مارکیٹ ریسرچ میں انقلاب ٹیکنالوجی کے رجحانات

آپ کے صارفین آپ کے بارے میں جاننے کی ضرورت ہر چیز کو بتائے گا - اگر آپ کو صرف معلوم ہے کہ کہاں نظر آتے ہیں. جواب، ہر جگہ ہے. اس کے بعد آپ کو اعداد و شمار کو ایک ساتھ ڈالنا ہوگا. سارے کا سارا.

مارکیٹ ریسرچ میں روایتی طور پر اس کی تقسیم کا منصفانہ حصہ تھا - صارفین کے رویے سے صارف کے رویے سے صارف کی بصیرت کے اعداد و شمار کو الگ کرنے کے … اور اسی طرح. لیکن، جیسا کہ مکینسی اور کمپنی نے ایک حالیہ سفید کاغذ میں نامزد کیا ہے ریسرچ انقلاب جیتو ایک کسٹمر لائائی سائیکل کنٹرول مینجمنٹ (CLM) ذہنیت، جو صارف کے ردعمل اور صارفین کے رویے پر توجہ مرکوز کرتا ہے، اس کی مکمل تصویر پینٹ نہیں کرتا ہے جو صارفین کو ٹاک بنا دیتا ہے. CLM عمل سست ہو سکتا ہے اور ہر چینل پر ہو رہا ہے ڈیٹا انضمام کے ساتھ رکھنے کے لئے کی صلاحیت نہیں ہے.

مکینسی اور کمپنی کا کہنا ہے کہ چار حصوں میں کمپنیوں کو توجہ دینے کے ذریعے تحقیق انقلاب کا ایک حصہ ہو سکتا ہے:

1. انٹرنیٹ کے بارے میں تفصیلات کو تیزی سے حاصل کرنے کے لئے انٹرنیٹ کا فائدہ اٹھائیں
2. ذہن میں توجہ گروپوں کی حدود رکھو
3. جانیں کہ لوگ کس طرح خریداری کرتے ہیں
4. صارفین کو مستحکم اور رویے سے متعلق ڈیٹا سے رابطہ کریں

انڈسٹری بہت زیادہ ان سفارشات میں سے پہلے دو سے زائد چلے گئے ہیں - اس طرح چیزیں چل رہی ہیں.

صارفین کے بارے میں معلومات تیزی سے ذرائع ابلاغ کی جانب سے مارکیٹ کے محققین سے بڑھ کر جا رہا ہے. بات چیت کی بازی سماجی نیٹ ورکوں سے معلومات کی تیز رفتار آمدنی کو منظم کرنے اور سمجھنے کے لئے ایک ہیرو کوشش کی ایک اچھی مثال ہے. اور حقیقت یہ ہے کہ مارکیٹ کے محققین اب اب مجازی دنیاوں میں توجہ مرکوز کر رہے ہیں جیسے دوسرا زندگی مضبوط اشارہ ہے کہ انھوں نے پہلے ہی توجہ مرکوز کرنے کے روایتی طریقوں سے توجہ مرکوز کرنے والے گروہوں کو نافذ کرنے کے طریقوں سے نکال لیا.

لہذا اس سے کنسلٹنٹس سے قیمت میں اضافے کے طور پر تین اور چار چیزوں کو چھوڑ دیتا ہے.

ڈیٹا انٹیگریشن صارفین کی اندراج کی کلید ہے

صارفین کے رویے اور صارفین کے رویوں کے بارے میں معلومات کی نمائش کے ذریعہ کسٹمر رشتہ مینجمنٹ کو یقینی بنایا جا سکتا ہے. صارفین اور مصنوعات کی خدمات میں اضافے کے ساتھ مشغول کرنے کے طریقے کے طور پر، اس سے منسلک ڈیٹا بیسز کرتے ہیں. متعدد ڈیٹا بیسز کو ضم کرنے کے ساتھ شامل ہونے والے کوششوں کے مقابلے میں واحد توجہ کے ساتھ ڈیٹا بیس کو برقرار رکھنے کی کوشش زیادہ اقتصادی (آغاز میں) ہے. وجوہات کی وجہ سے مارکیٹ محققین صارفین کو رویے پر ڈیٹا برقرار رکھتا ہے اور سیلز / کلائنٹ سروس کے ساتھیوں کو گاہکوں کی زندگی کے سائیکل مینجمنٹ (CLM) کے اعداد و شمار کو برقرار رکھتا ہے کہ دونوں گروہوں کو میراث ڈیٹا مینجمنٹ سسٹم کی وراثت ملتی ہے.

اختلافات کا ایک اور سبب یہ ہے کہ بہت سے کمپنیاں اب بھی فعال سلائس کو برقرار رکھے ہیں تاکہ وہ ذہنیت کی حوصلہ افزائی کریں کہ ایک گروہ واقعی دوسرے گروہ کی پیشکش کرنے کے لئے کافی نہیں ہے. یہ نئے مینجمنٹ سوچ نہیں ہے کہ یہ خیال کرنے کے لئے کہ سلائ نیچے آتے ہیں - تصور 1960 کی دہائی کے بعد ہی ہوا ہے لیکن سلومین کچھ فرموں میں حیرت انگیز طور پر مزاحم ہیں. The لے آؤٹ یہاں، جس میں McKinsey & Co. Consumer اور Shop Cons Insights پر غور کیا گیا ہے یہ ہے کہ فعال سلائکس کو مجموعی طور پر جمع کرنے اور کاروباری اداروں میں کاروباری اداروں میں مفید اعداد و شمار کی درخواست کرنے کی کوششوں کو کمزور کر سکتا ہے.

