کام کی جگہ میں تنازعات کا انتظام کرنے کے 5 طریقے

بہت سارے لوگ مخالف سمت میں سر کرتے ہیں جب وہ کام کی جگہ میں تصادم کرتے ہیں. لیکن اگر آپ مینیجر ہیں تو یہ غلطی ہے. تنازع صحت مند یا بے نظیر ہوسکتا ہے، لیکن کسی بھی طرح سے، یہ آپ کی توجہ کا باعث بنتی ہے.

صحت مند تنازعہ کاموں یا کام سے متعلقہ سرگرمیوں کے بارے میں رائے کے اختلافات پر توجہ مرکوز کرتا ہے. یہ فائدہ اٹھانے اور فائدہ کے لئے سہولت فراہم کی جا سکتی ہے.

غیرمحیبی تنازعہ ایسی نوعیت ہے جو ذاتی ہو. یہ فورا فوری طور پر جانا چاہئے یا یہ کام کے ماحول کو خطرے میں ڈالتا ہے.

5 طرز عمل کی لڑائی مینجمنٹ:

کینیت تھامس اور رال کلیمین کی تحقیق کا کام 1970 کے دہائیوں میں تنازعات کے پانچ شناختوں کی شناخت اور تھامس کلومین تنازعہ موڈ سازوسامان، یا ٹیکیآئ نامی وسیع پیمانے پر استعمال کردہ خود تشخیص کی ترقی کی وجہ سے ہوا.

ان کے کام نے تجویز کیا کہ ہم سب کو تنازعات سے نمٹنے کے لئے ایک ترجیح ہے جسے ہم کچھ حالات میں اچھی طرح سے کام کرتے ہیں، لیکن سب نہیں. کامیابی کا کلید نقطہ نظر کے لچکدار ٹول کٹ کو تیار کرنے کے لئے ہے اور اس کا استعمال کرتے ہوئے جو صورتحال کو بہتر بناتا ہے.

زیادہ سے زیادہ تنازعات سے نمٹنے کے ہر راستے کے ساتھ آرام دہ اور پرسکون ہوسکتا ہے، آپ کو زیادہ مؤثر ثابت ہوگا.

تعاون

باہمی تعاون کے نقطہ نظر میں، مینیجر جیتنے والا حل تیار کرنے کے لئے ملوث لوگوں کے ساتھ کام کرتا ہے. ہر ایک کی ضروریات کو پورا کرنے والے ایک حل کو تلاش کرنے میں توجہ مرکوز.

یہ طرز مناسب ہے جب:

• صورت حال فوری طور پر نہیں ہے
• · ایک اہم فیصلہ کرنے کی ضرورت ہے
• اس تنازع میں بہت سے افراد یا ٹیموں بھر میں بہت سے افراد شامل ہیں
• پچھلا تنازعے کے حل کی کوشش ناکام ہوگئی ہے

یہ طرز مناسب نہیں ہے جب:

• ایک فیصلے کو فوری طور پر کرنے کی ضرورت ہے
• · معاملہ تمام ملوث ہونے کے لئے معمولی ہے

مقابلہ

مسابقتی نقطہ نظر کے ساتھ، جو شخص مضبوط ترین جیت جیتتا ہے جیتتا ہے. یہ انداز اکثر جارحانہ طور پر دیکھا جاتا ہے اور اس کا فائدہ اٹھائے جانے والے متضاد احساس میں دوسروں کا سبب بن سکتا ہے.

تاہم، یہ طرز مناسب ہے جب:

• · ایک فیصلے کو فوری طور پر بنایا جانا چاہئے
• · ایک غیر قانونی فیصلہ کرنے کی ضرورت ہے
• کسی کو کسی صورت حال کا فائدہ اٹھانے کی کوشش کر رہی ہے

یہ طرز مناسب نہیں ہے جب:

• لوگ اس مسئلے کے بارے میں حساس محسوس کرتے ہیں
• صورت حال فوری طور پر نہیں ہے
• · خریداری میں اہم ہے

سمجھوتہ

معاہدے کے نقطہ نظر کے ساتھ، ہر فرد کو اس چیز کا سامنا ہے جو تنازعے کے حل کی طرف اشارہ کرتا ہے.

یہ طرز مناسب ہے جب:

• · ایک فیصلے کو بعد میں جلد ہی بنا دیا جانا چاہئے
• ہر شخص کو جیتنے کے مقابلے میں تنازعات کو حل کرنے سے زیادہ اہم ہے
• تنازعہ میں لوگوں کے درمیان طاقت برابر ہے

یہ طرز مناسب نہیں ہے جب:

• ضروری ضروریات کی ایک قسم کو پورا کیا جانا چاہئے
• صورتحال بہت ضروری ہے
• · ایک شخص دوسرے سے کہیں زیادہ طاقت رکھتا ہے

مطمئن

استحکام سٹائل سب سے زیادہ غیر فعال تنازعہ حل طریقوں میں سے ایک ہے. ان افراد میں سے ایک میں ایسا ہوتا ہے کہ دوسرا فرد حاصل کرسکتا ہے. ایک اصول کے طور پر، یہ انداز بہت مؤثر نہیں ہے، لیکن یہ بعض منظرناموں میں مناسب ہے:

• تعلقات برقرار رکھنے جیتنے سے زیادہ اہم ہے
• · ہاتھ پر مسئلہ صرف ایک شخص کے لئے بہت اہم ہے

یہ طرز مناسب نہیں ہے جب:

• · یہ مستقل طور پر مسئلہ کو حل نہیں کرے گا

سے بچنا

آخری نقطہ نظر مکمل طور پر تنازعہ سے بچنے کے لئے ہے. جو لوگ اس طرز کا استعمال کرتے ہیں وہ بغیر فیصلے کے فیصلے کو قبول کرتے ہیں، کشیدگی سے بچنے، اور مشکل فیصلوں اور کاموں کی نمائندگی کرتے ہیں. سے بچنے ایک اور غیر فعال نقطہ نظر ہے جو عام طور پر مؤثر نہیں ہے، لیکن اس کے اس کا استعمال ہوتا ہے.

یہ طرز مناسب ہے جب:

• یہ مسئلہ چھوٹی ہے
• · تنازعہ جلد ہی خود کو حل کرے گا

یہ طرز مناسب نہیں ہے جب:

• · مسئلہ آپ یا آپ کی ٹیم کے لئے اہم ہے
• توجہ کے بغیر جھگڑا بدتر ہو جائے گا

نیچے کی سطر

تنازعے کے حل کا صحیح یا غلط انداز نہیں ہے. ہر ایک وقت اور جگہ ہے. جانیں کہ تمام پانچ کیسے استعمال کریں اور آپ کو زیادہ مؤثر ہو جائے گا. مینیجر کے طور پر، ان پانچ شیلیوں پر مبنی مختلف نقطہ نظروں کو مشورہ دیتے ہیں جب تنازع کو روکنے کی کوشش کرتے ہیں.