ڈنکن ڈونٹس کی تاریخ Franchising

ممکنہ طور پر فرنچائزنگ کا حصہ بننے کا سب سے بڑا خوشی یہ ہے کہ اس کے کنودنوں میں سے بعض کے ساتھ ملنے اور دوست بننے کا موقع ہے. ممکنہ طور پر بہت کم استثناء کے ساتھ، بل روسنبرگ نے فرنچائزنگ پر سب سے زیادہ دیرپا اثر پڑا تھا، اور آج وہ ایک دہائی سے زائد عرصے سے محسوس کیا جا رہا ہے.

ہمارا آغاز

بل روسنبرگ ڈپریشن کا ایک محصول تھا، جو 1916 میں ڈریچسٹر، میساچیٹس میں پیدا ہوا. ایک آٹھواں گریڈ کی تعلیم کے ساتھ انہوں نے اپنے خاندان کی مدد کرنے میں مدد کے لئے اسکول چھوڑ دیا، اپنے والد کی کرسی میں کام کیا، اور افسانوی یہ ہے کہ ایک لڑکا کے طور پر انہوں نے نیو ہیمپشائر ریسیٹک میں برف کا ایک بلاک نقل کیا اور 10 سینٹ ہر ایک کے لئے آئس چپس فروخت ایک ہی دن میں خود 171.00 ڈالر. 17 سال کی عمر میں، انہوں نے ایک آئس کریم ٹرک چلانے کا ایک کام اڑایا اور ان کی کاروباری مہارت کی وجہ سے 20 سال کی عمر کے ذریعہ انتظامیہ کو فروغ دیا گیا.

Dunkin ڈونٹس پیدا ہوا ہے

ڈنکن 'ڈونٹس کی ابتدا میں دوسری عالمی جنگ میں جانے کے بعد جب بل نے کنوسن شپ کے جہازوں پر کام کیا اور اس بات کا احساس ہوا کہ کارکن کے جہاز میں کارکن دوپہر کے کھانے کے لئے ان کے لئے کچھ اختیارات دستیاب تھے. 1948 میں جنگ کے بعد انہوں نے کچھ استعمال شدہ ٹیلی فون کمپنی ٹرک خریدا، ان کو موبائل کھانے کی سنٹیننس میں تبدیل کر دیا اور سینڈوچ، کافی، ڈونٹس، اور نمکین کے ساتھ سروس صنعتی سائٹس کو شروع کر دیا.

کافی اور ڈونٹس کے آنے والے ان کی نصف تعداد میں تقریبا 1 948 ء میں بل نے فیصلہ کیا کہ کوپنسی میں "کھلی کیتلی" کہا جاتا ہے جس نے دس سینٹ اور ڈونٹس کے لئے کافی - فروخت کے لئے ایک ریستوراں کھولنے کا فیصلہ کیا. دکان میں تیزی سے ایک کامیابی اور مجموعی طور پر $ 5،000 سے زیادہ مجموعی طور پر تھا، بل نام کے نام سے خوش نہیں تھا اور دیکھا کہ گاہکوں نے اپنے ڈونٹس کو اپنے کافی میں ڈوبے، 1950 میں، اوپن کیتلی کو "Dunkin" ڈونٹس "کا نام دیا.

طویل عرصے سے اس سے قبل ڈنکن ڈونٹس ریستوران سومرویل، نٹیک، سیوگس اور شروسبری میں تھے جہاں گاہکوں کو دیکھ سکتے ہیں کہ بیکرز نے ڈونٹس بنائے ہیں.

بل ہاورڈ جانسن اور فرنچائزڈ آئس کریم اسٹورز کی ان کی سلسلہ کو مسترد کرتے ہوئے ڈنکن ڈونٹس کو فرنچائز دینے کا خیال دیا. 1 9 55 میں پہلی فرنچائز ڈنکن 'ڈونٹس ڈیڈھم، میساچیٹس میں کھول دیا گیا تھا، جو 52 سالہ ڈونٹس کی فروخت کرتے تھے، جو سال کے ہر ہفتہ میں ایک خاص خاص ہے.

1 9 63 تک کمپنی نے اپنی 100 ریسٹورانٹ کھول دی تھی اور 1970 کے دہائیوں تک 1،000 سے زائد مقامات پر بڑھا. آج دنیا بھر میں 11،300 سے زائد مقامات پر 36 ممالک میں 3،200 بین الاقوامی ریستوراں ہیں. ڈنکن 'ڈونٹس کبھی کبھار باسکن - روبینس کے ساتھ شریک برانڈڈ ہیں، والدین ڈنکن' برانڈ، انکارپوریٹڈ کی طرف سے فرائض شدہ دوسرے برانڈ.

