اپنے بینک اکاؤنٹس کے ساتھ اختلافات کو حل کرنے کا طریقہ

جب آپ اپنی چیک بکس کو توازن کرتے ہیں تو آپ کو معلوم ہوسکتا ہے کہ آپ کے پاس بہت بڑا فرق ہے. آپ کو پیسہ مل رہا ہے یا آپ کو پتہ چلا ہے کہ آپ کے پاس اضافی رقم ہے. بینک نے غلط اکاؤنٹ میں جمع کردی ہے اور فوری طور پر مسئلہ کو حل کرنا ضروری ہے. آپ یہ بھی جان سکتے ہیں کہ آپ کے پاس ایسے افراد ہیں جو مجاز نہیں ہیں، اور یہ ضروری ہے کہ ان مسائل کو حل کرنے کے ساتھ ساتھ. آپ چوری کی گئی ایک چیک پر رکاوٹ بھی ڈال سکتے ہیں. آپ ان معاملات کو جلدی جلدی جتنی جلدی کرسکتے ہیں اور پیشہ وارانہ انداز میں کرسکتے ہیں.

اپنے دعوی کی حمایت کرنے کے لئے معلومات تلاش کریں

سب سے پہلے، آپ کو اس معلومات کو جمع کرنا چاہئے جو آپ کے دعوی کی حمایت کرے گا. اگر آپ جمع کر رہے ہیں تو، آپ کو اس کے لئے اپنی رسید ملنی چاہئے. جب تک آپ کا ڈپلومہ آن لائن پوسٹ نہیں کیا جاتا ہے تو یہ رسید پر منعقد کرنے کا ایک اچھا خیال ہے. اگر آپ مخصوص ٹرانزیکشنز سے پوچھ رہے ہیں تو، آپ کو ان کے بیان پر روشنی ڈالنا چاہئے. اکثر آپ آن لائن جا سکتے ہیں اور ٹرانزیکشن کے بارے میں مزید جان سکتے ہیں. جب آپ اس معلومات کو تیار کرتے ہیں تو، کسٹمر سروس کے نمائندہ آپ کی مدد کے لئے یہ بہت آسان ہے. رسید اور ٹرانزیکشن کی شناختی نمبر اس بینک کو بھی معلومات دے سکتی ہے جو اس معاملے کو تحقیق کرنے کی ضرورت ہے.

بینک سے رابطہ کریں

اگر ممکن ہو تو ان معاملات کو انفرادی طور پر بتائیں. آپ ایک کسٹمر سروس لائن فون کر سکتے ہیں، لیکن شاخ میں عام طور پر لوگوں سے بات کرتے ہوئے آپ کے ساتھ کام کرنے کے لئے تیار ہیں. جب آپ بینک سے گفتگو کرتے ہیں تو آپ کو بہت پرسکون ہونا ضروری ہے. کسی بھی مسائل کو حل کرنے میں آپ کی مدد کرنے کے لئے کسٹمر سروس ایجنٹ اور اکاؤنٹ کے نمائندے موجود ہیں. تاہم، اگر آپ بہت پریشان ہو جاتے ہیں، تو وہ آپ کے خدشات اور سوالات کو حل کرنے میں مدد کے لۓ اپنے راستے سے باہر نکلنے کا امکان نہیں ہیں.

بینک سے بات کرتے وقت مریض رہیں

صبر کرنا یاد رکھیں اگر کوئی گمشدہ ڈپازٹ یا غیر مجاز ٹرانزیکشن موجود ہے، تو اسے بینک کو تھوڑی دیر سے لے جانے کے لۓ لے جا سکتا ہے. آپ کی ابتدائی ملاقات صرف اس مسئلے کو حل کرنے کے لئے تحقیق شروع کر سکتی ہے. بینک کو اس دن کے لئے واپس جانے اور بولر کے لین دین کو دیکھنے کی ضرورت ہوگی اور پھر اس بات کا تعین کریں کہ غلط کیا ہوا. اگر آپ اے ٹی ایم میں جمع کیے گئے ہیں تو، اے ٹی ایم ریکارڈز تک رسائی اور تجزیہ کی ضرورت ہوگی. جو شخص تم سے بات کر رہے ہو اس نے غلطی نہیں کی، اور عام طور پر لوگوں کی مدد کرنے کے لئے تیار ہیں اگر آپ کسٹمر سروس سے نمٹنے کے دوران آپ کے مزاج کو کھونے سے باز رہیں.

