صارفین کے رویے پر مبنی اشتہار

جون 2012 میں، نیو یارک ٹائمز ایک مقالہ مضمون شائع آپ فروخت کے لئے: نقشہ سازی، اور حصص، صارفین جینوم ایک ٹائم رپورٹر نتاشا گلوکار نے لکھا. اس مضمون کے نام سے ایک ڈیٹا بروکر شامل ہوا Acxiom یہ Conway، Arkansas میں واقع ہے. اکسیمیوم گلوکار کی طرف سے بیان کیا گیا تھا خاموش وشال خاموش آپریٹنگ لفظ ہے کیونکہ بہت سے صارفین نے کبھی بھی اس کمپنی سے سنا ہے، اس بات کو یقینی طور پر یہ سمجھتے ہیں کہ کس طرح ملٹی بلین ڈالر انڈسٹری میں ڈیٹا بیس ڈیٹا بیس مارکیٹنگ کا نام ہے - جس کی صنعت بڑی ڈیٹا سے کھلایا ہے.

ڈیٹا بیس مارکیٹنگ

مارکیٹ ریسرچ میں مارکیٹنگ کے خاندان میں ایک نیا تعلق ہے اور یہ ایک جنگلی بچہ ہے. ڈیٹا بیس کی مارکیٹنگ - رویے کی تشہیر یا دلچسپی پر مبنی اشتہاری بھی کہا جاتا ہے - روایتی مارکیٹ کی تحقیق کے انداز میں صارفین سے صارفین کے بارے میں معلومات جمع کرنے کے عمل کو سکرٹ کرتا ہے. بلکہ، صارفین کی معلومات صارفین کے رویے اور عام طور پر جمع کی جاتی ہے، پوری عمل کو صارفین سے چھپایا جاتا ہے.

صارفین کو انٹرنیٹ براؤز کرنے والے کوکیز کی تخلیق کردہ اشتہارات کی مداخلت کے عادی بن گئے ہیں جو اپنے کمپیوٹرز پر گزرتے ہیں. آج کی زیادہ سے زیادہ نوجوان، ڈیجیٹل آبادی ان کی ذاتی معلومات پوری ویب پر تقسیم کرنے کے لئے زیادہ قابل ہو چکا ہے. حقیقت یہ ہے کہ، وہ پوچھ گچھ کر رہے ہیں: "کیا مسئلہ ہے؟ اگر کوئی کسی کو جاننا چاہتا ہے کہ میں تیزی سے کھانے والے ریستورانوں سے ملتا ہوں، میں کونسی ٹیمپلیٹ خریدتا ہوں، اور میں کون سا موسیقی ڈاؤن لوڈ کرتا ہوں، میں کیوں پرواہ کروں؟" یہ آرام دہ اور پرسکون رویہ ایسا نہیں لگتا کہ جیسے ہی ڈیجیٹل آبادی 'دنیاوں کے پرانے باشندوں کو آسانی سے بڑھایا جائے.

ہمارے معاشرے کے کچھ بڑے ممبران ایسے واقعات کو یاد کر سکتے ہیں جب ذاتی معلومات کو لوگوں کی عزت اور کیریئر کو نقصان پہنچانے کے لئے استعمال کیا جاتا تھا. ان صارفین کو وہ زیادہ اشتراک کرنے کی نسل اور ثقافت کے طور پر سمجھنے کے لئے گرم کرنے کے لئے سمجھ میں آہستہ آہستہ ہیں.

2010 میں وفاقی تجارتی کمیشن نے ایک رپورٹ شائع کیا تیزی سے تبدیلی کے دور میں صارف کی رازداری کی حفاظت جس کا زور آن لائن پرائیویسی اور ذاتی ڈیٹا کان کنی کے بارے میں حکومت اور ٹیکنالوجی کے صنعتوں کے رہنماؤں کے لئے بہترین طریقوں اور سفارشات تشکیل دے رہا تھا. ابتدائی رپورٹ جاری کی جانے والی جلدی کے بعد، سفارشات کو تیز رفتار رفتار کی عکاسی کرنے میں ترمیم کی گئی تھی جس پر ڈیجیٹل پرائیویسی مسائل ابھرتے ہوئے ہیں. فیڈرل ٹریڈ کمیشن نے 450 تبصرے کو موصول ہونے والی ابتدائی سفارشات پر صارفین اور ماہرین سے وصول کیا.

ترمیم کے لئے تین علاقوں کو نشانہ بنایا گیا تھا.

