اپنے اپنے مارکیٹ کی تحقیق کیسے کریں

اپنے اپنے مارکیٹ کی تحقیق کرنا مشکل نہیں ہے، اگرچہ یہ وقت سازی کرنا ہوتا ہے. اگر آپ چھوٹے کاروبار کا مالک ہیں تو آپ شاید اپنے بازاروں کو غیر رسمی طور پر تحقیق کر رہے ہیں. ہر بار جب آپ کسی گاہک سے گفتگو کرتے ہیں کہ وہ چاہے وہ چاہے یا آپ کے سپلائر یا فروخت کے ریٹ سے بات کریں، تو آپ مارکیٹ ریسرچ کر رہے ہیں.

لیکن آپ کے کاروبار کو بہت اہم اور بڑھتی ہوئی رکھنے کے لئے مزید رسمی مارکیٹ ریسرچ بھی ضروری ہے.

میں ایک گرڈ کے طور پر مارکیٹ کی تحقیق کے بارے میں سوچتا ہوں.

مارکیٹ ریسرچ گرڈ

	کسٹمر	مقابلہ	ماحولیات
ثانوی
پرائمری

مارکٹ ریسرچ گرڈ دو قسم کے ڈیٹا وسائل اور تحقیق کے تین شعبوں کو ظاہر کرتا ہے جو کسی بھی کاروبار کے لئے ضروری ہے. آپ کو اپنی گاہکوں کے بارے میں اپنی مارکیٹنگ کی کوششیں، اپنی کسٹمر سروس کو برقرار رکھنے اور بہتر بنانے اور نئے مصنوعات اور / یا خدمات کو فروغ دینے میں اپنی کوششوں کی ہدایت کرنے کے بارے میں معلومات جمع کرنے کی ضرورت ہے.

گرڈ کی تلاش میں، مقابلہ کے بارے میں جمع ہونے والی معلومات آپ کو اس بات کا تعین کرنے میں مدد کر سکتی ہے کہ کیا کاموں اور کاموں نے کیا نہیں کیا، آپ کو آپ کی مصنوعات اور / یا خدمات کو بہتر بنانے کے لئے خیالات دیں، اور مارکیٹ کا اپنا حصہ بڑھانے یا منتقل کرنے کے بارے میں بصیرت فراہم کریں.

گرڈ کے ماحول کے حصے ان اقتصادی، سماجی اور سیاسی قوتوں سے تعلق رکھتی ہیں جو کاروبار کو شکل دیتے ہیں. ماحول کے بارے میں معلومات جمع کرنے کی اجازت دیتا ہے کہ آپ کو آرام دہ اور پرسکون رہنا اور مخصوص رجحانات یا واقعات کا جواب دینا جو آپ کے چھوٹے کاروبار کو متاثر کرے.

چاہے یہ سود کی شرح میں ایک متوقع ڈراپ یا مقامی مل کی بندش ہے، آپ کو اس سے آگاہ ہونا چاہیے اور آپ کے کاروبار پر مثبت اثر، اچھا یا بیمار ہونے کی ضرورت ہے.

ثانوی اعداد و شمار کے ذرائع کے بارے میں سوچو جیسے مارکیٹنگ ریسرچ ڈیٹا جو پہلے ہی کسی اور کے ذریعہ جمع کردی گئی ہے. فون ڈائریکٹریز، حکومتی اشاعتیں، اور ذرائع کے طور پر امریکی محکمۂ خارجہ، اعداد و شمار کینیڈا، تجارتی جرنلز، اور دیگر کمپنیوں کی جانب سے کئے گئے سروے کی معلومات کے تمام مثالیں ہیں جو پہلے سے ہی جمع کیے گئے ہیں کہ آپ اپنے گاہکوں کو کیا چاہتے ہیں اس پر فکس کرنے کے لئے استعمال کرسکتے ہیں. ، مقابلہ کیا ہے، اور ماحول کیسا ہے.

شمالی امریکہ کے کاروبار کے بارے میں مزید معلومات کے لئے، امریکی مردم شماری بیورو کے بارے میں امریکہ کے کاروباری اعداد و شمار، اور کینیڈا کے چھوٹے کاروباری اعداد و شمار دیکھیں.

