سب سے اوپر کی تکنیک اور تربیت سیلز کے لئے تجاویز

فروخت کی تربیت کے چھتری کے تحت دو اقسام کی تربیت گر. سب سے پہلے آپ کی صنعت یا کسٹمر بیس کے لئے سب سے بہترین فروخت کی تکنیک پر زور کے ساتھ، عام معنوں میں فروخت کرنے کے لئے کس طرح فروخت کے بنیادی میکانکس کی تعلیم دے رہا ہے. دوسری قسم آپ کی مصنوعات اور خدمات کے بارے میں کمپنی کے مخصوص ٹریننگ کی تشخیص کی جاتی ہے، جو آپ کی ٹیم کا استعمال کرتا ہے، اور آپ کی کمپنی کے ذریعہ استعمال ہونے والے وسائل اور وسائل.

ہر فروخت کنندہ، اس سے کوئی فرق نہیں کہ کس طرح تجربہ کیا جا سکتا ہے، فروخت کی تربیت کے دونوں قسموں سے فائدہ اٹھا سکتا ہے کیونکہ سیکھنے کے لئے کس طرح سیکھنے کی ایک مسلسل عمل ہے. مؤثر طریقے سے فروخت کرنے کے لئے سیکھنے والوں میں ہمیشہ نئی حکمت عملی اور نئی ٹیکنالوجی شامل ہیں.

جب آپ بورڈ پر نیا سیلز لاتے ہیں تو، ترجیح کو کمپنی کی مخصوص تربیت مکمل کرنا ہوگی. جب تک آپ کا نیا ملازم درجہ بندی شروع نہیں ہوسکتا ہے، اس شخص کو کم از کم بیچنے والے میکانکس کا بنیادی مفاد مل جائے گا. تاہم، یہ ممکن ہے کہ نئے فروخت کنندہ آپ کی کمپنی کی مصنوعات کے بارے میں زیادہ نہیں جان سکیں گے یا کس طرح کمپنی کی فروخت کے عمل کو کام کرتی ہے.

شروع ہوا چاہتا ہے

شروع کرنے کا سب سے آسان طریقہ آپ کے کسٹمر سروس ٹیم کے ساتھ نئے فروخت کنندہ کو بیٹھنا ہے. کسٹمر سروس لوگ آپ کی مصنوعات کے ساتھ احتیاط سے واقف ہیں اور جانتے ہیں کہ موجودہ گاہکوں کو زیادہ سے زیادہ یا کم سے کم پسند ہے. نئے فروخت کنندہ کو چند کسٹمر سروس کالز میں سنتے ہیں، اور ممکنہ طور پر مصنوعات کے بارے میں نئے دستاویزات تک رسائی حاصل کریں. دستاویزات صارف کے رہنماؤں سے بروشرز کو اپنی ویب سائٹوں میں محدود کرتی ہے.

اپنی پروڈکٹ لائن سے واقف ہونے کے بعد، سیلز ٹیم کے تجربہ کار ممبر کے ساتھ نیا شخص شریک کرتا ہے. فون کالز کو سنبھالنے اور تقرریوں کے ساتھ ساتھ سواری ایک نیا ملازم فراہم کرتا ہے کہ یہ کس طرح عمل کرتا ہے. صرف ایک فروخت سے شروع ہونے کے بعد سے ختم ہونے کے بعد - ایک مستقل اثر پڑ سکتا ہے.

داخلہ یا بیرونی طور پر تربیت

اگر آپ کا نیا سیلجر کسی خاص علاقے میں کمزوریوں کا مظاہرہ کرتا ہے (مثال کے طور پر، وہ تعینات کرنے میں بہت اچھا ہے لیکن قریبی قریب چلتی ہے) تو اس کی کچھ بنیادی تربیت ہے. آپ یا تو اندرونی طور پر تربیت دے سکتے ہیں (یہ خود ہی کرتے ہیں یا ایک سینئر فروخت کنندہ کو تفویض کرتا ہے) یا بیرونی طور پر (مثال کے طور پر، باقاعدگی سے تربیت کے لئے اپنے نئے ملازم جیسے سائنسی تربیتی کلاس کے طور پر سائن اپ کرتے ہیں).

