آپ کے ملازمتوں کے ساتھ ٹرانس کو تباہ کرنے کے سب سے اوپر طریقے

اعتماد آپ کے تنظیم میں تخلیق کرنا چاہتے ہیں تمام مثبت تعلقات کی بنیاد ہے. ٹرسٹ ایک مضبوط ترین بانڈ میں سے ایک ہے جو لوگوں اور گاہکوں کے درمیان موجود ہوسکتا ہے. اعتماد تعلقات کے سب سے زیادہ نازک پہلوؤں میں سے ایک ہے.

آپ اپنے ملازمین، اپنے مینیجرز، اور آپ کے سینئر رہنماؤں کے درمیان سال کی عمارت کا اعتماد خرچ کر سکتے ہیں، جب آپ اپنے سینئر ٹیم کی طرف سے عموما، آپ کے ملازمین کی آنکھوں میں اعتماد کے موجودہ ماحول کی خلاف ورزی کرتے ہیں.

مثال کے طور پر، ایک چھوٹی سی مینوفیکچررز کمپنی میں، سینئر ٹیم ملازمین کو مالی مصیبتوں کے بارے میں مطلع کرنے میں ناکام رہے جس میں کمپنی کا سامنا کرنا پڑا. لہذا، جب 21 ملازمتوں کے لۓ اعلان کردہ معیار کے ساتھ ساتھ معیار کے محکمے کے خاتمے کا اعلان کیا گیا تو ملازمین کو حیران کردیا گیا.

یہ جھٹکا اعتماد کی سنگین کمی میں شامل ہے. باقی ملازمین نے اگلے جوتا چھوڑنے کا انتظار کیا، ان کے ساتھیوں کے نقصان پر ماتم کیا، اور بہت سے ملازمتوں کو خاموشی سے تلاش کرنے لگے. سینئر ٹیم اپنے ملازمین کو دوبارہ ملنے میں کامیاب ہونے سے پہلے کئی سال گزر چکے ہیں اور اس دوران اس کے کئی اہم عملے کے ارکان کھو چکے ہیں.

ایک بار جب آپ اعتماد کو تباہ کرتے ہیں، اعتماد کے بانڈ کو توڑنے کے بعد، آپ کی ثقافت کی تعمیر کا سب سے مشکل پہلو اعتماد ہے. اگر آپ اعتماد کو تباہ کرنے والے اعمال سے پاک ہو تو آپ اپنی تنظیم میں اعتماد کی ثقافت بنا سکتے ہیں.

ان اعتماد سے بچیں کہ وہ ایک اعتماد ثقافت قائم کریں.

اعتماد کیا ہے؟

پہلے سے ہی آرٹیکل میں، ڈاکٹر ڈیوین سی ٹوی کی طرف سے تعریف کی تین اجزاء کا جائزہ لیا گیا تھا. انہوں نے کہا کہ اعتماد یہ ہے کہ "کسی یا کسی چیز کے ساتھ غیر جانبدار بات چیت کے لئے تیاری کی حالت." ان تین اجزاء کی بات چیت اور وجود کے طور پر اعتماد کے بارے میں سوچو اعتماد کا تصور سمجھنے میں آسان بنا دیتا ہے.

اعتماد آپ کی تجربہ کی مقدار اس پر منحصر ہے جس پر آپ اعتماد کے ان تین اجزاء کا سامنا کرنے کے لئے مؤثر طریقے سے جواب دے سکتے ہیں:

• اعتماد کا مطلب یہ ہے کہ آپ کی کل زندگی کے تجربات نے آپ کی موجودہ صلاحیت اور دوسروں پر بھروسہ کرنے کے خطرے کی خواہش کی تیاری کی ہے. آپ اعتماد پر یقین رکھتے ہیں. آپ نے اعتماد کا تجربہ کیا ہے اور یقین ہے کہ یہ اعتماد ممکن ہے.
• صلاحیت کا تصور آپ کی صلاحیت اور آپ کے موجودہ حالات میں جو کچھ بھی ضروری ہے اس کے ساتھ ساتھ آپ کو قابل کارکردگی انجام دینے کے لئے دوسروں کی صلاحیت کی آپ کے خیال سے بنا ہے.
• ارادہ کے تصور، جیسا کہ ٹوی کی طرف سے وضاحت کی گئی ہے، آپ کو یہ خیال ہے کہ اعمال، الفاظ، سمت، مشن، یا فیصلے خود کو خدمت کرنے والے مقاصد کے بجائے متعدد خدمت کرنے کی طرف سے حوصلہ افزائی کی جاتی ہیں.