ابتدائی ذرائع کے بارے میں معلومات فراہم کرتے ہیں. جب آپ اپنے گاہکوں کو سروے یا مقابلہ کرتے ہیں، تو آپ براہ راست ذریعہ سے معلومات جمع کر رہے ہیں. حالانکہ مارکیٹ کی تحقیقاتی اعداد و شمار جمع کرنے کے لئے سب سے مہنگی اور وقت سازی ہوسکتی ہے، یہ سب سے زیادہ قابل قدر بھی ہوسکتا ہے، کیونکہ یہ سب سے زیادہ موجودہ اور سب سے زیادہ مخصوص ہے.

کیا کاروباری خیال قابل عمل ہے؟

مارکیٹ ریسرچ میں پہلا قدم یہ سوال یا سوالات کو طے کرنا ہے جسے آپ جواب دیتے ہیں. فرض کریں، مثال کے طور پر، میں نے پہلے سے ہی کامیاب خوردہ کاروبار فروخت ونڈو کا احاطہ کرتا ہے (بلائنز، پائپ لائن اور انگور). میں اپنے کاروبار میں ایک اندھے اور انگوٹھی کی صفائی کی خدمات کو شامل کرنے کے بارے میں سوچ رہا ہوں. لہذا میرا مارکیٹ ریسرچ کا سوال ہے، کیا ایک اندھے اور انگور صفائی سروس قابل عمل ہے؟

کاروباری رجحانات کی نگرانی کے ذریعے (کاروبار کے ممکنہ طور پر ممکنہ طور پر بہت سے آن لائن یا پرنٹ میگزین، اخبار، اور تجارتی جرنل آرٹیکلز پڑھتے ہیں)، میں جانتا ہوں کہ صارفین ری سائیکلنگ اور دوبارہ استعمال کے بارے میں تیزی سے متعلق ہیں. اور میں مقامی کاروباری اداروں کو دیکھ رہا ہوں کہ کامیابی سے استعمال کردہ سامان خریدنے کے لئے، کمپیوٹرز سے پرانے لباس کے ذریعہ.

ماحول کی نگرانی کی نگرانی مجھے بتاتی ہے کہ لوگ اپنے پرانے بلائنڈز اور انگوروں کے ساتھ کچھ کرنے میں نئے دلچسپی رکھتے ہیں.

مقابلہ کی تحقیق

اس نوعیت کے مارکیٹ ریسرچ کے سوال کے لئے، میں پہلا ریسرچ کروں گا، مقابلہ ہے. آتے ہیں کہ شہر میں تین دیگر کھڑکیوں کا احاطہ کرتا ہے. میں ان کو کال کرسکتا ہوں اور ان سے پوچھ سکتا ہوں کہ وہ اس سروس کی فراہمی کرتے ہیں. اگر وہ کرتے ہیں تو، میں جتنی جلدی ممکن ہو جاسکتا ہوں. بس کسی اور کی خدمت کی پیشکش کرتا ہے، اس کا مطلب یہ نہیں کہ مجھے نہیں ہونا چاہئے؛ اس کا مطلب یہ ہے کہ مجھے مارکیٹ حصص اور پوزیشننگ جیسے احتیاط پر غور کرنا پڑے گا.

صارفین کی تحقیقات

میری مارکیٹ کی تحقیق کا بڑا حصہ صارفین کی بنیاد پر ہوگا. میں اپنے موجودہ گاہکوں کے بازار ریسرچ سروے کے ساتھ شروع کروں گا، اس پر توجہ مرکوز کی جاتی ہے کہ آیا وہ اس سروس میں دلچسپی رکھتے ہیں یا نہیں.