کچھ بینکوں کے نمائندوں کو فیس کو معاف کرنے کی اجازت دے گی اگر یہ کچھ ہوا ہے تو یہ پہلی بار ہے، لیکن اگر آپ بدعنوانی کا شکار ہوجائیں گے تو یہ کم امکان ہوتا ہے.

بینک کے ساتھ اپنائیں

کسی بھی کاغذی کام یا دیگر اقدامات کے ساتھ عمل کریں جو لے جانے کی ضرورت ہے. اگر آپ کے پاس غیر مجاز ٹرانزیکشنز ہیں، تو آپ بینک کو کسی بھی رپورٹ سے پہلے پولیس رپورٹ کی ضرورت پڑ سکتی ہے. اس کے علاوہ، آپ کو اس واقعے کے کسی بھی مستقبل کے واقعات کو روکنے کے لئے اکاؤنٹ کو بند کرنا چاہئے. اگر آپ ایسا کرتے ہو تو آپ کے تمام خود کار طریقے سے منتقلی اور ادائیگی کے اختیارات، اور ساتھ ساتھ آپ کی براہ راست ڈپازٹ کو تبدیل کرنے کے لئے اس بات کا یقین ہے.

غور کرنے کے لئے اضافی چیزیں

باقاعدگی سے آپ کا بیان بیلنس

اس بات کا یقین رکھو کہ آپ اپنے اکاؤنٹ کو باقاعدگی سے اپنے بیان سے متوازن کرتے ہیں. یہ آپ کو غلطیوں کو ٹریک کرنے میں مدد ملتی ہے اور غلطیاں تلاش کرنے میں بہت جلدی تلاش کرتی ہیں. بہت سے بینکوں کو معلومات کو آپ کے منی مینجمنٹ سافٹ ویئر میں براہ راست ڈاؤن لوڈ کرنے کی اجازت دیتا ہے اور یہ خود کار طریقے سے آپ کے لئے کرتی ہے. ایسا کرنے کی کوئی وجہ نہیں ہے.

آپ کے اکاؤنٹ میں کیا چل رہا ہے کل چل رہا ہے

اضافی طور پر، آپ کو آپ کے اکاؤنٹ میں چل رہا ہے کل چلانا چاہئے. اے ٹی ایم یا ڈپازٹ پرچی پر وصول کرنے والے توازن سے کبھی کبھی نہ جانا. اس میں ڈیبٹ کارڈ ٹرانزیکشن اور چیک بھی شامل نہیں ہے. اگر آپ صرف یہ سمجھتے ہیں کہ آپ کے پاس پیسہ ہے تو آپ کا اکاؤنٹ آپ کے اکاؤنٹ کو ہٹا دیں گے.

سوئچنگ بینک پر غور کریں

اگر آپ کے بینک میں اختلافات اور مشکلات موجود ہیں تو، یاد رکھیں کہ آپ کو آپ کے بینک میں پھنسے نہیں ہوئے ہیں. آپ بینک کو سوئچ کر سکتے ہیں اور ایک بینک کو تلاش کرسکتے ہیں جس میں کوئی مسئلہ نہیں ہے. آپ ایسا کرنے سے قبل، آپ کو یقینی بنانا ہوگا کہ بینک واقعی ایک غلطی سے مستقل طور پر کام کرے. اگر آپ اپنے اکاؤنٹ سے قریبی نگرانی کرنے میں ناکام رہے تو، یہ ایک غلطی ہوسکتی ہے جس نے آپ کو بنایا ہے. اس کے علاوہ، اس فیس پر غور کریں جو آپ ادا کر رہے ہیں. یہ نئے بینک میں سوئچنگ پر غور کرنے کے لئے کافی ہوسکتا ہے.