داخلی تربیت سستا ہے اور آپ اپنے ملازمین کی ضروریات کو اپنی مرضی کے مطابق کرسکتے ہیں، لیکن یہ وقت گزارنے والا ہے. اگر یہ ایرر برقرار رہے تو ہمارے ہیلپ ڈیسک سے رابطہ کریں. اس ویڈیو پر غلط استعمال کی اطلاع دیتے ہوئے ایرر آ گیا ہے. براہ مہربانی دوبارہ کوشش کریں. اگر یہ ایرر برقرار رہے تو ہمارے ہیلپ ڈیسک سے رابطہ کریں. غلط استعمال کی اطلاع دیتے ہوئے ایرر آ گیا ہے. ایک متبادل دونوں نقطہ نظر کو یکجا کرنا ہے: بیرونی ملازم کے لئے نئے ملازم کو نشان زد کریں، پھر اس شخص کا انتظام کریں جو داخلہ طور پر کردار ادا کرنے کے سیشن کا انتظام کرکے یا تقرریوں پر انہیں باہر بھیجنے کے لۓ عملی طور پر عمل کریں.

موسمی فروخت والے افراد کے بارے میں، کسی بھی وقت جب آپ نئی مصنوعات یا سروس شامل کرتے ہیں، آپ کے تمام سیلز مند افراد کو اس کے بارے میں جاننے کی ضرورت نہیں ہے، نہ صرف نوانیاں.

4 یونیورسل ٹریننگ کی تجاویز

ہمدردی کا استعمال کریں. کسی بھی اچھے بیچنے والا ایک اچھا مسئلہ ہے. اگر ایک فروخت کنندہ خود اپنے جوتے کے جوتے میں رکھتا ہے، تو ایک اچھا موقع ہے کہ وہ ممکنہ طور پر مسئلہ کے بارے میں سمجھ لیں گے- اور امید ہے کہ ممکنہ مسائل کا امکان نہیں. ایک اچھے بیچنے والے کو آگے دیکھنے کی صلاحیت ہے. وہ ممکنہ طور پر کہہ سکتے ہیں، "سڑک کے نیچے (اب سے دو یا تین ماہ میں) آپ XYZ کے ساتھ ایک مسئلہ کا سامنا کرنا چاہتے ہیں." ایک بار جب آپ ایک شناخت کی شناخت کرتے ہیں تو کسٹمر اس سے واقف نہیں تھا (اور آپ کو ایک حل پیش کرتے ہیں)، آپ قیمتی ہو جاتے ہیں.

ایک سکرپٹ کرافٹ. اس بات کو یقینی بنائیں کہ آپ کی سیلز فورس میں کھڑے ہونے کے لئے ایک مضبوط بنیاد ہے. ایک روبوٹ کی طرح آواز کے بغیر، معنی، اس بات کو یقینی بنائیں کہ آپ کی ٹیم اس کی بنیادی قیمتوں کو جانتا ہے. گاہکوں سے بات کرتے وقت آپ اپنی سکرپٹ چاہتے ہیں، تو بات کرنے کے لئے، دوسری فطرت بننا چاہتے ہیں. اس طرح، وہ پس منظر کے بارے میں معلومات کو یاد کرنے کے ساتھ برباد نہیں ہوئے اور مخصوص گاہکوں کی مخصوص ضروریات پر توجہ مرکوز کر سکتے ہیں.

خراب کسٹمر کی شناخت کریں. ایک کسٹمر جو بتاتی ہے کہ ونڈو شاپنگ یا دائمی شکایات والا ہے جو صرف مصنوعات کی واپسی کا خاتمہ کرے گا. دو سرخ پرچم جو آپ اپنے سیلفرپوں کو منتقل کر سکتے ہیں، ان میں امکانات جو سیلز کے عمل کے دوران غصے میں ہیں (اور بڑھنے کے قابل نہیں ہیں) اور ضرورت مند امکانات جو آپ کو ایک دن پانچ مرتبہ ای میل کریں گے (اور وقت کے قابل نہیں ہیں) . اپنے سیلز مندوں کو برا گاہکوں کو جگہ میں مدد کریں تاکہ وہ اچھے گاہکوں کو فروخت کرنے پر توجہ مرکوز کر سکیں کیونکہ وہ ایسے ہیں جو آپ کی فروخت کی تعداد کو برقرار رکھے گی.