مارکیٹنگ محقق فعال سلائس کے بارے میں کیا کر سکتا ہے؟ دیواروں کو لانے کے لئے ایک نقطہ نظر یہ یقینی بنانا ہے کہ اندرونی گاہکوں کو فراہم کردہ مارکیٹ ریسرچ کا ڈیٹا کرسٹل واضح اور زبردست طور پر پرکشش ہے. آپ کی مارکیٹ کے ریسرچ کے اعداد و شمار کے بارے میں ایک اچھی مشکل نظر یہ ہے کہ ہم آہنگی سے تعلق رکھتے ہیں جو اچھی طرح سے تیار کردہ اعداد و شمار کا نتیجہ ہے. اگر آپ فعال سلائس کے بارے میں مزید جاننے میں دلچسپی رکھتے ہیں، تو یہ مضمون شروع کرنے کی ایک اچھی جگہ ہے، اور اس موضوع پر بنیادی تحقیق اور اشاعت بیان کرتی ہے.

کس طرح آپ کے خریداروں کی دکان میں ٹون

سالوں کے لئے، مارکیٹ ریسرچ نے پوچھا ہے کہ خریدار خریدار خریدتے ہیں. مارکیٹ کے حصول میں یہ ایک بنیادی ذریعہ ہے جس میں مارکیٹ کے محققین کا پتہ چلتا ہے کہ خریدار کیوں خریدتے ہیں. انفرادی طور پر نفسیات کو جمع کرنے کے ذریعہ، یا درجن کے دیگر طریقوں میں سے ایک ہے جو مارکیٹ کے محققین صارفین کی معلومات کو درجہ بندی کرتے ہیں. روایتی طور پر، مارکیٹ ریسرچ پر زور دیا گیا ہے کیا لوگ خریدتے ہیں. فرق مختلف بنیادی وسائل میں سے ایک ہے جو مارکیٹرز صارفین کو مصنوعات یا خدمات پر توجہ مرکوز کرنے کے لئے استعمال کرتے ہیں اور انہیں ان فائنل میں منتقل کرنے کے لۓ خریدنے کے لئے استعمال کرتے ہیں.

مارکیٹ کے محققین نے مزید جاننے کے لئے کئی طریقوں کو تیار کیا ہے کیسے خریداروں کی دکان ابتدائی حکمت عملی میں صارفین کے مشاہدے کے کچھ شکل شامل تھے، چاہے "خریداری کے ساتھ" کرنے کے لئے براہ راست مشاہدے کے ذریعے - ایک ایسا طریقہ جس میں صارفین ایک محققین کے ساتھ ہیں جن کے ساتھ وہ "کس طرح عقل مند" monolog کے بارے میں سوچتے ہیں. ان کی خریداری کے سفر کے دوران دکان. نئی حکمت عملی تیزی پر ٹیکنالوجی پر بھروسہ کرتی ہے. اسمارٹ فونز جو خریداروں کو ایک اسٹور یا ایک مال کے ارد گرد اپنا راستہ بناتے ہیں، کو مارکیٹ کے محققین کے لئے فوری تاثرات دیتے ہیں.

ٹیکنالوجی پر مبنی مارکیٹ ریسرچ انقلاب پر مزید

جدید طریقوں میں سے ایک سکیننگ ٹیکنالوجی کا استعمال کرتا ہے. ایک ایسی طرح کا طریقہ کہا جاتا ہے یہ سکین! امریکی گروسری اسٹورز کو اپنایا گیا ہے. خریداروں کے ساتھ اسٹورز ان کے ساتھ ایک سکیننگ آلہ رکھتا ہے. یہ طریقہ کار خریداروں کو چیک آؤٹ لائن سے بچنے کے لۓ اجازت دیتا ہے اور انہیں اپنی مرضی کے مطابق چھوٹ کا فائدہ اٹھانے کے لۓ بھی اجازت دیتا ہے.

مارکیٹ ریسرچ کے اعداد و شمار کی رقم جمع کی جاتی ہے جب خریدار اس آلہ کو استعمال کرتے ہیں تو قابل ذکر ہے.خریداروں کے پچھلے خریداری کے طریقہ کار کو وفادار کارڈ پر برقرار رکھا جاسکتا ہے جس کے طور پر سکینر تعینات کیا گیا ہے، لہذا جگہ مخصوص مخصوص رعایت پیشکش کی جاسکتی ہے کیونکہ دکان اسٹور کے ذریعہ چلتا ہے اور دکان پر دکان کے جواب کا جواب دیتا ہے. مخصوص اشتھارات کو ٹریک کیا جا سکتا ہے.

کسٹمر وفاداری، اخراجات کی سطح، اور خریداری کے رویے پر سکینر کے اثرات مارکیٹ کے محققین کے لئے دستیاب ہو جاتے ہیں. یہ نیا تحقیق انقلاب کیسا لگتا ہے. بے شک، مارکیٹ کے محققین کے لئے بہت زیادہ کاپی کی بلی کی ترقی اور تازہ مایوس کن ٹیکنالوجی کو سب سے بڑا اثر کیلئے استعمال کرنا سیکھنا ہوگا.