سپلائی چین پر اسٹاک آؤٹ اور اثرات

کاروبار سے ہو سکتا ہے کہ بدتر چیزوں میں سے ایک اسٹاک آؤٹ ہونا ہے. اس کا مطلب یہ ہے کہ کسی خاص چیز کی کوئی فہرست نہیں، پیداوار کو روکا جا سکتا ہے یا ایک کسٹمر آرڈر پورا نہیں ہوگا. گودام یا انوینٹری مینیجر کے لئے یہ ایک ایسا منظر ہے جس میں وہ سب سے زیادہ خوفناک ہیں اور اس کے ساتھ کمپنی کی ایک اہم قیمت ہوتی ہے. ایک مرضی کے مطابق سپلائی چین آپ کو اپنے گاہکوں کو جو کچھ چاہے وہ اس کی فراہمی میں مدد کرے گی، جب وہ چاہتے ہیں - اور اسٹاک آؤٹ حالتوں کو روکنے کے.

اسٹاک آؤٹ کے اثرات

اسٹاک آؤٹ کرنے کے لئے بنیادی منظر یہ ہے کہ جب کسی چیز کو ایک کسٹمر آرڈر کے لئے استعمال کیا جاسکتا ہے یا پروڈکشن آرڈر کے لئے اسٹاک میں نہیں ہے جب ضروری ہے. اگر کسی چیز کو مینوفیکچررز کے لئے دستیاب نہیں ہے تو، پیداوار کے شیڈول کو تبدیل کرنے کے لئے ممکن ہوسکتا ہے، اگرچہ مشین میں تبدیلیاں، آنسو کی قیمتوں، وسائل کی تبدیلیوں اور اس کے علاوہ تمام کام کرنے میں ملوث ہونے کے باعث اس میں ایک اہم قیمت موجود ہے. تبدیلیاں اگر کسی چیز کو ایک کسٹمر آرڈر کے لئے دستیاب نہیں ہے تو چار ممکنہ اثرات ہوسکتے ہیں.

• گاہک کو شے کے انتظار کا اتفاق ہے - اگر چیز گاہک کے لئے ضروری ہے، تو وہ انتظار کرنے کے لئے تیار ہوسکتے ہیں. کسٹمر کی نیک خواہش کے باوجود، گاہک کی اطمینان کی سطح پر نمایاں نقصان ہوسکتا ہے.
• کسٹمر واپس آئٹم آرڈر - اس طرح کے طور پر مثالی طور پر کسٹمر مکمل کرنے کے لئے انتظار کرنے کے لئے پر اتفاق کرنے کے لئے متفق ہیں، لیکن حکم اب بھی پورا کیا جا رہا ہے. تاہم، کسٹمر کی اطمینان کی سطح اب بھی نمایاں طور پر کم ہے.
• کسٹمر آرڈر کو منسوخ کر دیتا ہے - اگر کسٹمر کو کسی دوسرے وینڈر سے آئٹم حاصل کرنے میں مدد ملے گی یا فوری طور پر شے کی ضرورت نہیں ہوتی، تو کسٹمر کو حکم منسوخ کردیتا ہے. یہ اب بھی ممکن ہے کہ آپ مستقبل میں آپ سے آرڈر کریں گے، لیکن ان کے گاہکوں کی اطمینان کی سطح کو نقصان پہنچایا گیا ہے.

• کسٹمر آرڈر کو منسوخ کرتا ہے، اور اب کوئی گاہک نہیں ہے یہ ذخیرہ کرنے کا سب سے بدترین واقعہ ہے. تاہم، اگر گاہک کو فروغ دینے والے مواصلات یا معلومات سے ناخوش ہے تو وہ تمام رشتے کاٹنے اور دوسرے فروش کے ساتھ کام کرنے کے لئے تیار ہوسکتے ہیں.

واپس آرڈر کی لاگت

اگر کوئی کسٹمر پورا کرنے کے لئے ان کے حکم کا انتظار کرنا ناگزیر ہے تو وہ شے کو حکم دے سکتے ہیں. اس کا مطلب یہ ہے کہ بیچنے والے کی وجہ سے وینڈر کسی بھی اخراجات کا سامنا کرے گا.

کسٹمر سروس کے عملے نے نئے مناسب ترسیل کی تاریخ تخلیق کرنے کے حکم میں ترمیم کی ہے کیونکہ آرڈر پروسیسنگ اخراجات میں اضافہ ہوا ہے. اس کے علاوہ، آرڈر ایک بڑا ترسیل کا حصہ تھا تو اضافی شپنگ چارج ہوسکتے ہیں، پھر بیکارڈر آرڈر خصوصی نقل و حمل کی ضرورت ہوگی.

کچھ بہت ضروری گاہکوں کی اطمینان کی حوصلہ افزائی کے ذریعہ، وینڈر بھی اپنے اخراجات میں شپنگ تیز کرنے یا آرڈر پر مفت شپنگ یا ڈسکاؤنٹ پیش کرتے ہیں.

منسوخ شدہ احکامات کی لاگت

اگر گاہکوں کو اسٹاک آؤٹ ہونے کے باعث ان کے حکم کو منسوخ کرنے کا فیصلہ ہوتا ہے تو وہ شاید شے کے لۓ متبادل بیچنے والا ہے. بہت سی کمپنیاں اس بات کا یقین کریں گے کہ ان کی کلیدی اشیاء کے لئے فراہمی کا ایک سے زیادہ ذریعہ ہے؛ لہذا، یہ مکمل کرنے کے لئے انتظار کرنے کے بجائے متبادل سے آرڈر کرنا آسان ہوسکتا ہے.

وینڈر کے لئے، ایک منسوخ شدہ آرڈر مہنگا ہو سکتا ہے، نہ صرف کھو منافع میں بلکہ خام مال یا حصوں کی خریداری میں جو گاہک کے آرڈر کے لئے یا اس کے لۓ لے آئے تھے. غیر متوقع، سست رفتار یا ناقابل رسائی انوینٹری پیسہ خرچ کرتا ہے - نہ صرف اپنی خریداری کی قیمت کی وجہ سے بلکہ انوینٹری لے جانے والے اخراجات میں.

کسٹمر کی عدم اطمینان کو کم کرنے کی کوشش میں بھی لاگت بھی ہے، یا پھر سوشل میڈیا پر کسی بھی منفی پریس کو کم کرنے کے لئے بیچنے والے سے دوبارہ یا مارکیٹنگ میں ان کے لئے حوصلہ افزائی کی پیشکش کرتے ہوئے.

کسٹمر کھونے کا لاگت

اسٹاک آؤٹ کرنے کے لئے ایک کسٹمر کو کھونے کا بدترین نتیجہ ہے، اور اس کے ساتھ فروغ کے لئے سب سے زیادہ قیمت آتا ہے. ایک گاہک کے ذریعہ اب کوئی وینڈر کے ساتھ کوئی حکم نہیں رکھتا ہے، ہر حکم ایک قیمت ہے جس پر غور کیا جاسکتا ہے. اگر گاہک سامان کی ایک بڑی خریدار تھی تو اس کی لاگت شدید ہوسکتی ہے اور بیچنے والے کو مالی مشکل میں ڈال دیا جاتا ہے. اس حکم کو تبدیل کرنے کے لئے نئے گاہکوں کو تلاش کرنے کی کوشش بھی کی جاتی ہے.

گیری میرون، لاجسٹکس اور سپلائی چین ماہر کی طرف سے اپ ڈیٹ.