والمارت کے رہنما سم والٹن کی طرف سے حوالہ جات

ریٹیلنگ اور وال مارٹ کے بارے میں، وال مارٹ کے بانی، سیم والٹن سے کوٹیوبل کوئٹ

• "میں نے شاید امریکہ میں کسی اور کے مقابلے میں زیادہ سے زیادہ مختلف قسم کے اسٹوروں پر سفر کیا اور چل چکا تھا. میں صرف خیالات حاصل کرنے کی کوشش کر رہا ہوں، کسی بھی قسم کی خیالات جو ہماری کمپنی کی مدد کرے گی .ہمارا زیادہ تر نظریات کا اندازہ نہیں ہے. اور. "
• "روایتی حکمت کو نظر انداز کریں. اگر کوئی اور ایسا کر رہا ہے تو یہ ایک اچھا موقع ہے جسے آپ بالکل صحیح سمت میں جانے سے اپنی جگہ تلاش کرسکتے ہیں.
• "سچ یہ ہے کہ جب ان بٹلر برادران نے اپنے لوگوں کو رعایت دینے والے خیال کو تبدیل کر دیا، مجھے تھوڑی غصہ ملی، اور شاید اس نے مجھے اپنی خود کو پریشان کرنے کا فیصلہ کیا." [بٹلر برادران بین فرینکلین خوردہ چین کے مالکان تھے، اور سام والٹن بن بین فرینکلین فرینچائشی تھے، اس سے قبل انہوں نے اپنے رعایت سے متعلق ریٹائیلنگ کاروبار شروع کیا.]

• "میں نے کبھی بھی لکھا ہے کہ سب سے اہم الفاظ والٹ مارٹ کے پہلے پہلو پر تھے،" اطمینان کی ضمانت دی گئی. "وہ اب بھی وہاں ہیں، اور انہوں نے تمام فرق بنا دیا ہے."
• "کامیاب خردہ فروشی کا راز آپ کے گاہکوں کو جو چاہے وہ دینا ہے. اور واقعی، اگر آپ کسٹمر کے نقطہ نظر سے اس کے بارے میں سوچتے ہیں، تو آپ سب کچھ چاہتے ہیں: اچھے معیار کے کاروبار کی وسیع پیمانے پر، سب سے کم ممکنہ قیمتیں، ضمانت دی گئی ہیں. آپ جو خریدتے ہیں اس کے ساتھ اطمینان، دوستانہ، علمی خدمت، آسان گھنٹے، مفت پارکنگ، ایک خوشگوار خریداری کے تجربے. "
• "صرف ایک باس ہے. کسٹمر. اور وہ کمپنی میں ہر شخص کو چیئرمین سے نیچے آگیا، آسانی سے اپنے پیسے خرچ کر سکتے ہیں. "
• "ہر وال مارٹ اسٹور کو اپنے گاہکوں کی اقدار کی عکاسی کرنا چاہئے اور ان کی برادری کے لۓ وہ نقطہ نظر کی حمایت کریں."
• "ہر کوئی اندازہ لگائیں کہ آپ کی اگلی چال کیسے ہو گی. بہت متوقع نہیں بنیں. "
• "روایتی حکمت کو نظر انداز کریں. اگر کوئی اور ایسا کر رہا ہے تو یہ ایک اچھا موقع ہے جسے آپ بالکل صحیح سمت میں جانے سے اپنی جگہ تلاش کرسکتے ہیں.
• "معلومات طاقت ہے، اور آپ کو اپنے ساتھیوں کو باضابطہ بنانے سے حاصل کرنے سے آپ کے مسابقت کو مطلع کرنے کا خطرہ ہے."
• "ایک کمپیوٹر آپ کو بتاتا ہے کہ جس نے آپ نے فروخت کیا ہے. لیکن یہ کبھی نہیں بتا سکتا کہ آپ کتنی فروخت کر سکتے ہیں. "
• "سامنے لائنوں پر لوگ - جو اصل میں کسٹمر سے بات کرتے ہیں - وہی وہی ہیں جو واقعی میں جانتا ہے کہ وہاں کیا ہو رہا ہے."
• "میں نے اپنے تمام سالوں میں یہ اندازہ لگایا ہے، میں نے کچھ بھی اس سے زیادہ بار بار سنا تھا: 50،000 سے زائد آبادی کا شہر بہت طویل عرصہ تک ڈسکاؤنٹ کی دکان کی حمایت نہیں کرسکتا."
• "میں نے ہمیشہ خواب دیکھا تھا اس سے چھوٹے شہر امریکہ میں بہت زیادہ کاروبار ہے."
• "پیسے اور ملکیت صرف کافی نہیں ہیں. اعلی اہداف مقرر کریں، مقابلہ کی حوصلہ افزائی کریں، اور پھر سکور رکھیں. "
• "کیپٹل نہیں ہے. ویژن ہے. "