فوری طور پر ٹرانسمیشن - ای بے ڈاس اور Don'ts

ای بک خریداروں اور بیچنے والے کے جیسے ہی ٹرانزیکشن کا وقت ضروری ہے. بیچنے والے جو بروقت انداز میں اشیاء فراہم کرنے میں ناکام رہتے ہیں وہ ان کی رائے پر مبنی پرچی دیکھ سکتے ہیں اور مستقبل کے سیلز کے نتیجے میں متاثر ہوتے ہیں. خریداروں کو بروقت انداز میں ادا کرنے میں ناکامی بھی ان کے آراء اور اسی طرح کے آئٹم کو بھی خطرہ ہے، کیونکہ بیچنے والا جو انتظار کرنا چاہتا ہے اس کے علاوہ کسی اور کو کسی چیز کو بیچنے کا انتخاب کرسکتا ہے.

آپ کی رائے اور فوری طور پر ادائیگی کرنے کے لۓ آپ کی والدہ برقرار رکھیے. اگرچہ کبھی کبھی شے کی تفصیلات میں دکھایا گیا وقت کے فریم دونوں جماعتوں کی ذمہ داریوں کو صاف کرنے میں مدد کرسکتے ہیں، اگر آپ صرف ان طرح کے کسی نہ کسی ہدایات پر عمل کریں تو آپ ہمیشہ اپنے تجارتی پارٹنر کو اپنانے سے باز رہیں گے.

بیچنے والے کے لئے

• ادائیگی موصول ہونے پر فورا مطلع کریں
• تین دن کے اندر اندر جہاز
• دو ہفتے کے اندر ترسیل کو یقینی بنانے کی کوشش کریں

بیچنے والوں کے لئے انگوٹھے کا ایک اچھا قواعد یہ ہے کہ آپ کو دو ہفتے کے اندر پہنچنے کے لۓ نیلامی کے قریبی دن کے اندر جہاز میں تیار ہونا چاہئے. آج کے ای کامرس فعال دنیا میں پریمی آن لائن خریداروں کو کسی چیز کو پہنچنے کے لۓ دو کاروباری ہفتوں سے زیادہ طویل عرصہ تک انتظار کرنے کے لئے تیار نہیں ہیں، اور زیادہ تر معاملات میں خریدار خریداروں کو سات سے دس دن سے زائد عرصہ تک انتظار کرتے ہیں. لہذا جب آپ ایک ادائیگی وصول کرتے ہیں، تو ان سے منسلک کرنے کے لئے فوری طور پر اپنے تجارتی پارٹنر سے رابطہ کریں، اور اس کے بعد آپ جتنی تیزی سے جہاز سکتے ہیں.

خریداروں کی تیز رفتار توقعات غیر منصفانہ نہیں ہیں. آج کی مارکیٹ میں، تقریبا تمام معیاری شپنگ کی خدمات ایک ہفتوں کے اندر ایک قوم کو پار کر سکتے ہیں اور دنیا بھر میں کہیں بھی کہیں گے. آن لائن انڈسٹری میں معیاری کاروباری طریقوں 24-48 گھنٹوں کے اندر اندر ہوتی ہیں، اور UPS 2nd Day Air یا ریاستہائے متحدہ پوسٹل سروس سروس ترجیحی میل کی طرح پریمیم شپنگ خدمات عام طور پر تیزی سے اعلی اخراجات کے بغیر تیز رفتار قومی ترسیل کا وعدہ کرتی ہیں. مختصر میں، آج کے آن لائن خریداروں نے اسی ہفتے کی خدمت کی توقع کی ہے.

یاد رکھو کہ خریداروں نے آپ کے تاثرات اور سوالات کی فہرست کی فہرست پر مبنی آپ کے اعتماد سے پہلے آپ کے ساتھ کبھی بھی کاروبار نہیں کیا ہے. ان کے نقطہ نظر سے، اس بات کی کوئی ضمانت نہیں ہے کہ وہ اصل میں کیا خریدیں گے، اور وہ اس طرح سے اپنی شے سے انتظار کر رہے ہیں کہ امیدوں میں وہ سب ٹھیک ہو. ان کو مایوس کرنے کے لئے غیر جانبدار یا منفی رائے کو بہترین طور پر مدعو کرنا، یا بدترین طور پر دھوکہ دہی کی تحقیقات یا کریڈٹ کارڈ کے تنازعات کا سامنا کرنا پڑنا ہے.

