سیکھیں جو ای کامرس کاروباری کامیاب ہوسکتی ہے

01 آپ کا کاروبار مختلف

ایک گاہک آپ کو کیوں جانا چاہئے؟ کیا آپ کو خصوصی پنی فروخت ہے؟ کیا آپ سب سے کم قیمت پیش کرتے ہیں؟ کیا آپ کی کسٹمر سروس آپ کو الگ کردی ہے؟ان "روح کی تلاش" کے کاروباری سوالات کے جوابات آپ کو اپنے یوپی پی کی ترقی کے لۓ لے جائیں گے. ہر کاروبار کو خود کو مختلف کرنے کی ضرورت ہے. ایک ای کامرس کاروبار کے طور پر، آپ ہر چیز کو سب کچھ فروخت کرنے کی امید نہیں کر سکتے ہیں.آپ Amazon.com کو اشارہ کرتے ہوئے مجھے غلط ثابت کرنے کی کوشش کر سکتے تھے. یہ کتابوں سے تازہ جھگڑا سب کچھ بیچتی ہے! یقینا، اگر آپ Amazon.com ہیں، تو اس کے لئے جائیں. لیکن اس کا مختصر، اس بات کو یقینی بنانا ہے کہ آپ کا کاروبار گاہکوں کے ذہن میں کچھ مخصوص ہے.اپنے کاروبار کو الگ کرنے کا ایک طریقہ یہ ہے کہ کم سے کم ایک مسئلہ حل کریں جو گاہکوں کا سامنا کرنا پڑتا ہے - خاص طور پر ایک مسئلہ ہے جو کوئی حل نہیں کر رہا ہے.

02 صحیح طریقے سے اپنی ٹیکنالوجی حاصل کریں

مضبوط ای کامرس سافٹ ویئر کی طرح اور ان دنوں کی میزبانی دستیاب ہے، ای کامرس ویب سائٹس کے لئے کوئی عذر نہیں ہے جو کام نہیں کرتی. لیکن ٹیکنالوجی کا حق حاصل کرنے سے صرف ایک بگ فری ویب سائٹ نہیں ہے. کاروبار کے اختتام حاصل کرنے کے لئے ٹیکنالوجی کا استعمال بھی کیا جاتا ہے.مثال کے طور پر، ایک وقت تھا جب بہت سے ای کامرس کاروبار اپنی ویب سائٹ پر ایک بلاگ قائم کرتے ہیں. آج، بہت سے بلاگز نظراندازی قبرستان کی طرح لگتے ہیں. اسی طرح، میں ایک سے زیادہ ای کامرس کاروبار سے بھر آیا ہوں جو SEO (تلاش انجن آپٹمائزیز) کا علاج کرتا ہے، اس کے تمام مسائل کے حل کے طور پر. یقینا یہ کتے کی وگنگ پگ کا معاملہ ہے.

03 سرکلوں میں گاہکوں کے ارد گرد چلائیں نہ بنائیں

عام احساس یہ بتاتا ہے کہ ایک کاروبار کو خریدنا آسان بنانا چاہئے. حیرت انگیز طور پر، کچھ ای کامرس ویب سائٹس خریداری میں پیچیدہ ہیں. عمل کو آسان بنانے کے بجائے، وہ پہلی بار وزیراعظم بناتے ہیں:

1. ایک رجسٹریشن فارم بھریں
2. ایک ای میل میں ایک لنک پر کلک کریں
3. میں لاگ ان کریں
4. ماؤس کلکس کی ایک سیریز کے ذریعے جاؤ، یہاں تک کہ انہوں نے خریداری کی ٹوکری میں سامان شامل کرنے کے بعد بھی؛ سب کو "نہیں" پر کلک کرنے کے ساتھ اپ فروخت کرتا ہے جو ان پر پھینک دیا جا رہا ہے.

یہاں تک کہ سب سے زیادہ کامیاب ای کامرس کے کاروبار کو یہ معلوم ہوتا ہے کہ ادائیگی کرنے سے پہلے ان کے گاہکوں کے 20 سے 30٪ گاہکوں نے اپنی خریداری کی کاروائی چھوڑ دی. یہ تعداد ای کامرس کے کاروباری اداروں کے لئے زیادہ بدتر ہیں جو کسٹمر دوستانہ نہیں ہیں. پیغام بلند اور صاف ہے: بہت سے گاہکوں کو گردوں میں گردش کرنے سے انکار.

04 آپ کی فراہمی کا سلسلہ محفوظ کریں

آرڈروں کو پورا کرنے کے بعد آرڈر مکمل ہوجاتا ہے. لیکن اس کے نتائج گاہکوں کی طرف سے محسوس کر رہے ہیں. غلط، خراب، تاخیر یا تاخیر کی تجارت کو اس بات کا یقین کر سکتا ہے کہ کسٹمر آپ کو کبھی واپس نہیں آسکتا ہے.ایک نظم و ضبط کے طور پر سپلائی چین مینجمنٹ ای کامرس پیش کرتا ہے. اس کے نتیجے میں، قابل اعتماد سروس فراہم کرنے والے سوسسنگ اور تکمیل کے کئی پہلوؤں کے لئے دستیاب ہیں. تمام ای کامرس کے کاروباری ادارے ان کی سپلائی چین کے کچھ حصوں سے باہر نکلتے ہیں. لیکن آؤٹ سورسنگ کو ایک اسٹریٹجک انتخاب ہونا چاہئے اور ذمہ داری کا خاتمہ نہیں ہونا چاہئے.یہاں تک کہ سب سے زیادہ متاثر کن ویب سائٹ ڈیزائن اور شاپنگ کی ٹوکری کی تبادلوں کی حکمت عملی بھی، اگر آپ کی سپلائی چین غیر معیاری ہے تو کچھ بھی نہیں ہوگا.

05 لاگت موثر ہو

جیسا کہ مجموعی مارجن واحد اکاؤنٹس کو کم کرتے ہیں، ای کامرس کاروبار زیادہ فروخت کر رہے ہیں لیکن منافع کو کم کر رہے ہیں. یہ پائیدار نہیں ہے. تمام ای کامرس کاروباری اداروں کو قیمتوں میں کمی کرنے کا دعوی کیا جاتا ہے. ای کامرس نے قیمتوں کی جنگیں دیکھی ہیں جو کئی کھلاڑیوں کی ہلاکت کی وجہ سے ہیں.کچھ کاروباری اداروں کو اعلی قیمت کا انتخاب کرتے ہیں، جبکہ دوسریں گہری رعایت پیش کرتے ہیں. لیکن جب یہ لاگت مینجمنٹ آتا ہے تو وہاں مختلف نظریات نہیں ہوتے ہیں. مؤثر لاگت کے کنٹرول کے عمل کے ساتھ صرف ای کامرس کاروبار زندہ رہیں گے.