بنیادی کارکردگی اشارے کے بنیادیات

اہم کارکردگی اشارے (KPI) مؤثر نگرانی کی نگرانی اور پیمانے کے لئے استعمال ہونے والی ایک قدر ہے. اگرچہ کچھ، خالص منافع مارجن کی طرح، کاروبار میں تقریبا عالمگیر ہیں، زیادہ تر صنعتوں میں ان کے اپنے اہم کارکردگی کے اشارے بھی ہیں.

کے پی آئی کے کچھ مثالیں

خیبر پختونخواہ کے اندرونی طور پر ایک فرم کے اسٹریٹجک اہداف سے منسلک ہوتے ہیں، مینیجر اس مقاصد کا استعمال کرتے ہیں کہ وہ ان مقاصد پر کام کرتے ہیں کہ وہ ہدف پر ہیں یا نہیں.

• کارپوریٹ آمدنی کے اہداف کی ترقی کی تشخیص کے لئے فروخت کی ٹیم کو نئے آمدنی، کل آمدنی، نئے کسٹمر کی گرفتاری، اوسط ڈیل سائز، اور ڈیل پائپ لائن کا اندازہ لگایا جا سکتا ہے.
• کسٹمر سپورٹ ٹیم گاہکوں کے لئے اوسط اونچائی کا وقت اور کالوں کا فیصد مثبت اندازہ کر سکتا ہے جس کا نتیجے مثبت پوسٹ کال سروے کی درجہ بندی ہے.
• ایک مارکیٹنگ گروپ مارکیٹنگ پیدا ہونے والی سیلز کی شراکت میں لگ رہا ہے اس وقت مجموعی طور پر کل آمدنی ہوتی ہے.
• کاروباری پیداوار کے عملوں کے عمل اور مختلف معیار کی میٹریٹس کی کارکردگی کا اندازہ لگاتا ہے.

• انسانی وسائل کے محکموں کو دیگر متعلقہ میٹرکس کے درمیان ملازم کی تبدیلی کا اندازہ ہے.

مینیجرز اور کلیدی حصول داروں نے ان اشارے کو وقت کے ساتھ نگرانی اور منصوبہ بندی اور پروگرام کو ایڈجسٹ کرنے کے لئے فرم کے اسٹریٹجک مقاصد کی حمایت میں خیبر ایجنسیوں کو بہتر بنانے کے لئے.

قیادت اور لیگنگ اشارے

کارکردگی کے اشارے کو فروغ دینے کی آرٹ اور سائنس دونوں ہے. مقصد یہ ہے کہ ان اقدامات کی شناخت کریں جو بنیادی طور پر کلیدی اہداف کو پورا کر سکیں.

• لاگ ان اشارے ماضی کی مدت میں کارکردگی کا اندازہ کریں. مالی میٹرکس کلاسیکی مثالیں ہیں. جیسا کہ معیاری ڈس کلیمر نے خبردار کیا ہے، پچھلے کارکردگی مستقبل کی واپسی کی ضمانت نہیں دیتا ہے.
• اہم اشارے مستقبل کے نتائج کے بارے میں رہنمائی پر مشتمل ہے. مثال کے طور پر، آٹو حصوں کے احکامات میں اضافے کے قریب قریب میں نئے آٹو پیداوار اور فروخت میں اضافے کا اشارہ ہے.

زیادہ سے زیادہ کاروباری اداروں میں، مقصد کے نفاذ اور کے پی آئی آئی کے نپٹنے کا صحیح توازن ہے.

چار چیلنجز

کارکردگی کے اشارے کے اعلی معیار کا سیٹ تیار کرنا آسان نہیں ہے. مینیجرز اور فنکشنل ماہرین کو ایک دوسرے کے ساتھ مل کر کام کرنا اور اقدامات کا صحیح سیٹ اور ان کے رشتہ دار اہمیت پر غور کرنے کے لئے کام کرتے ہیں. اور نقصانات موجود ہیں.

1. اگر فرم کی حکمت عملی اور اہم مقاصد واضح نہیں ہیں تو، اس اشارے کو خاص طور پر مالیاتی نتائج پر توجہ مرکوز کرنا ہوتا ہے. مالی اشارے پر انحصار ایک کاروباری صحت کی ایک غیر متوازن اور نامکمل نقطہ نظر کی طرف جاتا ہے.
2. کاروبار کے ایک علاقے کی طرف سے ضروری سمجھا جاتا ہے اقدامات دوسروں کی طرف سے اہم کے طور پر نہیں دیکھا جا سکتا ہے.
3. اگر معاوضہ کارکردگی کے اشارے کے اہم اہداف سے منسلک ہوتا ہے تو، دلچسپی کے تنازعہ اور کافی تعصب عمل میں تیار کی جاتی ہے.
4. درست طریقے سے ماپنے اور رپورٹنگ اشارے مشکل یا ناممکن ہوسکتے ہیں اگر اندرونی رپورٹنگ کا نظام ان کی حمایت کرنے کے لئے نہیں ہے.

