سروے ڈیٹا کا تجزیہ کرنے کے لئے کلیدی ڈرائیوروں کا استعمال کیسے کریں

سروے کے اعداد و شمار کو خود کار طریقے سے ایک ڈرائیور کے طور پر جانا جاتا ہے جو ایک ڈرائیور کا تجزیہ ہے. کلیدی ڈرائیوروں کی شناخت اور تجزیہ کرنے میں مارکیٹرز اور مشتہرین کے سوالات کے جوابات تلاش کرنے میں مدد مل سکتی ہے: میرے کسٹمر کو دوسرے برانڈ کو کس طرح تبدیل کرنے کے لئے چلاتا ہے؟ میری پروڈکٹ خریدنے کے لئے صارفین کی کیا فائدہ ہے؟ کون سا صارفین کا گروپ ہماری خدمات سے زیادہ مطمئن ہے؟

کسی بھی تحقیق کے طور پر، ابتدائی قدم سوالات کی شناخت کر رہا ہے کہ سروے کو جواب دینے کے لئے ڈیزائن کیا گیا ہے. مارکیٹر کو یہ معلوم ہونا چاہئے کہ تحقیق کا مقصد پیش گوئی، تشخیصی یا تشریح (ایک سروے کے لئے نایاب) ہے. کیا دونوں قسم کے مقاصد اہم ہیں تو کیا ہوگا؟

مشکل: اوسط

وقت کی ضرورت ہے: ایک ہفتہ

یہاں کیسے ہے:

یہ تعلقات کے بارے میں ہے

انحصار اور آزاد متغیر کی وسیع صف کی کلیدی ڈرائیور تجزیہ کے ذریعہ مطالعہ کیا جاسکتا ہے، اور عام طور پر تجزیہ ایک یا زیادہ انحصار متغیر اور ایک سے زیادہ آزاد متغیر میں ہدایت کی جاتی ہے. یہ انحصار متغیر پر مستقل متغیر کے اعداد و شمار کا اہم اثر ہے جو تحقیق کا مرکز ہے. ایک طرف، کلائنٹ کو دلچسپی کا ایک اسٹریٹجک خصوصیت (مارکیٹ شیئر کی طرح) ہے. دوسرا، وہاں کارکردگی کارکردگی کے اشارے یا تشریحی صفات ہیں جو کسی طرح سے اسٹریٹجک خصوصیت سے منسلک ہوتے ہیں.

"کیوں؟"

کلیدی ڈرائیور تجزیہ کے لئے منتخب کردہ متغیر متعلقہ اور تجزیاتی طریقہ زیادہ تر تحقیق تحقیق کا ایک فنکشن ہیں: وضاحت، پیشن گوئی، وضاحت.

اگر ایک وضاحت مقصد ہے، منتخب کردہ متغیر متغیرات پر انحصار کرنے پر یقین ہے کہ انحصار متغیر میں منایا گیا ہے. آزاد متغیر بھی قابل عمل ہونا چاہئے. مثال کے طور پر، کسٹمر سروس (انحصار متغیر) کے ساتھ مجموعی اطمینان ممکنہ طور پر انتظار کا وقت، واپسی کی سادگی، اور رقم کی واپسی کی پالیسی (تمام آزاد متغیر اور تبدیلی کرنے کے ذمہ دار، یا کارروائی) سے متعلق ہے.

"کیا اگر؟"

اگر پیشن گوئی تحقیقاتی مقصد ہے تو، آزاد متغیر کی کوشش کی جا رہی ہے کہ اس کا نتیجہ متوقع ہو. اس مثال میں، متغیر متغیرات کو قابل عمل نہیں ہونا چاہئے. پیش گوئی تحقیق کا مقصد انحصار متغیر تبدیل نہیں کرنا ہے، لیکن اس کے بارے میں کچھ پیش گوئی کرنا ہے. مثال کے طور پر، کلیدی ڈرائیور کا تجزیہ اس طرح ڈیزائن کیا جا سکتا ہے کہ تمباکو نوشی سے بچاؤ کے پروگرام میں حصہ لینے کے بعد ریگولیوزم کی پیشن گوئی کی جائے، لیکن محققین کو مختلف قسم کے آزاد متغیر متغیرات کی جانچ پڑتال کی جا سکتی ہے جو ان کی سگریٹ نوشی کے خاتمے کے پروگرام کی کامیابی کی شرح کو بہتر بناتی ہیں.