ٹرسٹ ان تین اجزاء کے تسلسل اور آپ کے تجربے پر منحصر ہے. ٹرسٹ کو برقرار رکھنا اور تباہ کرنے میں آسان ہے.

ٹرسٹ کو تباہ کرنے کے 5 طریقے

کسی تنظیم میں موجود موجود اعتماد کے لئے، شفافیت کی ایک مخصوص رقم کو ارادوں، سمت، اعمال، مواصلات، رائے، اور خاص طور پر، سینئر رہنماؤں اور مینیجرز کو حل کرنے کے لئے، بلکہ تمام ملازمین کو بھی حل کرنا ضروری ہے. اس کے نتیجے میں، یہ ایسے طریقے ہیں جس میں لوگ اعتماد کو تباہ کرتے ہیں.

1. ملازمین کمیشن کے جھوٹ بولتے ہیں: وہ حق کو بتانے میں ناکام رہتے ہیں، اکثر لوگوں کو دھوکہ دینے یا الجھن دینے کے ارادے سے. یہ پورے تنظیم پر ایک طاقتور اثر ہے جب لیڈر رہنماؤں سے آتے ہیں، لیکن ساتھیوں کے رشتے کو کمشنر کے جھوٹ سے تباہ کر دیا جاتا ہے. جھوٹ ایک جھوٹ ہے جھوٹ ہے.

اگر یہ پوری سچائی نہیں ہے، اگر یہ تیاری اور الفاظ میں ترمیم کی ضرورت ہوتی ہے تو، اگر آپ تفصیلات کو یاد رکھنا چاہتے ہیں تو اس بات کا یقین کرنے کے لئے کہ آپ دوبارہ کہانی میں اپنی کہانی کو تبدیل نہیں کرتے، آپ شاید جھوٹ بول رہے ہیں. یا، کم از کم آپ کی کہانی کا حصہ جھوٹ ہے. بے وفاداری لوگ اپنے کیریئروں سے نکلتے ہیں. جج ایک سینئر مینیجر ہے جب آپ تنظیم میں جھوٹے اثرات کا تصور کر سکتے ہیں؟

2. ملازمتوں کو جھوٹ بولتے ہیں: اعتراف کی جھوٹ حقیقت کے حصوں کی طرف سے دوسرے شخص کو دھوکہ دینے کی ایک جانبدار کوشش ہے. معافی کے الزامات خاص طور پر زبردست ہیں کیونکہ وہ لوگوں کو غلط اثرات دیتے ہیں اور اہم تفصیلات کو ختم کرکے رویے پر اثر انداز کرنے کی کوشش کرتے ہیں.

ایک دفعہ، تنظیم میں جھوٹ کے مجرمانہ زیادہ طاقتور، زیادہ اہم اعتماد متاثر ہوتا ہے. لیکن پکڑا جب ایک فرد اس دھوکہ دہی کا استعمال کرتے ہوئے اپنے کیریئر کو نکال سکتا ہے.

3. بات چلنے میں ناکامی: کام کے پروگرام، ثقافتی توقعات، مینجمنٹ سٹائل، یا پہل تبدیل کرنے کی کوئی بات نہیں، اگر آپ بات چیت کرنے میں ناکام ہو تو معیار یا رویے کی توقع کی توقع نہیں کرتے تو آپ اعتماد کو تباہ کردیں گے. الفاظ آسان ہیں؛ یہ ایسا رویہ ہے جو عمل میں آپ کی توقعات ظاہر کرتا ہے جو آپ پر اعتماد کرتا ہے.

آپ مثال کے طور پر نہیں کہہ سکتے ہیں کہ شرکاء مینجمنٹ اور ملازم بااختیار کاری آپ کے تنظیم میں قیادت کی خواہش مند شکل ہیں جب تک آپ اپنے روزمرہ اعمال میں ان کی توقعات کا مظاہرہ نہیں کریں گے. کسٹمر سروس ایک مذاق ہے اگر شکایت کسٹمر لیبل لگا دیا گیا ہے "غلط" یا "ایک جرک."