خریداروں کے لئے

• 24 گھنٹے کے اندر مطلع کریں
• پے پال کا استعمال کرتے ہوئے 48 گھنٹوں کے اندر اندر ادائیگی کریں
• کاغذات کی ادائیگی 10 کاروباری دنوں میں پہنچنے کے لئے بھیجیں

خریداروں سے خبردار رہیں: بیچنے والوں کو ہمیشہ کے لئے ادا کرنے کے لئے انتظار کرنے کے لئے تیار نہیں ہیں. اگرچہ آپ نے نیلامی جیت لی ہے، تو آپ نے بیچنے والے کے ساتھ آپ کے معاہدے کی ذمہ داری پوری نہیں کی ہے جب تک آپ نے ادائیگی کی ہے.

بدقسمتی سے، جیسا کہ بہت سے بیچنے والے جانتے ہیں، ای بے خریدار بیچنے والے کے لئے زندگی بہت مشکل بناتے ہیں کہ بہت سے طریقوں میں مشغول ہیں. کچھ بیچنے والوں کو بجائے بغیر ٹرانزیکشن کو مکمل کرنے کے لئے فنڈز کی بجائے بولی جاتی ہے، بس یہ امید ہے کہ آخر میں وہ کریں گے. دیگر خریداروں کو یا تو نیلامیوں کو سنجیدگی سے نہیں لینا چاہئے اور ان کے لئے ادائیگی کرنے میں کوئی دلچسپی نہیں ہے. پھر بھی، دیگر آسانی سے سست ہیں، بنانے کے بعد ان کی بولی کے بارے میں بھول جاتے ہیں اور جب تک وہ ان کے ای میل کے دنوں کی جانچ پڑتال نہیں کرتے ہیں تو وہ اس بات کا احساس نہیں کرتے.

کسی بھی صورت میں، جس میں آپ نیلامی کے قریبی قریب پے پال کی طرف سے فوری طور پر ادائیگی نہیں کرسکتے ہیں، آپ کو اپنے بیچنے والے سے صاف کرنے کے لئے 24 گھنٹوں کے اندر اپنے بیچنے والے سے رابطہ کرنے کی کوشش کرنا چاہئے کہ آپ واقعی ادا کرنا چاہتے ہیں. اس کے بعد، جلدی سے عمل کریں. اگر آپ نہیں کرتے ہیں تو، آپ منفی رائے حاصل کرسکتے ہیں اور بیچنے والا شاید نیلامی کی فروخت کی فیس کے لئے ای بی کو دوبارہ رقم دینے سے پوچھ سکتے ہیں. ای بے پر نظر رکھتا ہے اور خریداروں کو معطل کر سکتا ہے جن کے تجارتی پارٹنر بار بار فیس رقم کی واپسی کے مطالبہ کرتے ہیں.

خریداروں یا بیچنے والوں کے لئے بہت سے اختیارات دستیاب ہیں جو اپنے تجارتی پارٹنر کو انجام دینے کے منتظر ہیں. اگر آپ اپنے آپ کو ایسی حالت میں ڈھونڈتے ہیں تو ذیل میں درج ذیل اقدامات پر عمل کریں.