یہ سروے دوستانہ ہے

برانڈ کی خاصیت اکثر تین اقسام میں شامل ہیں: اطمینان، معاہدے، یا کارکردگی کی درجہ بندی. ان اقسام میں سروے کے جواب دہندگان درجہ بندی یا صفات کی درجہ بندی ریکارڈ کرنے کے لئے مختلف قسم کے ترازو استعمال کیے جا سکتے ہیں. سب سے عام درجہ بندی کا پیمانہ Likert ہے، جو آسانی سے اطمینان اور معاہدے کے بیانات پر لاگو ہوتا ہے. جب سروے کے جواب دہندگان کو ایک مصنوعات یا خدمات کے بہت سے صفات کی شرح ہوتی ہے یا کئی برانڈز میں خاصیت ہوتی ہے تو وہ "جی ہاں" کے لۓ باکس چیک کرسکتے ہیں جن کے نتیجے میں ڈیٹا 1 کوڈڈ ہو جاتی ہے.

یہ بائنری ڈیٹا آسانی سے اعداد و شمار کے تجزیہ کے مقاصد کے لئے تبدیل کر دیا جاتا ہے.

مختلف مارکیٹ کے حصوں

مارکیٹ کے حصول کی تحقیق سے پتہ چلتا ہے کہ مختلف کلیدی ڈرائیور مختلف مارکیٹوں میں اہم ہوسکتے ہیں اور کچھ کلیدی ڈرائیوروں کو مارکیٹ کے تمام حصوں میں اہمیت حاصل ہوتی ہے. کلیدی ڈرائیور کا تجزیہ سروے کے ڈیزائن کو آسان بنا سکتا ہے کیونکہ ایک سروے سروے میں ایک بار صرف ایک بار کہا جا سکتا ہے، لیکن نتیجے میں اعداد و شمار مختلف "کمی" یا شاخوں میں فلٹر کیا جا سکتا ہے جو غیر متفق صارفین صارفین کی عکاس کرتا ہے. مثال کے طور پر، کٹ ڈیموگرافکس، عمر، صنف، سماجی اقتصادی معاشی، آمدنی، یا تعلیمی حاصلات کی سطح کی عکاسی کرتا ہے.

زمرہ جات

کلیدی ڈرائیور تجزیہ انجام دینے کے لئے مختلف قسم کے تجزیاتی تکنیکوں کا استعمال کیا جا سکتا ہے. کچھ منحصر متغیر متغیرات ہیں، نہایت پیمانے پر، اور اسی طرح لکیری رجعت کی طرف سے تجزیہ نہیں کیا جاسکتا ہے. اس کے بجائے، لکیری تبعیض تجزیہ یا لاجسٹک ریگریشن استعمال کیا جاتا ہے. کلیدی متغیرات کو پیش گوئی اور وضاحت دونوں مقاصد کے ساتھ سروے میں استعمال کیا جا سکتا ہے. کسٹمر اطمینان یا وفادار سروے اکثر مخصوص اقدار کو ملازمت کرتے ہیں جو مثال کے طور پر، کسٹمر تعلقات کی سرگرمی (فعال / غیر فعال) کی حیثیت رکھتے ہیں.

