانٹ زنجیروں کے لۓ استعمال کرنے کے فوائد کے بارے میں معلومات حاصل کریں جو ان کا استعمال کرتے ہیں.

وفادار کلب کی تعریف

ایک کسٹمر وفادار پروگرام ایک منظم اور طویل مدتی مارکیٹنگ کی کوشش ہے جو وفاداروں کو دوبارہ پیش کرنے کے لئے حوصلہ افزائی کرتا ہے جو وفادار خرید رویے کا مظاہرہ کرتی ہے.

کامیابی کے پروگراموں کو کاروباری ہدف مارکیٹ میں گاہکوں کو حوصلہ افزائی کرنے کے لئے ڈیزائن کیا گیا ہے کہ وہ اکثر واپس آ جائیں، بار بار خریدیں، اور حریفوں کو ختم کردیں. رینٹلنگ میں، ان پروگراموں کو عام طور پر چھوٹ، خصوصی پیشکش، ریپیٹس، پوائنٹس، یا مفت کے ساتھ وفادار گاہکوں کا اجر ملتا ہے.

موجودہ خوردہ اور ریسٹورانٹ کے کسٹمر وفادار پروگراموں کی مثالیں

• بگ بہت بوج کلب
• KFC کرنل کلب
• پیکنکن MyPerkins
• ڈومنو کا پائی انعام انعام پروگرام کا ٹکڑا
• میرا مرچ کا انعام
• Hardee کی سپر سٹار انعامات
• پی ایف چانگ کی پسندیدہ

خوردہ وفادار پروگراموں کے مقاصد

کسٹمر برقرار رکھنے خوردہ کسٹمر وفادار پروگرام کا بنیادی مقصد ہے. فی کسٹمر فی لاگت (سی پی اے) ایک کسٹمر وفادار پروگرام کے نظام کے ذریعہ ان سے نوازا چھوٹ اور مفتیوں کی قیمتوں سے اکثر زیادہ ہے.

ڈیٹا جمعہ خوردہ اور ریستوران کسٹمر وفادار پروگراموں کا ایک اہم مقصد ہے. ڈیموگرافک اور خریداری کے اعداد و شمار الٹرا ہدف مارکیٹنگ اور تشہیر کے پروگراموں کو تخلیق کرنے کے لئے استعمال کیا جا سکتا ہے جو اخراجات کی بچت کے نتیجے میں ہونا چاہئے. کسٹمر ڈیٹا کا استعمال کرتے وقت، خوردہ فروشوں کو احتیاط سے آگے بڑھنا چاہیے، تاہم، کیونکہ خوردہ فروش پر "ذاتیization" کی طرح لگتا ہے کہ گاہک کی رازداری کے طور پر سمجھا جا سکتا ہے.

کسٹمر وفاداری کے پروگراموں کو خردہ فروشی میں مدد مل سکتی ہے جس میں ایک بڑا "بٹوے کا حصہ" ہے. یہ ڈسپوزایبل آمدنی کا فیصد ہے جو گاہک کسی بھی خوردہ فروش سے خرچ کرتے ہیں. اسٹریٹجک وفادار پروگرام پیشکش کے ساتھ ایک وفادار دوبارہ کسٹمر سے اخراجات میں اضافہ میں اضافہ میں اضافہ میں کچھ بھی خرچ کرنے کے لئے غیر معمولی گاہکوں کو حوصلہ افزائی کرنے سے زیادہ آسان ہے.

پرچون کمپنی کے فوائد

کسٹمر ریفریجریٹرز ایک خوردہ فروش کے لئے کسٹمر وفادار پروگرام کا سب سے بڑا فائدہ ہیں. کسٹمر ریسرچ کا اشارہ ہے کہ تقریبا 73 فی صد کسٹمر وفادار کلب کے اراکین کا کہنا ہے کہ وہ اس کمپنی کے دوست کو مشورہ دیتے ہیں.