خاندان کی کامیابی

1963 بل کے بیٹے رابرٹ میں، 25 اور ایک ہارورڈ بزنس اسکول گریجویٹ نے، اس سلسلے کے انتظام کو ختم کیا جس نے 1999 تک اس کی قیادت کی. رابرٹ کی قیادت میں کمپنی نے تبدیل کر دیا، اس کے مینو پرساد کو نیلا بنا دیا، کاغذ اور سٹیروفوم کپ میں منتقل ہوگیا، اور مفین متعارف کرایا. ، بیگیاں، ڈونٹ سوراخ (مونچکن)، croissants، ناشتہ سینڈوچ، کولاٹا اور دیگر مشروبات.

رابرٹ نے ایک قومی اشتہاری پروگرام متعارف کرایا، اسٹورز کی شکل میں تبدیلیوں کو اسٹول سے ٹیبل تک منتقل کر دیا، اور ڈنکن ڈونٹس کو غیر روایتی مقامات پر پیش کرنا شروع کر دیا. انہوں نے کثیر یونٹ آپریٹروں کو فرنچائزیز فروخت کرنے کے لئے بھی شروع کیا، سیٹلائٹ کے مقامات متعارف کرایا اور بعد میں ایک کمیٹی نظام شروع کیا جس میں سے ہر ایک نے ڈونٹ مینوفیکچررز اور ختم کرنے کے لئے بہت بڑی عمارات کی ضرورت کو ختم کرنے سے ایندھن کی ترقی میں مدد کی.

ایک فرنچائز مینیٹر

میں نے اپنے پہلے بین الاقوامی فرچائز ایسوسی ایشن کے کنونشن میں بل سے ملاقات کی. میں جوان تھا، نامعلوم، اور مکمل طور پر خود سے بھرا ہوا تھا. شاید میں کسی شخص سے تھا جو بل کے قد کا ایک شخص آسانی سے نظر انداز کر سکتا تھا. ہماری پہلی ملاقات کے بارے میں مجھے سب سے زیادہ یاد تھا کہ وہ مجھ سے آیا اور خود متعارف کرایا. میں آئی ایف اے اور بل میں نیا تھا، جیسا کہ اس کی فطرت تھی، میں چاہتا تھا کہ میں اس سے تعلق رکھوں.

پھر اس نے اگلے گھنٹہ کو یا پھر اسی طرح دوسروں کو بلایا جس نے دیکھا اور مجھے ان کو متعارف کرایا. اس سال کے دوران اس نے مجھے سکھایا، اور اس کے آس پاس ہر ایک کو کس طرح مؤثر فرنچائزر بنانا. وہ اس کی نوعیت تھی. میں سب سے پہلے یا آخری شخص نہیں تھا جو بالکل اسی تجربے کا سامنا تھا، اور اگرچہ آپ نے اس کا تجربہ نہیں کیا ہے تو یہ ممکن محسوس ہوسکتا ہے کہ اگر یہ ایرر برقرار نہ ہو تو، یہ کہ آج آئی اے ایف کے نئے اراکین کو مبارکباد دی جاتی ہے.

بل کے بارے میں کچھ بھی نہیں تھا. وہ گرو ہو سکتا ہے. اس نے عمدہ تقاضا کی، اگرچہ اس نے اپنے خیالات کے بارے میں کچھ بھی نہیں پوچھا. بحث کا لطف اٹھایا نئے خیالات کے چیلنج میں خوشی ہوئی، اور اس سے بھی زیادہ تو آپ کو بتاؤ جب آپ غلط تھے (آپ عام طور پر تھے). اس کی زبان تھوڑی رنگا رنگ سے زیادہ تھی، اور جب آپ نے اس کے لئے پوچھا تو اس کا وقت ہمیشہ ہی تھا.

بہت سے لوگ اپنے آپ کو مشیر کے طور پر سوچتے ہیں، لیکن مجھے نہیں لگتا کہ فرنچائزنگ میں کسی کو بھی بل کے مقابلے میں بہتر مشیر کے لئے پوچھا جا سکتا ہے. آپ سب کو کرنا پڑتا تھا کہ وہ ایک سوال پوچھے، اور اس کا وقت بھی شام کے وقت بھی دیر ہو گا. وہ اس کی نوعیت تھی.