Linearity - ایک اور بات پر غور کرنا

ایک کلیدی ڈرائیور ایک مستحکم نتیجہ یا اسٹریٹجک خصوصیت سے مستحکم اہم تعلقات کے ساتھ ایک خاصیت ہے. انفرادی متغیر کے ساتھ براہ راست رشتہ ہے اگر آزاد متغیر لکیری سمجھا جاتا ہے. ایک مثال قیمت لچکدار ہوگی - مصنوعات کی تبدیلیوں کی قیمت کے طور پر، ان تبدیلیوں کے جواب میں سیلز حجم کا ایک لکیری پیٹرن ہوتا ہے. جب تک کہ اعلی درجے کی جائزیت کی بہت زیادہ سطح کی ضرورت ہوتی ہے، ایک اچھی طرح سے ڈیزائن شدہ مطالعہ میں، لکیری اعداد و شمار کو زیادہ جدید ترین تکنیکوں کا سامنا کرنا پڑتا ہے، بغیر غیر لکیری ڈیٹا کو مناسب طور پر پیش کرسکتا ہے.

سافٹ ویئر کی درخواستیں

بہت سارے سوفٹ ویئر پیکجوں کو کلیدی ڈرائیور تجزیہ کے لئے ضروری اعداد و شمار کے عمل کو انجام دینے کے لئے ڈیزائن کیا گیا ہے. کوئک میگزین سافٹ ویئر کے جائزے شائع کرتا ہے.

یہاں دو درج ذیل دستیاب اختیارات کے رینج کو وسیع ترین پلیٹ فارمز جیسے ایس ایس ایس ایس کے طور پر کام کرنے کے لئے ڈیزائن کیا گیا سب سے زیادہ بنیادی ایپلی کیشنز سے رینج ہوتا ہے.

ALLSTAT مائیکروسافٹ ایکسل کے لئے ایک سستا ڈیٹا کا تجزیہ اور اعداد و شمار کا حل ہے.

ایس ایس ایس ایس معیاری ہے، اور اس سے بہت سے نظر ثانی کیے گئے ہیں - جن میں سے ایک مارکیٹ مارکیٹ کے محققین کے لئے آئی بی ایم ایس ایس ایس براہ راست مارکیٹنگ ماڈیول خاص طور پر فعال ہوتا ہے.

فوائد

چونکہ کلیدی ڈرائیور کا تجزیہ مؤثر اور محتاط ہے، سروے کے ڈیزائن اور تجزیہ کے بجٹ اور وسائل کی حدود کو برقرار رکھنے میں مدد ملتی ہے. موجودہ برانڈ ڈرائیوروں کا کہنا ہے کہ، کل کلائنٹس سے واقف ہیں جو ہر سال سروے کرتے ہیں - موجودہ سروے کے فریم ورک کے اندر استعمال کیا جا سکتا ہے؛ ایسے سروے جو کلیدی ڈرائیور کے تجزیہ کو ملازمت کرنے کے لئے زیادہ یا زیادہ پیچیدہ بنائے جانے کی ضرورت نہیں ہے. کلیدی ڈرائیور کے تجزیہ کو ایڈجسٹ کرنے کے لئے کلائنٹ کا سامنا کرنا پڑتا سوالناموں کو نمایاں طور پر تبدیل نہیں ہونا چاہئے. کلیدی ڈرائیور تجزیہ کا استعمال کرتے ہوئے ایک کہانی قابل ذکر ہے اور اپنے آپ کو پیشکش کے لئے اعداد و شمار کے بصری ڈسپلے میں لے جاتا ہے.

حوالہ

قازق مارکیٹ مارکیٹ ریسرچ کا جائزہ مارکیٹ ریسرچ کے موضوعات کی وسیع اقسام پر مضامین شائع کرتا ہے. ان کی سیریز ڈیٹا کا استعمال اور تحقیقاتی تکنیک اور رجحانات سروے ریسرچ کے گری دار میوے اور بولٹ میں دلچسپی رکھنے والوں کے لئے خاص طور پر مفید ہیں.

ذرائع

• قارئین کا آرٹیکل # 20010104 - راجن سامممم (فورٹ واشنگٹن، PA میں جوابی مرکز کے ذریعہ تجزیہ کاری کا ایک سروے)
• سوال نمبر # 20010297 - > کلیدی ڈرائیور تجزیہ مائیکل لیبر مین (Multivariate Solutions، نیو یارک کے ذریعہ