خوف کا سامنا کرنا پڑتا ہے. خاص طور پر جب یہ کم تجربے والے فروخت والوں کے ساتھ آتا ہے، تو آپ انہیں خوف پر قابو پانے میں مدد ملتی ہے. شروع کرنے کے لئے، زیادہ تر لوگ ردعمل کا خوف رکھتے ہیں اور ردعمل ہر فروخت کے کام کے ساتھ آتا ہے. آپ کے بیچنے والے کو معلوم ہے کہ وہ مسترد ہوجائیں گے- بہت کچھ. اور یاد رکھو، یہاں تک کہ سب سے زیادہ سماجی لوگوں کو عوامی بولنے کا خوف ہے. ان کی تیاری میں مدد کرنے کے لئے، آپ کے ٹیم کے مشق بنانے والے پیشکشوں کے ہر رکن کو دیگر سیلز کے ممبروں کو پیش کرتے ہیں تاکہ وہ (آہستہ آہستہ) کارکردگی کے خوف سے دور ہوں.

اوپر سیلز ٹریننگ تکنیک

سیلز ٹریننگ کی فراہمی کے لئے سب سے زیادہ عام فارمیٹس کا ایک راؤنڈ اپ یہاں ہے:

کورسز.عام یا آن لائن میں عام کورس کی شکل، آپ کی فروخت کے علم کو ٹیموں میں منتقل کرنے کا بہترین طریقہ ہے. اس کے علاوہ، کورس کی شکل آپ کے سیلزپولے کو اپنے شیڈول کو اپنے شیڈول پر شیڈول کرنے کی اجازت دیتا ہے جو آپ کو ان کی ترقی کا سراغ لگانے کے لۓ ان کے لئے کام کرتی ہے.

انفرادی ورکشاپمختصر انفرادی ورکشاپس کام کا دن توڑتے ہیں اور آپ کے جاری فروخت کی تربیت کے ارد گرد حوصلہ افزائی کرنے کا ایک اچھا طریقہ ہے.

کنسلٹنٹس کے باہر ملازمت.اگر آپ کے پاس تربیت کرنے کے لئے بہت سے لوگ ہیں، یا آپ گھریلو تربیت کے مؤثر طریقے سے کام نہیں کرسکتے ہیں، اس وقت آنے والے اور تربیت کرنے کے لۓ باہر کنسلٹنٹ کو ملازم کرنے کا وقت ہے. ایک تجربہ کار کنسلٹنٹ تجربے کی مالیت، قیمتی مارکیٹ کی معلومات، اور آپ کے سیلز کے اوزار کو اپنی مرضی کے مطابق کرنے کی صلاحیت پر مبنی بہت زیادہ قیمت شامل کرسکتا ہے. یہ ایک ماہر میں لے کر آپ کو خریدنے میں بھی مدد مل سکتی ہے.

کانفرنسکانفرنسز ملازمتوں کو ثابت رہنماؤں سے سیکھنے کی اجازت دیتا ہے اور آپ کے بازار میں کیا رجحان ہے اس پر پلس حاصل کریں. کانفرنسوں نے آپ کی پوری ٹیم کو مشغول کرنے کا موقع بھی پیش کیا ہے تاکہ ہر کسی کو صنعت کی تربیت میں حصہ لینے کا فائدہ ملے.

اندرونی ٹیم کی جانچکبھی کبھی سیکھنے کا بہترین طریقہ گہری خاتمے میں پھینک دیا جا رہا ہے. ماضی فروخت کے سائیکلوں کی ایک آڈٹ کا آغاز کامیاب اور ناکام دونوں، حقیقی دنیا کے ایپلی کیشنز کو استعمال کرتے ہوئے فروخت کرنے والے کو تربیت دینے کا بہترین طریقہ ہے.

