پرچون اسٹور آرگنائزیشن ساخت کے بارے میں حقیقت

خوردہ اسٹور کے تنظیمی ڈھانچے کے سائز اور کاروباری قسم کی بنیاد پر مختلف ہوتی ہے. خوردہ کاروبار کام کرنے کے ساتھ شامل ہونے والے بہت سے کاموں کو ایک اسٹور کے سائز کے لحاظ سے بھی اسی طرح کی جائے گی، تاہم، چھوٹے یا آزاد ریٹیل اسٹورز بہت سارے شعبوں کو ایک ڈویژن کے تحت مل سکتے ہیں، جبکہ بڑے اسٹورز بہت سارے کاموں کے ساتھ ساتھ ہر ایک خاص تقریب کے لئے مختلف ڈویژن بناتے ہیں. انتظام کی تہوں.

مثال کے طور پر، اسٹور آپریشنز نامی ایک قسم کے تحت ایک چھوٹا سا خاص دکان ہوسکتا ہے. ایک بڑے ڈپارٹمنٹ اسٹور میں مکمل عملہ ہوسکتا ہے جس میں مینیجر، اسسٹنٹ مینیجر، اور اسپورٹنگ سامان کے محکمے، ہوم اور گارڈن، بستر اور غسل کے سیلز کے ساتھیوں سمیت مشتمل ہوسکتے ہیں اور ہر اضافی شعبے کے لئے ایک ہی ٹیم کی لائن اپ بھی کریں گے.

ملازمت کی وضاحت کی وضاحت

جب ایک اسٹور ایک بڑے ریٹیل چین کا حصہ ہے تو، نوکریوں کو واضح طور پر وضاحت کی جا سکتی ہے اور اسٹور سے اسٹور کرنے کے لئے کافی نہیں ہے. لیکن اگر آپ صرف خوردہ کاروبار کی تعمیر شروع کر رہے ہیں، تو آپ کو واضح ہدایات اور ملازمت کی تفصیل جمع کرنے کی ضرورت ہوسکتی ہے، جو چیزوں کو افراتفری میں اترنے سے کیا رکھنے کے لۓ کیا کرنا چاہئے. یہاں تک کہ اگر آپ کو صرف ایک چھوٹے سے عملے کا سامنا کرنا پڑتا ہے تو، ہر ایک کو مخصوص فرائض کے ساتھ ذمہ دار کیا جانا چاہئے، تاکہ چیزیں ٹوکریوں کے ذریعے گر نہ جائیں.

کہاں شروع ہو جائے

اسٹور کی تنظیم کو متعارف کرنے کے لئے، شروع کرنے کی ایک اچھی جگہ یہ ہے کہ تمام کاموں کی تفصیل کی طرف سے کیا جاسکتا ہے. ایک تنظیمی چارٹ تیار کریں جس سے پتہ چلتا ہے کہ کون سا کاروباری حصوں کو ہینڈل کرنا ہوگا. مثال کے طور پر، آپ شاید آپ کے انسانی وسائل کے اہلکار انوینٹری کنٹرول کو سنبھالنے کی توقع نہیں کرتے.

ذمے داری کے علاقوں کے ساتھ تنظیم سازی چارٹ بھی احتساب میں ایک اہم کردار ادا کرتا ہے، کیونکہ یہ بیان کرتا ہے کہ ہر ملازم کہاں فٹ بیٹھتا ہے اور سب کو جانتا ہے کہ ان کا براہ راست مالک کون ہے.

ہر ایک علیحدہ پوزیشن کے لئے اکثر آپ کے لکھا ہوا آؤٹ لک کام کی تفصیلات کو اپ ڈیٹ کرنے کا ایک اچھا خیال بھی ہے، لہذا کام کی ذمہ داریوں کے بارے میں کوئی الجھن نہیں ہے، خاص طور پر جیسا کہ آپ کا ادارہ بڑھتا ہے اور تیار ہوتا ہے. مزید وضاحت ہر کسی کے بارے میں ہے جو ان کی توقع کی جاتی ہے، ہموار چیزیں چلیں گے.

ایک فٹنس اسٹور مثال

آپ کے تنظیمی چارٹ پر ملازمت کی ذمہ داریوں اور ذمہ داریوں کا تعین کرنے کا حصہ مناسب معاوضہ بھی شامل ہے. مثال کے طور پر، کہ آپ کے پاس ایک خوردہ اسٹور ہے جو فٹنس کا سامان فروخت کرتا ہے، اور اس کمپنی کے لوگوں کو جو آپ کے گاہکوں کے ساتھ زیادہ سے زیادہ وقت خرچ کرتی ہے وہ ٹیم کو ترسیل اور انسٹال کرتی ہے. کچھ انسٹال پانچ گھنٹوں تک لگ سکتے ہیں، جبکہ بیچنے والے نے 30 منٹ کو ایک گھنٹہ خرچ کیا ہے جو گاہک کو منتخب کرنے میں مدد کرسکتا ہے.

پرچون میں ایک اہم اور بہت ہی متعلقہ بیان یہ ہے کہ آخری تاثر دیرپا اثر ہے . اس کا مطلب یہ ہے کہ ذخیرہ اور تنصیب خوفناک تھا کہ اسٹور کا تجربہ کتنا اچھا نہیں تھا، یہ سب گاہک کو یاد رکھے گا. اگر ترسیل خراب ہوجاتی ہے اور یہ سبھی گاہکوں کو یاد رکھنا ہے، تو بہت کم امکانات ہیں، آپ انھیں دوبارہ دوبارہ دیکھیں گے.