یہ ہر ممکنہ طور پر اسٹور میں آیا، یا ایک سوالنامہ کے طور پر جو کہ گاہکوں کو دیا جا سکتا ہے، میری کاروباری ویب سائٹ پر شائع، یا میری کسٹمر کی فہرست پر ای میل کرنے کے طور پر یہ آسان ہو سکتا ہے. سماجی میڈیا کا ایک انٹرایکٹو (اور سستا!) نوعیت یہ مارکیٹ کی تحقیق کے لئے ایک مثالی پلیٹ فارم بنا دیتا ہے، لہذا میں بھی فیس بک، لنکڈ، یا ٹویٹر کے ذریعہ جواب دینے کی کوشش کروں گا (ملاحظہ کریں کہ سوشل میڈیا پلان کیسے بنائیں).

اگر جواب میرے مطابق مقرر کردہ معیار کے مطابق مثبت تھا، میں منتخب شدہ جواب دہندگان کے ساتھ زیادہ گہرائی مارکیٹ ریسرچ سروے کے انٹرویو کو آگے بڑھ سکتا ہوں. ریسرچ کو بھی کسٹمر کی شکایات کے ذریعے غیر مستقیم طور پر حاصل کیا جا سکتا ہے.

جیسا کہ میں آگے بڑھتا ہوں، میرا تحقیق ضروری ہے کہ زیادہ مخصوص ہو. میرا پہلا مارکیٹ ریسرچ سروے اس طرح کے طور پر آسان ہو سکتا ہے، "کیا آپ ایک انگور اور / یا اندھا صفائی سروس میں دلچسپی رکھتے ہو؟" لیکن اگر اشارے مثبت ہیں، مجھے اس سے زیادہ زیادہ معلوم ہونا ضروری ہے کہ گاہکوں کو دلچسپی نہیں ہے یا نہیں.

مثال کے طور پر، میں یہ کہہ سکتا ہوں کہ ایک سال کتنے سروے کے جواب دہندگان کو اس طرح کی خدمات کا استعمال کرے گی، یا اس کی انگور صاف کرنے کے لۓ وہ کتنی رقم ادا کرے گی. عام طور پر، میں اپنے تحقیق میں جمع کردہ زیادہ تفصیلی اور مخصوص معلومات، فیصلہ کرنے کے لئے زیادہ مفید ہے.

جب آپ اپنی مارکیٹ کی تحقیق کر رہے ہیں تو، کچھ چیزیں موجود ہیں جو آپ کو ذہن میں رکھنا چاہیئے.

آپ کی معلومات صرف آپ کے بازار ریسرچ نمونہ کے طور پر اچھا ہو گی.

اپنے مارکیٹ ریسرچ نمونہ گروپ کا انتخاب کرتے وقت محتاط رہو جب سوال کرنا. مفید مارکیٹ ریسرچ ڈیٹا حاصل کرنے کے لۓ، آپ کا نمونہ گروپ آپ کی ھدف آباد آبادی سے متعلقہ اور نمائندگی کرنے کی ضرورت ہے. یاد رکھیں کہ میرے اندھے اور انگور کاروباری مارکیٹ ریسرچ مثال میں، میں دکان میں گاہکوں سے پوچھتا ہوں کہ میری ھدف شدہ آبادی کے بے ترتیب طور پر منتخب کردہ اراکین سے سوالات کیے جائیں. یہی وجہ ہے کہ صرف دکان سے لوگوں سے پوچھنا کافی اچھا نہیں ہے. ان میں سے کچھ "جی ہاں" کہیں گے کیونکہ وہ مجھے پسند کرتے ہیں یا مجھے ناگوار نہیں کرنا چاہتے ہیں. غیر رسمی مارکیٹ ریسرچ ہمیشہ منسلک افراد کے رشتے کی طرف سے ایک ڈگری سے محروم ہے.

اپنے سروے یا مارکیٹ ریسرچ کے سوالنامہ سے احتیاط سے ڈیزائن کریں.

اس بات کو یقینی بنائیں کہ یہ خاص طور پر اس معلومات پر توجہ مرکوز ہے جو آپ کو جاننے کی ضرورت ہے، اور اس میں آپ نے کوئی سوال شامل نہیں کیا ہے جو کسی کو بدنام کرسکتا ہے. مثال کے طور پر، بہت سے لوگوں کو اس سوالات کے ذریعے بند کر دیا جاتا ہے جو ان سے پوچھتے ہیں. اگر آپ ان کو غلط یا الجھن دیتے ہیں، تو وہ آپ کے بازار ریسرچ سروے کو بھرنے کے لئے پریشان نہیں کریں گے.

