ای کامرس کا مستقبل

حالیہ برسوں میں، ای کامرس انقلاب نے اس نقطہ نظر کو خریداری میں تبدیل کر دیا ہے، جہاں آپ کو کپڑے پہننے کے بغیر بھی کوئی بڑا سودا مل سکتا ہے. اگرچہ وقت اور پیسے کی مقدار ہم ہر سال آن لائن خرچ کرتے ہیں، اس کے بعد سے ای کامرس کا تجربہ بہت کم ہوگیا ہے.

ابتدا میں، ای کامرس نے "جیٹسن-ایسک" آن لائن رجحان کے طور پر اشارہ کیا تھا جسے ہم جس طرح سے خریداری کرتے ہیں وہ بدلتے ہیں. بہت سارے طریقوں میں، اس کی توقع پر رہتا ہے، لیکن اب بھی سٹور میں خریداری کی تجربے سے متعلق بہت سے بنیادی فضیلتوں کی کمی نہیں ہے.

مثال کے طور پر، اگر آپ اپنے پسندیدہ دکان، چاکلیٹ، یا فٹنس کا سامان کی دکان پر باقاعدہ طور پر خریداری کرتے ہیں، تو ممکن ہے کہ ملازمین یا مالک آپ کو جان لیں.

وہ یاد رکھیں گے کہ آپ نے کیا خریدا ہے، اپنے خاص ذائقہ یا ورزش کے ترجیح سے واقف ہو، اور ان چیزوں کو مشورہ دیں جو آپ کے لئے دلچسپی رکھتے ہیں. زیادہ سے زیادہ آن لائن سائٹس کسی بھی غیر فعال حکمت عملی کے بغیر شروع کرتے ہیں جو خریداروں کو برابر آن لائن تجربہ فراہم کرسکتے ہیں.

فروخت کرنے والے انسانی عناصر کو شامل کرنا

اگرچہ بہت سے ویب سائٹس کو آپ کا نام (ہیلو "صارف نامہ درج کریں" یاد رکھیں، واپس آنے کا آخری شے!)، آپ نے خریدی ہوئی آخری شے، یا اضافی چیزیں تجویز کی ہیں جو آپ چاہیں گے، پورے طور پر تجربہ ابھی بھی کچھ ممکنہ اور غیر متوقع ہے.

کچھ گھنٹوں اور سیستوں کے باوجود، زیادہ تر ای کامرس ویب سائٹس اب بھی الیکٹرانک کیٹلاگ سے زیادہ نہیں ہیں. اکثر فقدان انسانی عنصر ہے؛ عنصر جو آپ کو فروخت کرتا ہے، یا آپ کو ذہن میں تبدیل کرنے کے لئے آپ کو قائل کرتا ہے.

کوئی سودا نہیں ہے، کوئی تعجب نہیں ہے، کوئی "معاہدے کی خوشبو" نہیں ہے.

اس سلسلے میں، ای کامرس کسی بھی تجربے کو فراہم کرنے میں ناکام رہا ہے کہ خریداروں کو خوشی سے لطف اندوز ہو یا شاید اس سے نفرت ہو. کچھ جدید اور متحرک ویب ٹیکنالوجیز کا شکریہ، یہ سب تبدیل کرنا شروع ہوتا ہے.

تصور کریں کہ آپ کے پسندیدہ آن لائن سٹور کا دورہ کریں اور تمام گیجٹ کے مقدس گریج بھر میں ٹھوس لگانا، "آیسومیمیٹک ڈیلکس." یہ وہی چیز ہے جسے آپ گزشتہ تین ہفتوں کے بارے میں خواب دیکھ رہے ہیں، لہذا آپ اس کے بارے میں پڑھتے ہیں، ہر تصویر کا جائزہ لیں اور ہر ممنوع ترتیب کے ساتھ تجربہ کریں.

اس کے بعد بحث کے بیس منٹ کے بعد، آپ اسے خریدنے کے لئے نہیں فیصلہ کرتے ہیں، اور اپنے فیس بک کے صفحے پر آپ کے دو گھنٹہ کی حیثیت کے اپ ڈیٹ اور کچھ زوردار "پسند" کے لئے واپس آتے ہیں. اگر آپ ایک حقیقی شخص سے گفتگو کرتے ہیں تو اس فرد سے ہو سکتا ہے کہ آپ اس بات کو قائل کرنے کے قابل ہو یا قیمت کو کم کرکے خریدنے کے لۓ آپ کو قائل کر سکیں.

آپ کو ایک گاکسنگ مبصر سے تبدیل کر دیا گیا ہے جسے "Awesomematic DELUXE" کا فخر نیا مالک ہے. لیکن چونکہ آپ آن لائن خریداری کر رہے ہیں، ایسی صورت حال جو عام طور پر ایک آسان فروخت ہو گی اس کے بجائے آپ اور تاجر دونوں کے لئے ایک چھوٹا سا موقع بن گیا ہے.

اس وقت، تصور کریں کہ چند دن گزر چکے ہیں اور آپ اپنے پسندیدہ آن لائن اسٹور واپس اپنا راستہ تلاش کرتے ہیں. لیکن معیار کے بجائے معیاری، (ہیلو "صارف کا نام درج کریں:، آپ کا استقبال ہے!) پیغام، آپ کو" Awesomematic ڈیلکس، "کی تصویر کے ساتھ مبارک ہو 20 فیصد نیچے نشان لگا دیا گیا ہے صرف آج کے لئے !