فیلڈ ٹریننگ کی رائے کلید ہے.میدان میں زیادہ تر پرتیبھا کی ترقی ہوتی ہے. تاہم، تحلیل اور آراء ایک بیچنے والا ایک کال کرنے کے بعد حاصل کرتا ہے جو دوبارہ گونج دیتا ہے. اگر آپ کلائنٹ کی ضروریات کو حقیقی سیلز کی صورت حال میں سمجھتے ہیں اور مخصوص فیڈریشن (اچھے اور خراب) فراہم کرتے ہیں تو، آپ کو فروخت کرنے کے لئے کسی شخص کی صلاحیت پر اثر پڑے گا.

ٹریننگ کی تجاویز

تعلیم دینے کے لئے ای سیکھنے کا استعمال کریں.اگر آپ کی سیلز ٹیم آپ کے پروڈکٹ کے سامنے پیچھے نہیں جانتی ہے تو، یہاں تک کہ فروخت کو بند کرنے میں سب سے بہترین سننے والے بھی مختصر ہوں گے. بیچنے والے، خاص طور پر نئے نوکریاں، فروخت کی فروخت کرتے وقت اپنے اعتماد کو بڑھانے کے لئے مصنوعات کی تفصیلات کو سمجھنے کی ضرورت ہے. کافی مصنوعات کی تربیت کے ساتھ، وہ مخصوص کلائنٹ کے مسائل کی شناخت کر سکتے ہیں اور مصنوعات کی تفصیلات کو اچھی طرح سے سمجھ سکتے ہیں تاکہ مصنوعات کو بہترین حل کے طور پر پیش کرسکیں.

ای سیکھنے سیلز ٹیموں کو ان کی مصنوعات کے علم پر برش کرنے کی اجازت دیتا ہے جہاں کہیں بھی وہ ہیں. آن لائن ویڈیوز اور ماڈیولز کے ذریعہ، آپ اس بات کو یقینی بنانا چاہیں کہ اس بات کا یقین کرنے کے لئے کہ سب نے ضروری مواد کو دیکھا ہے.

مائکرو سیکھنے کی کوشش کریں.سیلز لوگ صرف ہر ایک کی طرح ہیں: عام طور پر، وہ ایک بار ایک بہت بڑی معلومات کو برقرار رکھنے میں نہیں رکھ سکتے ہیں.

زیادہ سے زیادہ کثیر فروخت کی فروخت کے تربیتی واقعات بنیادی طور پر پیسہ ضائع ہوتے ہیں کیونکہ شرکاء کسی بھی چیز سے گریز کرتے ہیں جو MEGO اثر (میری آنکھوں کو چمکتا ہے) کہتے ہیں. تمام ٹریننگ سیشن کو کم رکھیں اور ان کو تیز کریں تاکہ ملازمین کو اس وقت جذب اور جانچ پڑیں.

مخصوص کامیابی حاصل کریں.سیلز لوگ لوگ اپنے مقاصد کے لحاظ سے کام کر رہے ہیں (شاید دوسرے ملازمتوں کے مقابلے میں زیادہ)، جس میں ایک کامیابی پر مبنی ٹریننگ پروگرام ایک اور بہترین اختیار ہے.

تاہم، آپ کی ٹیم کی کامیابی کو معمول نہیں بنانا. ایک بہت مؤثر سیلز ٹریننگ تکنیک یہ ہے کہ لوگوں کو یہ بتائیں کہ وہ ایک اچھا کام کررہے ہیں کیونکہ وہ کسی مخصوص فی صد سے ان کے سہ ماہی کے مقاصد سے تجاوز کرتے ہیں یا خاص طور پر مشکل فروخت کو بند کرنے میں اپنی کارکردگی کو تسلیم کرتے ہیں.

کامیابی کی کہانیاں اشتراک کریں.نیشنل بزنس ریسرچ انسٹی ٹیوٹ کے مطابق، ملازمین کے رویے کو 40 سے 80 فیصد گاہکوں کی اطمینان پر اثر انداز ہوتا ہے.

اعلی ملازم کی مصروفیت اور حوصلہ افزائی کی نچلے لائن پر براہ راست اثر پڑتا ہے. باہمی کامیابیوں کا اشتراک آپ کے سیلزپروں میں ایک اتحاد کی احساس کو فروغ دیتا ہے اور ان کو حوصلہ افزائی کرتا ہے کہ وہ مشکل اور زبردست کام کریں.