بیچنے والے خریداروں پر انتظار کر رہے ہیں

• دعوے کے عمل کو شروع کرنے کیلئے آپ کو کم از کم 7 دن کا انتظار کرنا ہوگا
• آپ کو 45 دنوں کے اندر دعوے کے عمل کو شروع کرنا ہوگا

اگر آپ کی نیلامی طویل عرصے تک بند ہو جاتی ہے اور آپ کے خریدار نے ابھی تک ادائیگی نہیں کی ہے، تو آپ کے فیس کی رقم کی واپسی کے عمل کو شروع کرنے کے لئے ای بے غیر پیڈ آئٹم عمل کا صفحہ ملاحظہ کریں. نوٹ کریں کہ آپ کے ای میل کو ای میل کرنے کے بعد اس عمل کو خود ہی وقت لگتا ہے. صورت حال کو حل کرنے کے لۓ خریدار سے رابطہ کرنے کی کوشش کریں گے.

چاہے خریدار آخر میں ادا کرے، اگر آپ محسوس کرتے ہیں کہ آپ نے خریدار کے ساتھ برا تجربہ کیا ہے تو، ہمیشہ ای بے کے دیگر ارکان (اور شخص کے مستقبل کے ٹریڈنگ پارٹنرز) کو مکمل طور پر مطلع کرنے کے لئے ہمیشہ منفی رائے چھوڑنے کے لئے آزاد محسوس کریں.

خریداروں پر انتظار کر رہے ہیں

• سب سے پہلے بیچنے والے سے رابطہ کرنے کی کوشش کریں
• دعوے کے عمل کو شروع کرنے کیلئے آپ کو کم از کم 10 دن کا انتظار کرنا ہوگا
• 30 دن کے بعد ایک کریڈٹ کارڈ تنازعہ پر بھی غور کریں

اگر آپ نے ایک شے کے لئے ادائیگی کی ہے لیکن ابھی تک یہ بہت سے دن یا اس سے بھی کئی ہفتوں بعد نہیں مل سکا ہے، اور آپ نے اپنے بیچنے والے سے رابطہ کرنے کی کوشش کی ہے تاکہ حالات کو حل کرنے کی کوشش نہ کریں، یہ ایک تنازعہ کو ختم کرنے کا وقت ہو. آئٹم وصول نہیں ہوا ہے یا فروخت کنندہ ناکام ہونے میں ناکام رہا ہے جب ای بے کو مطلع کرنے میں مدد کرنے کے لئے آپ کی مدد کرنے کے لئے تیار نہیں کیا جاسکتا ہے.

ایک بار تنازع شروع ہو گیا ہے، ایب آپ کو ایک دعوی درج کرنے کے بارے میں مطلع کرنے کے لئے اپنے بیچنے والے سے رابطہ کرنے کی کوشش کرے گا. تنازعات کو حل کرنے کے لۓ ایب پھر خریدار اور بیچنے والے کے درمیان مداخلت کرے گا. یہ عمل 90 دن تک جاری رہسکتا ہے، جس کے دوران آپ یا تو ای بے کو اطلاع دے سکتے ہیں کہ بیچنے والے کے ذریعہ آیا ہے اور تنازعات کو موٹ کر دیا گیا ہے، یا مزید کارروائی کیلئے ٹرسٹ اور سیفٹی ٹیم کے دعوے کو بڑھانا.

چونکہ ای بے قانون نافذ کرنے والے ایجنسی نہیں ہے اور ان کے اپنے سوا دیگر مالی وسائل پر کوئی اختیار نہیں ہے، آپ اپنے کریڈٹ کارڈ کے جاری کنندہ کے ساتھ تنازعات کو فائل کرنا چاہتے ہیں اگر تنازع کے عمل کے پہلے 30 دنوں کے بعد آپ اپنے آپ کو ناپسندی محسوس کرتے ہیں. ذہن میں رکھو کہ آپ کو آپ کے تنازعہ کے اپنے کارڈ جاری کنندہ کو اپنے ساتھیوں کو محفوظ رکھنے کے لۓ آپ کے ادائیگی کے 60 دن کے اندر لکھنا لازمی ہے.

ایک بار جب صورتحال ایک قرارداد پر پہنچ گئی ہے، اچھا یا برا، آپ کے تجربے کے بارے میں رائے پوسٹ کرنے کو یقینی بنائیں تاکہ بیچنے والے سے سوال پوچھے جب دیگر ای بی کے اراکین کو مکمل طور پر مطلع کیا جائے.