فرنچائزز کے لئے مارکیٹنگ کی بنیادی باتیں

فرنچائز نظام کی اشتہارات کی کوششیں دو مقاصد ہیں: ایک مضبوط برانڈ بنانے اور گاہکوں کو بھرنے کے لئے. ایک مضبوط برانڈ بنانا ضروری ہے کہ فرنچائزر اور تمام فرنچائزز ممکنہ اور موجودہ گاہکوں کو مسلسل پیغام بھیجیں. اس وجہ سے، اچھی طرح سے ڈیزائن کردہ نظام میں فرانچائزر اپنے ٹریڈ مارک کے استعمال کے لئے سخت قوانین مقرر کرتے ہیں، اور مارکیٹنگ اور اشتہاری مواد کے استعمال اور تخلیق کو کنٹرول کرتے ہیں.

ٹریڈ مارک اور مارکیٹنگ کے مواد

فرنچائزر اپنے نام یا خدمت کے نام کے نام کو تیار کرنے کے لئے عظیم کوششوں اور اخراجات پر جائیں، نام کے لئے شناخت یا "برانڈ شخصیت" بنانے اور اس بات کا یقین کرنے کے لئے کہ یہ قانونی طور پر محفوظ ہے. فرنچائز سسٹم کی صحت کے لئے، اس وجہ سے فرنچائزز فرنچائزر کے قائم شدہ ہدایات کے ساتھ سخت مطابق مطابق منظور شدہ ٹریڈ مارک (ے) کا استعمال کرتے ہیں.

ٹریڈ مارک کا غلط استعمال برانڈ کو نقصان پہنچا سکتا ہے اور فرنچائز کے فرنچائز کو بھی خطرہ بنا سکتا ہے. فرنچائزرز عام طور پر تجارتی نشان آرٹ (مثال کے طور پر، علامات) کو فرنچائزز میں الیکٹرانک شکل میں فراہم کرتے ہیں تاکہ فن کو دوبارہ کسی طرح سے تبدیل نہیں کیا جاسکے.

عام طور پر، فرنچائز کے نظام کو فرنچائز کے فیکٹری کے استعمال کے لۓ مخصوص مارکیٹنگ اور ایڈورٹائزنگ مواد کے ساتھ فرنچائزز فراہم کیے جاتے ہیں. اس نظام میں جہاں فرنچائزز اپنی خود مواد بنا سکتے ہیں، فرانچائزر کی منظوری عام طور پر ضروری ہوتی ہے اس سے پہلے کہ مواد استعمال کی جا سکے.

فرنچائز مارکیٹنگ

زیادہ سے زیادہ فرنچائزز کے مجموعی طور پر فرنچائزز کے لئے جامع مارکیٹنگ کی منصوبہ بندی ہے. قومی منصوبہ میں عام طور پر اشتہاری مہمات، ٹیلی ویژن اور ریڈیو، انٹرنیٹ اشتہارات، سوشل میڈیا، عوامی تعلقات، اور براہ راست ای میل کی کوششوں کے ذریعہ اشتہارات شامل ہیں؛ لہذا، برانڈ کی شناخت بڑے پیمانے پر قائم کی جاتی ہے، اور فرنچائزس اس برانڈ کے مساوات سے فائدہ اٹھاتے ہیں. نظام کے اشتھاراتی فنڈ (جس میں بھی برانڈ فنڈ کہا جاتا ہے) ان نظام کی وسیع کوششوں کو فروغ دینے میں مدد ملتی ہے.

فرنچائزر جو قومی سطح پر مارکیٹنگ کا انتظام نہیں کرتی ہیں عام طور پر مقامی سطح پر اپنی مارکیٹنگ کی منصوبہ بندی کی تیاری میں پیروی کرنے کے لئے فرنچائزز کے لئے ایک نقطہ نظر فراہم کرتے ہیں.

Franchisee مارکیٹنگ

یہ فرنچائزر کے لئے مخصوص ہے جو ابتدائی "گرینڈ افتتاحی" یا "مارکیٹ کی تعارف" کی مارکیٹنگ کے ساتھ ساتھ سالانہ مارکیٹنگ کی منصوبہ بندی کی منظوری کے لۓ فرینچائز یا / یا فرینچائزر کے ساتھ مشترکہ طور پر تیار کیا جاسکتا ہے. مارکیٹ کے تعارف کا دورہ عام طور پر نئے فرنچائز مقام کے افتتاحی ہونے سے پہلے کئی ہفتوں تک شروع ہوتا ہے اور چھ ماہ کے بعد ہی کھولنے کے بعد ہوسکتا ہے.

فرنچائزر کی قومی مارکیٹنگ کے علاوہ، فرنچائزز اکثر مخصوص مارکیٹنگ کے اقدامات کو اپنی مخصوص پابندیوں کے اندر اندر انجام دینے کی اجازت دیتا ہے. فرنچائزر سے منظوری عام طور پر مقامی منصوبہ کے ساتھ آگے بڑھنے سے پہلے ضروری ہے. بہت سے فرنچائزرز بھی ایک مقامی اشتہاری اور مارکیٹنگ کی ضرورت ہے جہاں فرنچینی کو مقامی اشتہارات پر ان کی مجموعی فروخت کا ایک فی صد خرچ کرنا ہوگا، اور فینچائزر کو سالانہ بنیاد پر ثبوت فراہم کرنا ہوگا.

