غیر مجاز کریڈٹ کارڈ چارج کیسے ہینڈل کریں

غیر مجاز کریڈٹ کارڈ کے الزامات درد ہوسکتے ہیں، لیکن شکر گزار آپ کو ان الزامات کے لئے ادائیگی نہیں کرنا پڑے گا اگر آپ ان کو دیکھتے ہیں اور جیسے ہی ان کو اطلاع دیں گے. غیر مجاز الزامات کی جگہ لینے کے لئے، آپ کو اپنے کریڈٹ کارڈ کے بیان پر ہر ٹرانزیکشن پر توجہ دینا پڑے گا، اس سے کوئی فرق نہیں کہ کتنے بڑے یا چھوٹے. آپ کو بلنگ کا بیان میل میں پہنچنے کا انتظار کرنے کے بجائے آپ کو ماہانہ مہینوں میں آپ کے آن لائن ٹرانزیکشن کی نگرانی سے غیر مجاز شدہ چارجز کو پکڑنا.

غیر مجاز کریڈٹ کارڈ ابتدائی چارجز کا پتہ لگائیں

غیر مجاز کریڈٹ کارڈ کے الزامات میں آپ کے کریڈٹ کارڈ اکاؤنٹ کے کسی قسم کا چارج شامل ہے جس نے آپ کو اجازت نہیں دی ہے. اکثر، غیر قانونی الزامات کریڈٹ کارڈ چوری کے نتیجے میں - یا تو چوری کریڈٹ کارڈ یا سمجھوتہ کریڈٹ کارڈ نمبر سے. کبھی کبھار، غیر قانونی الزامات کلیدی غلطی یا کمپیوٹر کی گڑبڑ کے نتیجے میں. کسی بھی صورت میں، یہ آپ کی ذمہ داری ہے کہ آپ کے ذمہ داری کو کم سے کم کرنے کے لئے جتنی جلدی ممکن ہو ان چارجز کو تلاش اور رپورٹ کریں. الزامات کی اطلاع دینے سے پہلے، اس بات کو یقینی بنائیں کہ چارجرز مشترکہ اکاؤنٹ ہولڈر یا آپ کے اکاؤنٹ پر اختیار شدہ صارف کی طرف سے نہیں بنائے گئے ہیں.

بہت سے غیر مجاز کریڈٹ کارڈ کے الزامات کئی مہینےوں کے لئے غیر منحصر نہیں ہیں کیونکہ کارڈ ہولڈرز کو اپنے کریڈٹ کارڈ کے بیانات کو اچھی طرح سے نظر انداز نہیں کرتے. ابتدائی پتہ لگانا اہم ہے جب یہ غیر مجاز کریڈٹ کارڈ کے الزامات کو درست کرنے کے لئے آتا ہے. آپ الزامات کے لۓ ذمہ دار ہوسکتے ہیں، اگر آپ اس وقت اطلاع دیتے ہیں جب اس وقت سے بہت زیادہ وقت گزر جاتا ہے. خاص طور پر، میلے کریڈٹ بلنگ ایکٹ کا کہنا ہے کہ آپ کو تاریخ کے 60 دن کے اندر آپ کے کریڈٹ کارڈ کے جاری کنندہ میں غیر مجاز الزامات اور دیگر کریڈٹ کارڈ بلنگ کی غلطیوں کی اطلاع دینا چاہئے جس میں غلطی کی اطلاع بھی شامل تھی.

مثال کے طور پر، اگر 15 فروری کو ایک غیر مجاز چارج کیا گیا تھا اور آپ کا بیان 1 مارچ کو ہوا تو آپ کو 30 اپریل تک لکھنا میں تنازع کرنے کے لئے آپ کا پاس 30 اپریل تک ہوگا. اگر آپ 60 دنوں کے بعد رپورٹ کرتے ہیں تو کریڈٹ کارڈ جاری کنندہ قانونی طور پر اپنے تنازع کو حل کرنے کی ضرورت نہیں ہے.

تمام غیر مجاز الزامات کی اطلاع دیں، رقم کی کوئی بات نہیں. ایک خاص قسم کے کریڈٹ کارڈ اسکیم میں، چور آپ کے اکاؤنٹ میں ایک چھوٹا سا چارج، مثال کے طور پر $ 1، اور پھر بہت زیادہ چارج کے ساتھ عمل کریں. چھوٹے چارج عام طور پر صرف ایک جانچ ہے کہ یہ دیکھنے کے لئے کہ آیا اکاؤنٹ فعال ہے اور یہ کہ بڑے چارج کے ذریعے چل جائے گا.

غیر مجاز کریڈٹ کارڈ کی رپورٹنگ کی اطلاع

جب آپ اپنے اکاؤنٹ پر غیر مجاز کریڈٹ کارڈ چارج کرتے ہیں، تو آپ کے کریڈٹ کارڈ جاری کنندہ کو اپنے کریڈٹ کارڈ کے پیچھے نمبر کا استعمال کرتے ہوئے کال کریں. اگر آپ کے پاس اپنا کریڈٹ کارڈ نہیں ہے اور آپ نے فون نمبر کا ایک کاپی محفوظ نہیں کیا ہے تو، درست نمبر کو تلاش کرنے کے لئے حالیہ بلنگ کا بیان یا کارڈ جاری کرنے کی ویب سائٹ کا استعمال کریں.