بین الاقوامی فرنچائز ایسوسی ایشن

روزنبرگ کا سب سے بڑا تجارتی کامیابی واضح طور پر ڈنکن 'ڈونٹس تھا. یہ ایک میراث برانڈ ہے جو ہر ایک کے لئے ایک زندگی بھر میں پیدا کرنے کے لئے کافی ہوگا. لیکن یہ بین الاقوامی فرنچائز ایسوسی ایشن قائم کرنے اور مولڈنگ میں ان کا کام تھا جہاں میں سوچتا ہوں کہ ان کا سب سے بڑا اثر ابھی تک محسوس ہوتا ہے. آج کل آئی اے اے ایف کے اندر موجود ثقافت قائم کرنے کے علاوہ، بل کو فرنچائزز اور فرنچائزز کے تجربات کے ذریعے بہتر بنانے کے لۓ یقینی بنانے کے لئے یہ وعدہ کیا گیا تھا.

اس مقصد کو پورا کرنے کے لئے انہوں نے 1980 کے دہائی میں انٹرنیشنل فرانچس ایسوسی ایشن کے ایسوسی ایشن فاؤنڈیشن قائم کی. اس کے اراکین کے لئے تیار کردہ نصاب کے علاوہ، آج کی بنیادوں میں اس مطالعہ کا ایک طریقہ ہے جو مکمل طور پر ایک مصدقہ فرچائز ایگزیکٹو سرٹیفیکیشن کو بہتر بناتا ہے، اور عالمی بنیاد پر فروغ دینے کے لئے مسلسل تحقیق اور تعلیم کا بنیادی ذریعہ ہے.

عظیم اداروں کو ان کے بانیوں کی ثقافت پر بنایا گیا ہے. بین الاقوامی فرنچائز ایسوسی ایشن کا تجربہ کرنے کے لئے بل Rosenberg سے ملاقات کی طرح ہے. 1959 میں، شکاگو کے ایک باورچی خانے میں کافی باورچی خانے میں ایک درجن سے زائد فرنچائزرز ملاقات کرتے ہوئے، بل نے دوسروں کو $ 100 ہر سرمایہ کاری کے لئے چیلنج کیا، اور آئی اے اے کو 1960 میں قائم کیا گیا. اس وقت فرنچائزنگ خراب طریقوں اور میزبان سکیموں کا؛ مقدمے کی سماعت میں اضافہ ہوا تھا، اور اس طرح مسائل کو حل کرنے کے لئے قانون سازی کے عمل تھے.

قانون سازوں کے ساتھ کام کرنا، آئی ایف اے کے قوانین کو تیار کرنے میں مدد ملی تھی جس میں فرنچائزز اور فرنچائزز دونوں فائدہ اٹھاتے تھے، اور ان کی کوششوں کے ذریعے، فرنچائزنگ اور فرنچائزنگ میں مسائل کو صاف کر دیا.

بل نے ایسوسی ایشن کے ڈی این اے کو بھی دوسروں کے بارے میں دیکھ بھال کی ہے، اور ایسوسی ایشن کے نئے اراکین ہمیشہ اس بات پر تبصرہ کرتے ہیں کہ آئی ایف اے دیگر مختلف اداروں سے مختلف ہیں جو ان کے ارکان ہیں. آج فرنچائزنگ 120 سے زائد مختلف صنعتوں میں استعمال کیا جاتا ہے، اور آئی ایف اے کے فرنچائزز اور فرنچائزز کے دونوں فرنچائزنگ کی کارکردگی کو بہتر بنانے کے لئے اپنی کوششوں میں جاری ہے.

روزنبربر کے بعد سال

ان کے بعد کی زندگی میں، بل روسنبرگ نے بارش کی دوڑ میں ملوث بنائی اور نیو ہیمپشائر میں ولروس فارم کھول دیا جس نے اس نے 1980 میں نیو ہیمپشائر یونیورسٹی میں عطیہ کیا. 1994 میں یونیورسٹی نے ویلروس فارم فروخت کیا اور یونیورسٹی کی دنیا میں سب سے پہلے اس طرح کی فیکلٹی پوزیشن میں فرانچچائز اور انٹرپرائزرشپ میں ولیم روسنبرگ کی چیئر کی حیثیت کی. فی الحال میں نیو ہیمپشائر یونیورسٹی میں روزنبربر انٹرنیشنل فرانچیس سینٹر میں مشاورتی بورڈ پر فرنچائزنگ میں کئی دوسرے کے ساتھ خدمت کرتا ہوں.

بل، 20 ستمبر، 2002 کو 86 سال کی عمر میں بلیڈ کینسر سے مر گیا.

بہت سے اس کی بیوی اینی روسنبرگ کا شکریہ؛ Dunkin 'برانڈز میں نائب صدر اور منیجنگ کونسل آرورتور Anastos؛ اور بین الاقوامی فرنچائز ایسوسی ایشن کی تعلیم فاؤنڈیشن کے صدر جان رینولز؛ بل کے لئے تین افراد، ان کی مدد کے لئے اور اس مضمون میں حصہ لینے کے لئے بہت اہم ہے.