ایس اے پی سیلز اور تقسیم: کمپنی کسٹمر انٹیگریشن

ایس اے اے پی کی فروخت اور تقسیم (ایسڈی) کی تقریب لاجسٹکس کے علاقے کا حصہ ہے اور اس عمل پر مشتمل ہے جو کمپنی اپنے صارفین کے ساتھ ضم کرنے میں مدد کرتی ہے. یہ عمل گاہکوں کو کوٹیشن فراہم کرتے ہیں، سیلز کے آرڈر وصول کرتے ہیں، فون، انٹرنیٹ یا ایڈی آئی کے ذریعہ، سامان ختم کرنے کے لۓ سامان وصول کرتے ہیں اور آخر میں گاہکوں کو بلانے والے سامان کے لئے بلاتے ہیں.

سیلز تنظیمی ساخت

SAP کے اندر ایک تنظیمی ڈھانچہ موجود ہے جو سیلز اور تقسیم ماڈیول کے لئے موجود ہے. اس کی بلند ترین سطح سیلز تنظیم ہے، جو سامان اور خدمات کی فروخت اور تقسیم کے لئے ذمہ دار ہے. سیلز تنظیم ایک قانونی ادارہ ہے اور ایک کمپنی کے کوڈ سے منسلک ہے، لیکن ایک کمپنی کا کوڈ اس کو تفویض کردہ سیلز تنظیموں میں حاصل کرسکتا ہے. لاجسٹکس کی جانب، سیلز تنظیم ایک مصنوعات سے زیادہ سے زیادہ پودوں کے لئے فروخت کرسکتا ہے، اور پودے ایک سے زیادہ سیلز تنظیم سے اس کی مصنوعات کی فروخت کر سکتی ہے.

یہ کئی تقسیم چینلوں میں تقسیم کیا جا سکتا ہے جو صحیح قیمت پر دائیں گاہکوں کو صحیح مصنوعات حاصل کرنے پر سیلز فورس میں مدد ملتی ہے.

ڈسٹریبیوٹر چینل جس کی وضاحت کی جاسکتی ہے وہ مصنوعات پر منحصر ہو گی جو کمپنی فروخت کرتی ہے، مثال کے طور پر آپ چینل ہوسکتے ہیں جو بیچنے والے، ڈسٹریبیوٹر یا براہ راست سیلز کی نمائندگی کرتے ہیں. ایک اچھی تقسیم چینل کی حکمت عملی آپ کی کمپنی کی فروخت میں اضافہ، سیلز اور مارکیٹنگ کی کوریج کو بہتر بنانے اور فروخت کی تقریب میں اپنی لاگت کو کم کرنے میں مدد کرے گی.

ہر سیلز تنظیم کے لئے ایک یا بہت سے فروخت ڈویژن ہوسکتے ہیں. سیلز ڈویژن کا کردار سیلز تنظیم کے اندر سیلز وسائل کی تشکیل کرنا ہے. سیلز ڈویژن میں وسائل ایک ہی کسٹمر یا اسی گاہکوں کے گروپ پر توجہ مرکوز کر رہے ہیں.

فروخت دستاویزات

SAP میں کئی دستاویزات ہیں جو سیلز اور تقسیم کی پروسیسنگ میں استعمال ہوتے ہیں جن میں کسٹمر تحقیقات، کوٹیشنوں، سیلز آرڈر، سیلز آرڈر کے معاہدے، کریڈٹ میمو، اور واپسی شامل ہیں. کسٹمر انکوائری کو کسی چیز کے لئے ایک گاہک یا ممکنہ گاہک کو دیا جاتا ہے. کسٹمر کے ساتھ منسلک سیلز آفس کی طرف سے انکوائری حاصل کرنے کے بعد، ٹیم کو جواب پر کام کر سکتا ہے. نتیجے میں فروخت دستاویز ایک کوٹیشن ہے جسے ایک کمپنی کی طرف سے پیش کردہ بہترین قیمت اور شرائط کے ساتھ گاہکوں کو واپس بھیج دیا جاتا ہے.

ایک فروخت آرڈر ایک کمپنی اور ایک گاہک کے درمیان ایک معاہدہ ہے. فروخت کے دستاویز کو اشیاء کو ترسیل، مقدار، اور گاہکوں کو اشیاء کی فراہمی کی تاریخ کی وضاحت کرتی ہے.

سیلز شیڈولنگ معاہدے سیلز آرڈر کی طرح اسی معنی میں ہے کہ کسٹمر کے حکم کے مطابق کسی قسم کی اشیاء، قیمتوں اور شرائط پر اتفاق کیا جاتا ہے، اور ترسیل کی ترتیب کی جاتی ہے. اس معاہدے کو ایک وقت کے دوران گاہک کو ترسیل کی ایک بڑی تعداد کا شیڈول.

ایک فروخت کا معاہدہ ایک مخصوص مدت کے دوران ایک کمپنی اور ایک گاہک کے سامان یا خدمات کے درمیان ایک معاہدے ہے. کئی ایسے معاہدے ہیں جو ایسی مقدار کا معاہدہ بنائے جاسکتے ہیں جو ایک وقت کے دوران گاہکوں کو بیچنے والے مجموعوں کی وضاحت کرتا ہے. ایک رابطہ بھی قیمت پر مبنی ہوسکتا ہے تاکہ مجموعی طور پر مجموعی طور پر اشیاء کو گاہک میں فروخت کیا جائے.

موقع پر ایک گاہک کو سامان واپس لینے کے لئے چاہتے ہیں. یہ ہوسکتا ہے کہ وہ غلط چیزیں ہیں، اشیاء معائنہ ناکام ہوگئیں، یا انہیں ضرورت نہیں ہے. ایک کمپنی کی واپسی کی پالیسی پر منحصر ہے، اس سے گاہک کو واپسی کی واپسی کی اجازت (RMA) نمبر حاصل کرنے کی ضرورت ہوسکتی ہے یا اس سے صارفین کو آر اے ایم کے بغیر اشیاء کو واپس کرنے کی اجازت دیتی ہے. واپسی پر عملدرآمد کے بعد، ایک کریڈٹ میمو نامی فروخت کے دستاویز کے طور پر کسٹمر کو ایک کریڈٹ جاری کیا جاتا ہے. کریڈٹ میمو بھی عملدرآمد کی جاسکتی ہے اگر گاہک کو اس بات پر اتفاق کیا گیا ہے کہ کسی بھی قیمت سے زیادہ رقم وصول کی گئی ہے، اگر ڈسکاؤنٹ نہیں کیا گیا ہے یا اگر وہ مفت شپنگ میں شامل ہونے پر سامان کی مالیت کے لۓ چارج کیا جائے تو.

ایک کریڈٹ میمو کے برعکس ڈیبٹ میمو ہے اور اس کی تخلیق ہوسکتی ہے اگر فروخت کے سیکشن نے فروخت کے آرڈر پر اشیاء کے لۓ ایک گاہک کو کم کر دیا ہے.