4. آپ جو کچھ کہتے ہیں وہ کرنے میں ناکام رہیں گے: کچھ ملازمین توقع رکھتے ہیں کہ آپ ہر بیان، مقصد اور / یا پروجیکشن کو درست کریں گے. فروخت 10 فی صد تک ہو گی. کوئی جگہ نہیں پیش کی جاتی ہے. ہم اس سہ ماہی میں دس نوکری ملازمت کریں گے. وہ سب پیشن گوئی ہیں، لیکن جب آپ کسی ملازم کے ساتھ حقیقی توقع کرتے ہیں تو آپ کو وعدہ کیا جانا چاہئے.

مثال کے طور پر، استقبالیہ ڈیسک کو صرف کام کرنا ایک عارضی حل ہے جب تک کہ ہم کسی دوسرے استقبال کے ساتھ کھلی پوزیشن کو بھریں. آپ کی سولو تفویض پہلی سہ ماہی کے اختتام تک مکمل ہوجائے گی.

اگر آپ ایک بیان، عزم یا پروجیکشن کرتے ہیں، تو ملازمین توقع کرتے ہیں کہ آپ نے کیا کہا ہے. اگر آپ کے آخر میں نتیجہ کبھی نہیں آتا تو آپ کو بھروسہ کریں گے. آپ ایماندارانہ طور پر بات چیت کرتے ہوئے اور اکثر کے بارے میں اعتماد کو تباہ کرنے سے بچ سکتے ہیں:

• آپ نے ابتدائی مقصد کیسے مقرر کیا ہے،
• ابتدائی مقصد کی کامیابی کے ساتھ مداخلت کیا ہے،
• کس طرح اور آپ کی پروجیکشن تبدیل کر دیا ہے،
• کس ملازمین آگے بڑھنے کی توقع کر سکتے ہیں، اور
• آپ مستقبل میں اسی طرح کے فرقے سے بچنے کے لئے کس طرح کریں گے.

معروف مواصلات ملازم اور ساتھی کارکن اعتماد بنانے کی کلید ہے.

5. بے ترتیب وجہ سے، بے ترتیب، غیر متوقع تبدیلیوں کو بناؤ: ملازمین کے توازن کو برقرار رکھنا آپ کی تنظیم میں چپلتا پیدا کرنے کے لئے مؤثر نقطہ نظر کی طرح محسوس کرسکتا ہے. لیکن، بے ترتیب تبدیلی کو برعکس اثر پیدا کرتا ہے.

لوگ چیزوں کے اپنے آرام دہ اور پرسکون طریقے سے استعمال کرتے ہیں. وہ موڈ پر استعمال کرتے ہیں جب وہ دفتر میں آتے ہیں تو باس خصوصیت سے نمائش کرتے ہیں. ان کی کوئی امید نہیں ہوتی ہے کہ آخری وقت میں کب ختم ہو جائیں گے کیونکہ اس میں کوئی بھی ماضی میں نہیں ہوا ہے.

کسی بھی تبدیلی سے تبدیلی کے بعد منطق کے ساتھ بات چیت کی جائے گی. ان عملوں سے عمل درآمد اور شرکت کے لئے شروع ہونے والی تاریخ جس کی ملازمتوں کو تبدیلی کی طرف سے متاثر ہوتا ہے وہ آپ کو اعتماد کو تباہ کرنے سے محفوظ رکھتی ہیں.

ایک مخلص اور فکری مظاہرہ ہے کہ تبدیلی اچھی طرح سے سوچنے والا ہے اور مباحثہ نہیں کرے گا کہ ملازمین آپ پر بھروسہ کریں گے. موڈ یا ایک مختلف نقطہ نظر کی تبدیلی کے لئے ایک وضاحت اعتماد کی تباہی کو روکنے کے لئے ایک طویل طریقہ ہے.

ٹرسٹ کو تباہ کرنے کے بارے میں مزید

یہ پانچ اہم معاملات ہیں جو ملازمین اور تنظیموں کے درمیان اعتماد کو تباہ کر دیتے ہیں. اگر آپ پانچ امیدواروں سے بچ سکتے ہیں، تو آپ کو اس تنظیم کو آپ کے تنظیم میں تعمیر کرنے کی یقین دہانی کرنے کے لۓ ایک طویل راستہ چلا جائے گا.

کمشنر کی حیثیت، معافی کا جھوٹ، بات چیت میں ناکام ہونے، آپ کو کیا کہنا ہے میں ناکامی، آپ کو کرنا پڑے گا، اور ملازمین کو بے ترتیب، ہاتھیار، غیر متوقع تبدیلی پر اعتماد کو تباہ کر دیں. بہتر راہ پر چلیں. تعمیر کریں، آپ کی تنظیم میں اعتماد کو تباہ نہ کریں.