کتنا خوش قسمت ہے کہ آپ اپنے خوابوں کی مصنوعات کو تلاش کرنے کے لۓ روکنے کے لئے سامنے آتے ہیں اور اس مرکز کو دیکھتے ہیں اور اسی دن اس پر نشان لگا دیا گیا ہے!

خریدنے کے لئے کافی خوش قسمتی ہے؟ شاید.

ایک اپنی مرضی کے مطابق، متحرک تجربہ

اور یہاں پر ای کامرس کا مستقبل جھوٹ ہے: اپنی اپنی ترجیحات کو یاد رکھنے والے ایک اپنی مرضی کے مطابق تجربہ ہے، کسی مخصوص چیز میں آپ کی دلچسپی کی سطح کا تعین، اور قیمتوں اور اختیارات کے متحرک ایڈجسٹمنٹ بنا سکتے ہیں. ایک موقع یاد متحرک پروگرامنگ میں پیش رفت کو فروغ دینے اور سوچنے والے ڈیزائن کے ساتھ مجموعہ میں، مستقبل کے ای کامرس کو کم کیٹلاگ کی طرح مل جائے گا اور ان میں اسٹور کے تجربے کی طرح زیادہ سے زیادہ محسوس ہوتا ہے.

یوزر کے مخصوص پروموشنز

یوزر کے مخصوص پروموشنز صرف ایک مثال ہیں کہ آپ کس طرح نئے، متحرک ای کامرس کا تجربہ آن لائن خریداری کررہے ہیں. خوردہ فروشوں کو یہ سمجھتا ہے کہ ایک چھوٹا سا منافع کسی منافع سے بہتر نہیں ہے، اور اس حجم کو چھوٹے مارجن کے لئے بنا سکتے ہیں.

یہ ایسی چیز ہے جو صدیوں کے لئے اینٹوں اور مارٹر تاجروں کی طرف سے مشق کی گئی ہے لیکن ای کامرس سے بڑی تعداد میں غیر حاضر ہے.

جب آپ ایسا محسوس کرتے ہیں کہ آپ کو ایک معاہدے حاصل ہو رہی ہے تو آپ خریدنے کا زیادہ امکان رکھتے ہیں. قیمتوں کو ایڈجسٹ کرنے اور جگہ پر سودے بنانے کی صلاحیت - انسانی نگرانی کی ضرورت کے بغیر - یہ تبدیل کر سکتا ہے کہ ایک غیر متوقع آن لائن شاپنگ کا تجربہ ایک ثواب مندانہ اور عمدہ موقع پر ہوتا ہے.

صارف کو تجربے کی سماعت

بیجنگ ویب ٹیکنالوجیز کو خردہ فروشی کو گاہکوں کے ساتھ بات چیت کرنے کی اجازت دیتا ہے جیسے ہی وہ اسٹور میں رہیں گے. کسٹمر کے ساتھ بہتر جاننے اور دکان کے ذاتی ذائقہ کے تجربے کو خالی کرنے سے، خوردہ فروشوں کو دلچسپی کی مصنوعات پیش کر سکتے ہیں اور ان چیزوں پر وقت ضائع کرنے سے بچنے کے لۓ جو کوئی دلچسپی نہیں رکھتے ہیں.

ویب سائٹس پہلے ہی "جانیں گی" گاہکوں کو کتنی دلچسپی رکھتے ہیں، یہاں تک کہ وہ براؤز کریں گے. سائٹیں انفرادی طور پر انفرادی ذائقہ پر اتنی عزت پائیں گی کہ ہر جگہ کسی شخص کی دکانیں اگلے نسل کے تجربے میں ہوں گے، صرف ان کے لیے تعمیر کیے جائیں گے. جیسا کہ ان ٹیکنالوجیوں کو مارکیٹ میں داخلہ شروع کرنا شروع ہوتا ہے، آن لائن لین دین - جو پہلے سے ہی امریکہ اور عالمی معیشت کا ایک اہم حصہ پیش کرتا ہے - تعداد میں اضافہ جاری رہے گا.

انٹرنیٹ نے معلوماتی اشتراک، کاروبار، نیٹ ورکنگ، پیداوری، اور وقت اور برباد کرنے میں پیداوار اور تفریح ​​کے طور پر بے شمار کامیابی حاصل کی ہے. ای کامرس کے وعدے میں پیش رفت آنے والے راستے میں مزید بہتر بنانے کے لۓ.

ایمیزون اور ایب کی طرح ویب سائٹس کے نتیجے میں، صارفین کو اب تک ہر قسم کی مصنوعات اور سروس کی تخنیک تک رسائی حاصل ہے، ابھی تک یہ صرف برفبر کی ٹپ ہے. آنے والے مہینوں اور سالوں کے دوران، نئی ٹیکنالوجی صارفین کو شاپنگ کے تجربے میں انقلاب میں جاری رکھے گی اور آن لائن فروخت میں بھی زیادہ سے زیادہ ڈالر چلائیں گے. دن دور نہیں ہے جب آن لائن شاپنگ کا تجربہ کسی بھی خدمت یا پیشکش کو ختم کرے گا جو ایک اسٹور میں دستیاب ہے. اگرچہ یہ اینٹ اور مارٹر اسٹور کے مالکان کے لئے ایک ہلکے پروجنس کی طرح محسوس ہوسکتا ہے، آن لائن خوردہ فروشوں کے لئے یہ سورج اور بارش کے سوا کچھ نہیں ہے. اور ان دونوں کے آن لائن اور اینٹوں اور مارٹر اسٹورز کے ساتھ، ڈبل بارش کا ذخیرہ.