مقابلہ کی تحقیقات اور ھدف کسٹمر کی شناخت

مؤثر اشتہاری اور فروغ دینے کے پروگرام بنانے کے لئے، آپ کو اپنا ہوم ورک کرنا ہوگا. آپ کی منصوبہ بندی پر اثر انداز ہونے والے دو کلیدی عنصر آپ کے مقابلہ اور آپ کے ہدف کسٹمر پروفائل کے ڈیموگرافکس ہیں. اپنے ہدف مارکیٹ کے بارے میں جواب دینے کے بہت سے سوالات ہیں:

• کون سی مقابلہ ہے، اور ھدف شدہ علاقے کے اندر کتنے حریف موجود ہیں؟
• وہ کونسی قسم کی خدمات پیش کرتے ہیں، اور ان کی قیمتوں کا تعین کیا ساختہ ہے؟
• ان کی طاقت اور کمزوریاں کیا ہیں؟
• آپ کا مسابقتی اشتہاری کس طرح ہے، اور کیا طریقوں کے ساتھ؟
• آپ کے علاقے میں کونسی قسم کے گاہکوں ہیں، اور وہ کہاں سے آ رہے ہیں - مثال کے طور پر، کیا وہاں بڑے رہائشی علاقوں یا بڑے صنعتی یا آفس کمپلیکس موجود ہیں؟
• ہر کسٹمر گروپ کو کیا خاص ضرورت ہے؟ آپ کے گاہکوں کے لئے عام خدشات کیا ہیں؟

مارکیٹنگ کی منصوبہ بندی کی تشکیل اور عمل کرنا

مارکیٹنگ کی منصوبہ بندی بہت پیچیدہ ہوسکتی ہیں، لیکن یہاں مارکیٹنگ کے "5 زو" کو ذہن میں رکھنا بنیادی مرحلہ ہے (مصنوعات، جگہ، قیمت، فروغ اور اشاعت):

1. معلومات جمع کریں
2. مہم کی منصوبہ بندی کریں
3. مہم کو لاگو کرنا
4. نتائج کا جائزہ لیں اور اس کا جائزہ لیں

میڈیا انتخاب پر غور کرنا

• ویب پر مبنی اشتہارات (تلاش کے انجن کی مارکیٹنگ، ڈسپلے نیٹ ورک اشتہارات، تلاش انجن صفحہ اشتہارات کی رپورٹیں)
• براہ راست میل (بروشرز، مسافروں)
• سوشل میڈیا کی مارکیٹنگ (فیس بک، ٹویٹر، Google+، لنکڈ، انسجام، YouTube، Pinterest)
• ریڈیو اور ٹیلی ویژن
• پرنٹ (اخبار اشتہارات، میگزین اشتھارات)
• بیرونی اشتہارات (بل بورڈز، پوسٹرز)
• Grassroots مارکیٹنگ (حوالہ جات حوصلہ افزائی، کمیونٹی کے واقعات اور صدقہ کے واقعات میں شرکت، نیٹ ورکنگ، مقامی واقعات کو اسپانسر)
• پروموشنز اور خصوصی (کوپن، کراس پروموشنز)

ویب سائٹس اور سوشل میڈیا پر ایک نوٹ

تیز رفتار کی وجہ سے انٹرنیٹ اور سوشل میڈیا پر کس طرح کی معلومات پھیل سکتی ہے، فرنچائزز کے لئے غیر معمولی معلومات انٹرنیٹ کی موجودگی اور سوشل میڈیا کی مارکیٹنگ پر سخت کنٹرول کو بڑھانے کے لئے غیر معمولی نہیں ہے. فرانچیسس عام طور پر اپنی اپنی ویب سائٹس بنانے سے ممنوع ہیں. بجائے، فرنچائزرز فرنچائز سسٹم کی ویب سائٹ پر فرنچینی معلومات عام طور پر شائع کرتے ہیں. اگر فرنچائشی کو اپنی اپنی ویب سائٹ بنانے کی اجازت ہے، تو وہ عام طور پر اسے مرکزی سائٹ سے منسلک کرنے کی ضرورت ہوتی ہے.

کسٹمر وفاداری اور ریفرالز بنانا

اپنے گاہکوں سے مثبت لفظ کا منہ آپ کے فرائچائز کی مارکیٹنگ کے سب سے زیادہ طاقتور طریقوں میں سے ایک ہے. وفاداری کسٹمر بیس کو برقرار رکھنے کے لئے یہ ضروری ہے.وفاداری اور اجر کے پروگرام اچھی طرح سے کام کرتے ہیں. واپس آنے والے گاہکوں کو رکھنے کے لئے خصوصی پروموشنز اور کوپن بھی مقبول طریقے ہیں.

آخر میں، حوالہ جات ہمیشہ مارکیٹنگ پیکیج کا ایک اہم حصہ ہیں. حوالہ جات دیگر کاروباری مالکان یا موجودہ گاہکوں کے ذریعہ تبادلہ کیا جا سکتا ہے. موجودہ گاہکوں کے ساتھ ایک حوصلہ افزائی پروگرام جو نئے گاہکوں کا حوالہ دیتے ہیں وہ حوالہ جات حاصل کرنے کا ایک مقبول طریقہ ہے.