اس فٹنس اسٹور کی مثال کے طور پر، آپ کو اپنی تنصیب کی ٹیم کو کسٹمر کے تجربے کے اسکور کے مطابق معاوضہ پر غور کر سکتا ہے. آپ انہیں بونس پول میں بھی شامل کر سکتے ہیں جو عام طور پر فروخت کی ٹیم کے لئے مخصوص ہیں. یہ "ایک کمپنی / ایک ٹیم" کے نقطہ نظر کو اس بات کا یقین کرنے میں مدد مل سکتی ہے کہ آپ کی جگہ کسی بھی ساخت کی کوئی جگہ نہیں ہے، آپ کو ہر ملازم کو معلوم ہے کہ کسٹمر کا تجربہ پہلی ترجیح ہے.

خوردہ ٹیم کی تعمیر

سی ای او، مالک یا صدر عام طور پر اسٹاک ہولڈرز کی رپورٹنگ اور منافع، اہلکاروں کے معاملات اور آپریشن سمیت کمپنی کے تمام پہلوؤں کی نگرانی کی ذمہ داری قبول کرتا ہے. ایک چھوٹا سا کمپنی میں مالک مالک اور گاہک کے ساتھ زیادہ سے زیادہ ایک وقت کا امکان ہے. یہ خاص طور پر پہلے چند سالوں میں سچ ہے کہ جب مالک / بانی کاروبار چلانے کے لۓ بہت سے مختلف ٹوپیاں پہننے کی توقع کرے گا.

اسٹور آپریشنز کے تحت تنظیمی چارٹ پر، آپ کو درخت یا تنظیمی ڈریگن اسٹور مینیجرز کے ساتھ ساتھ ڈیپارٹمنٹ یا اسسٹنٹ مینیجرز، کیشئرز، فروختپولیوں، وصول کرنے اور نقصان کی روک تھام (سیکیورٹی) کے اہلکاروں کو دیکھنے کی امید ہوگی.

ایک مارکیٹنگ کے محکمہ میں ان کے عملے میں شامل ہوتا ہے جو عوامی تعلقات، پروموشنز، اور اندرونی سٹور دکھاتا ہے. تجارتی منصوبہ بندی کے تحت، آپ منصوبہ بندی، خریداری، اور انوینٹری کنٹرول اہلکار تلاش کرسکتے ہیں، اور انسانی تعلقات کے تحت عملدرآمد ہوں گے جو ملازمین کو ملازمت اور تربیت دیتے ہیں اور فوائد اور دیگر اہلکار کے معاملات کو سنبھالتے ہیں. آخر میں، آپ کی معلوماتی ٹیکنالوجی کے عملے کو اس طرح کی چیزوں کو مین فریم اور ڈیسک ٹاپ کمپیوٹر کی دیکھ بھال اور بیک اپ، آن لائن سیکورٹی اور دیگر معلومات ٹیکنالوجی کے مسائل کے طور پر سنبھالنا پڑے گا.

جیسا کہ اسٹور بڑھتی ہے اور خوردہ کاروبار تیار ہوتا ہے، تنظیم کی ساخت کی متحرک بھی تبدیل ہوجاتی ہے. اسٹاک کے تنظیمی چارٹ کو دوبارہ جاری رکھنے کے لئے اہم بن جاتا ہے، فیصلہ سازی، تعاون اور قیادت کی اہلیتوں کو جو ترقی کی مدت کے دوران اور اس کے بعد ضروری ہو، کی حمایت کی جائے.

آپ کی تنظیم کے سائز کے باوجود، مندرجہ ذیل تجاویز آپ کی ساخت کی منصوبہ بندی میں رہنمائی کر سکتے ہیں:

• کسٹمر کے تجربے پر توجہ مرکوز کریں. سب سے اہم پہلو کو حاصل کرنے میں تمام کام کو ختم کرنا چاہئے. اگر آپ نے جس کردار کو شامل کیا ہے وہ کسی قدر اثر انداز نہیں کرتے اور کسٹمر کے تجربے کو بہتر بناتے ہیں، اس کا اندازہ کریں کہ یہ اصل میں ضروری ہے یا نہیں.
• ممکنہ طور پر چند پرتوں کو رکھیں. آپ کی زیادہ تہوں، ملازمین اور گاہک کے لئے زیادہ پیچیدہ چیزیں بنتی ہیں.
• کسٹمر کے تجربے کو معاوضہ دیںقطع نظر کردار یا نوکری کے فرائض.
• ایک کمپنی اور ایک ٹیم کی ثقافت تیار کریں. سیلز اور آپریشن کے درمیان سلاس کو ختم کریں، تمام ملازمین کو یاد رکھیں کہ مشین میں ہر کوگر اپنی اپنی افادیت اور اہمیت رکھتا ہے.

بالآخر، اپنے تنظیم کو مالک سے لے کر گاہک کو رکھنے کے لۓ ترتیب دیں تاکہ ملازمتوں اور گاہکوں کو ممکنہ فوائد ملے. یہ یقینی بنانے کا بہترین طریقہ ہے کہ گاہکوں کو ہمیشہ قابل ذکر تجربہ حاصل ہو.