اہم کارکردگی کے اشارے کی شناخت اور لاگو کرنے کے لئے ایک صحت مند عمل میں یہ ضرورت ہے کہ مینیجرز اور دیگر شراکت داروں کو باقاعدگی سے اقدامات کی نظر ثانی اور نظر ثانی کریں. یہ ٹھیک ٹیوننگ عمل تمام جماعتوں کے وقت اور محتاج کی ضرورت ہے.

خیبرپختونخواہ

جب کاپیآئ کا انتخاب سب سے قیمتی کاروباری بصیرت پیش کرے گا، تو توجہ مرکوز رکھنے کے لئے کچھ سوال پوچھیں:

• کیا یہ KPIs ایک درست حکمت عملی سے حاصل کردہ ہیں؟
• کیا وہ سمجھنے کے لئے آسان ہیں؟
• کیا وہ متعلقہ ہیں، ابھی ابھی نہیں، لیکن وقت کے ساتھ ساتھ؟
• کیا وہ واضح طور پر وضاحت کر رہے ہیں؟
• کیا وہ کاروباری عمل درست طریقے سے عکاسی کرتے ہیں؟
• کیا وہ عوامل یا مقدار میں شامل ہیں کہ کاروبار مکمل طور پر کنٹرول یا اثر انداز کر سکتا ہے؟
• کیا وہ بہتری پر توجہ مرکوز کرتے ہیں؟
• کیا وہ فوری تاثرات پیش کرتے ہیں؟

خیبرپختونخواہ کے کابینہ کو زیادہ فائدہ مند ہے جب وہ وقت کے ساتھ رجحانات ظاہر کرتے ہیں، ان کی بجائے تنقید میں ایک کیپٹی لینے کے بجائے. ان کو درست، سادہ اور متعلقہ رکھنے کا کاروبار مفید بصیرت اور رہنمائی کے ساتھ ایک کاروبار کا اجر حاصل کر سکتا ہے.

KPIs کا مناسب استعمال

مناسب طریقے سے تیار کردہ اور نافذ شدہ خیبر پختونخواہ کے پروگرام باقاعدگی سے نظر ثانی کے عمل میں شامل ہوتے ہیں جس کے دوران مینیجرز اور دیگر اسٹیک ہولڈروں کے نتائج کا مطلب ہے. اس بات کا کوئی فرق نہیں ہے کہ مثبت اشارے کس طرح ہے، اسے تجزیہ اور تجزیہ کرنے کی ضرورت ہے تاکہ وہ کارکردگی کو دوبارہ یا دوبارہ مضبوط بنائے.

کوئی بھی پی پی آئی نمبر اکیلے کھڑے نہیں ہے کہ یہ کیسے ہوا یا کس طرح بہتر بنانا. تاہم، کے پی آئی آئی کی ایک اچھی طرح سے مقررہ تعداد میں شمولیت اختیار کی جا سکتی ہے کہ حالات کہاں خراب ہوگئے ہیں اور وہ کیسے بہتر ہوسکتے ہیں. ان انتباہات کے ساتھ مسلح افراد، ٹیم کے اراکین کو اہم اشارے مضبوط کرنے اور مستقبل کے بہتر نتائج کو بہتر بنانے کے لئے کارروائی کر سکتی ہیں.

چیک کرنے کا ایک سادہ طریقہ یہ ہے کہ آیا KPI مناسب طریقے سے استعمال کیا جا سکتا ہے یا معقول ڈیٹا پیش کرتا ہے یا اس کے ذریعہ ڈالنا ہے سمارٹ فلٹر. ہر KPI ہونا چاہئے:

• A مخصوص مقصد
• ایک راستہ پیمائش کریں مقصد کی ترقی
• قابل اطلاقحقیقت پسندانہ مقاصد
• متعلقہ کاروبار میں
• A وقت کی حد یہ کمپنی کے لئے سمجھتا ہے

نیچے کی سطر

خیبر پختونخواہ میں ایسے آلات ہیں جو درجہ حرارت اور بارومی میٹرک دباؤ کی پیمائش کرتے ہیں. معلوم ہو کہ درجہ حرارت میں اضافہ ہوا یا کم ہوسکتا ہے، لیکن یہ بھی جانتا ہے کہ طوفان کا امکان ہے یا نہیں. کیپیآئ ایک اور مکمل تصویر فراہم کرنے کے لئے مل کر کام کرتی ہے.