کسٹمر کی اطمینان ایک اچھی طرح سے لاگو کسٹمر وفادار پروگرام کا ایک اور فائدہ ہے. جب تک پیشکش انعامات کسٹمر کے لئے دلچسپی اور قدر کے ہیں، تو وہ ریٹائرڈ کی جانب سے شکر گزار کی جانب سے شکر گزار کی تعریف کرتے ہیں اور تعریف کرتے ہیں.

دوبارہ گاہکوں کو ٹریفک کا ایک مستحکم بہاؤ بناتے ہیں جو آمدنی کا مستحکم سلسلہ بناتا ہے. زیادہ سے زیادہ کسٹمر وفادار پروگرام بن جاتا ہے، زیادہ متوقع خوردہ فروخت نمبر بن جاتے ہیں.

گاہکوں کو وفاداری کے پروگرام میں کیوں شامل ہے

گاہکوں کو بنیادی طور پر چھوٹ حاصل کرنے اور مفت حاصل کرنے کے لئے وفادار پروگراموں میں شامل ہو جاتے ہیں. کسٹمر وفاداری کے پروگرام کے سب سے زیادہ فعال صارفین کے لئے، موصول انعامات کو زیادہ سے زیادہ کرنے کے لئے "نظام" کام کرنا ایک چیلنج اور تفریح ​​کا ذریعہ ہے.

کچھ گاہکوں کو "کلب" کے رکن بننے کی خاصیت بھی پسند ہے. صرف اراکین اور خدمات صرف ان کو اہم اور خاص محسوس کرتے ہیں.

موجودہ پروگرام ریسرچ

خوردہ اور ریسٹورانٹ کی صنعتوں میں کسٹمر وفاداری کے پروگراموں کے اعزاز کی وجہ سے، پروگراموں کے ہر پہلو کا مطالعہ کرنے کے بہت سے تحقیقات موجود ہیں. یہاں کچھ کلیدی اعداد و شمار ہیں جن سے پتہ چلتا ہے کہ کسٹمر وفاداری کے پروگراموں کو خوردہ فروشوں کو مسابقتی فائدہ فراہم کیا جا سکتا ہے.

• 73 فیصد وفاداری کے پروگرام کے ارکان اس طرح کی وفاداری کے پروگراموں کے ساتھ برانڈز کی سفارش کرنے کے خواہاں ہیں جو پسند کرتے ہیں اور استعمال کرتے ہیں (ذریعہ: بانڈ)
• ریستوران کی وفادار انعامات وصول کرنے والوں کو دو بار ایک نیا انعام فراہم کرنے کا امکان ہے جو فوری طور پر انعام موصول ہونے کے بعد (ذریعہ: تانٹ)
• اسمارٹ فون کے 77 فی صد صارفین کا کہنا ہے کہ وہ ان کمپنیوں کے وفادار برانڈز ہیں جن کے ذریعے پوائنٹس، حیرت، خصوصی مواد اور سالگرہ کا سراغ بھیجا جاتا ہے، ان کے موبائل ڈیوائس کے ذریعے (ذریعہ: وبیس)
• 64 فیصد متوسط ​​درمیانی طبقہ پیسہ بچانے کے لئے گروسری سٹور کسٹمر وفادار پروگرام سے متعلق ہے (ذریعہ: کولینسن گروپ)
• 48 فیصد وفادار پروگرام کے ارکان کا کہنا ہے کہ انعامات کلب فوائد حاصل کرنے کے لئے وہ رکنیت فیس ادا کرنے کے لئے تیار ہوں گے (ذریعہ: مارٹ)

اس نام سے بہی جانا جاتاہے:کسٹمر انعامات پروگرام، کسٹمر برقرار رکھنے، وفاداری کے حوصلہ افزائی پروگرام، بار بار خریداری کے پروگرام، بار بار خریداروں کے پروگرام، بار بار خریدار کلب، کسٹمر اطمینان پروگرام، انعامات پروگرام، کسٹمر کی تعریف پروگرام

عام غلطی:کسٹمر وفادار پروگرام، کسٹمر وفادار پروگرام، کسٹمر وفادار پروگرام، کسٹمر وفاداری پروگرام، کسٹمر وفاداری پروگرام