اپنے سروے یا بازار کے تحقیقاتی سوالنامہ کو کافی مختصر رکھیں.

اگر ممکن ہو تو، آپ کے بازار ریسرچ سروے یا سوالنامے کو ایک صفحہ پر فٹ ہونا چاہئے. کچھ لوگ طویل فارم سے خوفزدہ ہیں؛ دوسروں کو ایک سے زیادہ صفحے کے فارم دیکھتے ہیں جیسے ان کے وقت پر عدم توازن بہت زیادہ ہے.

تفصیلی جواب کے لئے ہمیشہ کچھ موقع فراہم کریں.

ہر کوئی اس کا فائدہ نہیں اٹھائے گا، لیکن کچھ کرے گا، اور بعض اوقات یہ تحریری تبصرے سب سے زیادہ قیمتی ہیں.

سب سے پہلے اپنے مارکیٹ ریسرچ کی ریکارڈنگ کی تکنیک کو کام کریں.

ٹیلی فون مارکیٹ ریسرچ کے سروے مقبول ہیں، لیکن آپ کس طرح جواب دہندگان کا کہنا ہے کہ ریکارڈ کرنے جا رہے ہیں؟ اگر آپ زبانی طور پر کسی کو انٹرویو کر رہے ہیں تو کیا آپ ان کو ریکارڈ کریں گے یا نوٹ لیں گے؟ مارکیٹ ریسرچ کا مقصد اعداد و شمار کو جمع اور تجزیہ کرنا ہے، لہذا آپ کو ڈیٹا بیس ریکارڈ کرنے کا نظام حاصل کرنا پڑا ہے جو پہلے سے ہی کام کر رہے ہیں.

پہلے ہی معلومات کے معیار کو مقرر کریں.

دوسرے الفاظ میں، مارکیٹ ریسرچ ایک عمل ہے، جو کسی بھی وقت بند ہوسکتا ہے یا اسے ری ڈائریکٹ کیا جا سکتا ہے. اگر، مثال کے طور پر، جب میں اپنے گاہکوں میں دکانوں میں آیا اور مارکیٹ میں ریسرچ مثال ڈھونڈتا تھا، تو میں اندھے اور انگور صفائی سروس میں دلچسپی کا اظہار نہیں کروں گا، جب اس مشق کو اس وقت ختم ہو جائے گا. لیکن اگر 10 گاہکوں نے دلچسپی کا اظہار کیا ہے؟ یا 32؟

میرے گاہکوں کو کسی بھی چیز سے پہلے پوچھنا کرنے سے پہلے، مجھے اپنے ذہن میں مارکیٹ ریسرچ کے عمل کو صاف کرنے کی ضرورت ہے. ممکنہ تحقیقات جاری رکھنے کے لۓ کتنے گاہکوں کو سروس میں دلچسپی کا اظہار کرنا پڑے گا. مارکیٹ ریسرچ کے معیار کو پہلے سے ہی مقرر کریں، جیسا کہ، "کم سے کم 50 فیصد گاہکوں نے اندھے اور انگور صفائی سروس میں دلچسپی ظاہر کرنے کی ضرورت ہے یا میرے بازار کی تحقیق کے اگلے مرحلے میں آگے بڑھ کر کوئی نقطہ نظر نہیں ہے".

آپ کی مارکیٹ کی تحقیق کی رقم صرف آپ کے وقت تک محدود ہے (اگر آپ خود کر رہے ہیں) یا آپ کے بجٹ (اگر آپ کسی اور کو ایسا کرنے کے لۓ). لیکن اگر آپ مسلسل کامیابی چاہتے ہیں تو مارکیٹ کی تحقیق ایک کاروبار کی زندگی کے تمام مراحل پر ضروری ہے. صرف مارکیٹ کی تحقیق صرف ہم سے رابطے میں رکھ سکتا ہے جو سب سے اہم ہے - ہمارے گاہکوں، اور ان کی ضروریات اور خواہشات.