کسی ایسے شخص کو کبھی بھی معلومات نہ دیں جو آپ کو اپنے کریڈٹ کارڈ جاری کرنے کا دعوی کرتے ہیں یا ای میل کرتے ہیں، اس سے کوئی فرق نہیں کہ یہ کس طرح جائز ہے. یہ اکثر ایک فشنگ ماضی ہے کہ چور آپ کے ذاتی یا کریڈٹ کارڈ کی معلومات تک رسائی حاصل کرنے کے لئے استعمال کرتے ہیں. اکثر اسکیم تین عددی سیکورٹی کوڈ یا آپ کا زپ کوڈ تک رسائی حاصل کرنا ہے. ہمیشہ شروع کریں ایک قابل اعتماد فون نمبر کا استعمال کرتے ہوئے اپنے کریڈٹ کارڈ جاری کنندہ سے رابطہ کریں، مثال کے طور پر آپ کے کریڈٹ کارڈ، بلنگ کا بیان، یا کریڈٹ کارڈ جاری کرنے والے کی اصلی ویب سائٹ سے. (شناخت کریڈٹ کارڈ فون اسکینڈس دیکھیں.)

ایک بار آپ کے پاس اپنے کریڈٹ کارڈ کے جاری کنندہ کے لئے درست نمبر ہے، غیر مجاز کریڈٹ کارڈ کے الزامات کی رپورٹ کرنے کے لئے کال کریں. وہ عام طور پر معاہدہ کریڈٹ کارڈ اکاؤنٹ منسوخ کریں گے اور نئے اکاؤنٹ نمبر کے ساتھ ایک نیا کریڈٹ کارڈ دوبارہ کریں گے.

اس بات کو یقینی بنانے کے لئے کہ آپ کے حقوق محفوظ ہیں، آپ کو تنازعہ خط کے ساتھ عمل کرنا چاہئے جو غیر مجاز کریڈٹ کارڈ کے الزامات کی وضاحت کرتا ہے. آپ کے فون کال کا حوالہ دیتے ہوئے اور کسٹمر سروس کے نمائندے کا نام شامل کیا جس کے ساتھ آپ نے بات کی.

کچھ کریڈٹ کارڈ جاری کرنے کی ضرورت ہوتی ہے کہ آپ سب سے پہلے تاجر کے ساتھ غیر قانونی چارج کو حل کرنے کی کوشش کریں. آپ عام طور پر اپنے کریڈٹ کارڈ کے بیان کا جائزہ لینے کے ذریعے مرچنٹ کی شناخت کر سکتے ہیں. تاہم، چوروں کو کبھی کبھی ایسا کرنے سے مرچنٹ کی معلومات کو پھیلانے کے باوجود ظاہر ہوتا ہے کہ اگر کسی خاص تاجر کے ساتھ چارجز کئے جائیں تو وہ واقعی نہیں تھے (یہ کچھ غیر مجاز آئی ٹیونز الزامات کے ساتھ ایک جاری مسئلہ رہا ہے). اس صورت میں، آپ کو مرچنٹ کے بجائے آپ کے کریڈٹ کارڈ جاری کرنے کے ذریعے حل کرنا ہوگا.

اپنے حقوق کی حفاظت کرو

قانون کے مطابق، آپ کو لاپتہ کریڈٹ کارڈ کی اطلاع دینے سے قبل غیر قانونی شدہ الزامات کے لۓ $ 50 تک ذمہ دار ہوسکتا ہے، لیکن بہت سے کریڈٹ کارڈ جاری کرنے والے دھوکہ دہی کی ذمہ داری کی پالیسیوں میں صفر ہے جو دھوکہ دہی کے الزامات کے لۓ آپ کی ذمہ داری کو دور کرتی ہے. اس کے علاوہ، میلے کریڈٹ بلنگ ایکٹ کا کہنا ہے کہ جب آپ کا کارڈ آپ کے قبضے میں تھا تو آپ غیر مجاز شدہ الزامات کے لۓ کبھی بھی ذمہ دار نہیں ہوں گے. دوسرے الفاظ میں، اگر آپ کے کریڈٹ کارڈ اکاؤنٹ کی معلومات کے ساتھ آپ کے کریڈٹ کارڈ اکاؤنٹس کے بجائے غیر قانونی الزامات کئے جاتے ہیں، تو آپ ذمہ دار نہیں ہوں گے جب تک کہ آپ کے پاس ابھی بھی آپ کے کریڈٹ کارڈ کے جسمانی قبضہ ہو.

ایک بار جب آپ غیر مجاز چارج سے تنازع کرتے ہیں تو، کریڈٹ کارڈ کے اجراء کنندہ کو عام طور پر آپ کے اکاؤنٹ سے نکال دیا جائے گا. اس دوران، آپ کو آپ کے توازن کے تنازعات کا حصہ ادا کرنے کے لئے ذمہ دار نہیں ہیں. کارڈ جاری کنندہ اس غیر ادا شدہ توازن پر کسی فیس یا سودے کو چارج نہیں کرسکتا ہے جب تک کہ بعد میں اس بات کا تعین نہیں کیا جاسکتا ہے کہ آپ نے چارج کو مستحق قرار دیا ہے.

خلاصہ کرنے کے لئے: جیسے ہی آپ انہیں یا تو تاجر یا آپ کے کریڈٹ کارڈ جاری کرنے کے لئے غیر مجاز الزامات کی اطلاع دیں. اس کے بعد، اپنے کریڈٹ کارڈ جاری کرنے کے لئے ایک خط کے ذریعے ان تنازعات کا پیچھا کریں تاکہ یہ یقینی بنائیں کہ آپ کے حقوق مکمل طور پر محفوظ ہوں.آئندہ غیر قانونی الزامات کو روکنے کے لۓ اپنے کریڈٹ کارڈ کی معلومات کی حفاظت کے لئے اقدامات کریں.