کمپنی کے سائز کی طرف سے عکاسی کے طور پر دائرہ کار، جب صارفین کو ان کے اعداد و شمار کا استعمال کیا جاتا ہے کے بارے میں انتخاب کے ساتھ فراہم کیا جاتا ہے، اور ڈیٹا بروکرز کی طرف سے استعمال کیا جاتا ذاتی ڈیٹا پر صارفین کی رسائی کی فراہمی. خاص طور پر، چھوٹے کاروبار عام طور پر بہترین طریقوں کے فریم ورک کو لاگو کرنے سے مستثنی ہیں، اگر وہ ہر سال 5،000 سے زائد صارفین کو غیر سنجیدگی سے متعلق ڈیٹا جمع نہیں کرتے اور منتقل نہیں کرتے ہیں. اس کے علاوہ، کمپنیوں کو اعداد و شمار کے ساتھ مناسب اقدامات کرنا پڑے گا جو ڈی پی کی شناخت کے نتیجے میں ہو گی، اعداد و شمار کی دوبارہ نشاندہی نہیں کرے گی، اور ڈیٹا کو دوبارہ شناخت کرنے سے نیچے کی دھاروں کے صارفین کو اجازت نہیں دیں گے.

بہترین طریقوں

بہترین طریقوں کی سفارشات کے مطابق، صارفین کے لئے انتخاب کے تناظر اور ٹرانزیکشن کی نوعیت کے لحاظ سے، ان کے اعداد و شمار کے حصول کے استعمال کے بارے میں، انٹرپرائز کے ساتھ کسی بھی موجودہ تعلقات کی نوعیت، یا قانونی طور پر اختیار کی جاتی ہے. ڈیٹا بروکرز میں ہدایت کی جانے والے بہترین طریقوں کی نشاندہی کی گئی ہے: شفافیت کو بڑھایا جانا چاہیے. فیڈرل ٹریڈ کمیشن نے اس بات کو یقینی بنانے کے لئے قانون سازی کی حمایت کی ہے کہ صارفین ڈیٹا بیس بروکرز کے ذریعہ معلومات تک رسائی حاصل کرسکیں. اس کے علاوہ، وفاقی تجارتی کمیشن نے ڈیٹا بروکرز کو بلایا جو مارکیٹرز کو صارف کے اعداد و شمار کو مرکزی مرکزی ویب سائٹ تیار کرنے پر غور کرنے کے لۓ ڈیٹا بیس بروکرز کے رازداری کے طریقوں تک رسائی فراہم کرے گا اور ان کے ذاتی ڈیٹا استعمال کیا جاتا ہے کو کنٹرول کرنے کے لئے صارفین کو اختیارات فراہم کرے گا.

ایک دوسرے کے سامنے، محکمہ آف کامرس اور فیڈرل ٹریڈ کمیشن نے تسلیم کیا ہے کہ ڈیجیٹل ایڈورٹائزنگ الائنس (ڈی اے اے) نے ویب براؤزر کی بنیاد پر ہیڈرز کو شامل کرنے کے لئے ایک منصوبہ کو لاگو کرنے کے لئے شروع کر دیا ہے تاکہ گاہکوں کو کس طرح ڈیٹا جمع کیا جارہا ہے، مشترکہ، اور استعمال کیا. یہ ڈی اے اے خود مختاری پروگرام ڈیٹا بروکرز کے لئے وفاقی تجارتی کمیشن کی طرف سے بیان کردہ بہترین طریقوں کے معیار کو پورا کرنے میں ایک قدم آگے بڑھا ہے.

ایک آسانی سے تسلیم شدہ آئیکن صارفین کے ڈیٹا مینجمنٹ پلان کا ایک اہم پہلو ہے جس کے ساتھ مارکیٹرز اکٹھا کر رہے ہیں. یہ صرف پڑھتا ہے: صارفین کی پسند کا صفحہ اور آئیکن میں ایک نمایاں چیک مارک شامل ہے. آئیکن پر کلک کرنے والے صارفین کو ایسے صفحے پر لاتا ہے جو یہ بتاتا ہے کہ نظام کس طرح کام کرتا ہے اور تین براؤزرز (فی الحال) براؤزر پر کلک کرنے کیلئے ایک بٹن فراہم کرتا ہے: Google Chrome، FireFox، اور Internet Explorer v. 1.1. ریاست ہائے متحدہ امریکہ میں بہت ساری مارکیٹنگ اور ذرائع ابلاغ ایسوسی ایشن خود مختاری کے پروگرام کو شروع کرنے کی کوشش میں شامل ہو گئے ہیں.

ان تبدیلیوں کے لئے اتھارٹی کا عنوان ایک دستاویز ہے آن لائن طرز عمل کے اشتہارات کے لئے خود ریگولیٹری اصول یہ اتحاد سے باہر آیا اور طریقوں کی وضاحت کرتا ہے کہ صارفین اپنی مرضی کے مطابق رویے کے اشتہارات یا دلچسپی پر مبنی اشتہارات پر مزید کنٹرول حاصل کرسکتے ہیں. شرکت کرنے والے کمپنیاں نے فراہم کرنے کے لئے مشترکہ وعدہ پر اتفاق کیا ہے آن لائن رویے اشتہارات کے لئے صارفین کو نوٹس اور انتخاب کا ایک مضبوط اور معتبر پروگرام اور آن لائن درمیانے درجے میں صارف کے اعتماد کو بڑھانے کے لئے .