رشتہ دار مارکیٹنگ کے ساتھ اپنے منافع کو بڑھانے کے لئے کس طرح

جب آپ کسی بھی کاروبار کے آغاز کے مرحلے میں ہیں، تو گاہکوں کو امکانات کا رخ آپ کا سب سے اہم مقصد ہے. یہ آپ کو دکھایا جائے گا کہ آپ کے کاروبار کی جگہ، آپ کی مصنوعات یا خدمات، یا آپ کی مارکیٹنگ کے نقطہ نظر کام کر رہی ہے. اور یہ آپ کو آپ کے کاروبار کو بڑھانے کے لئے شروع کرنے کے لئے ایک بہت ضروری نقد انفیوژن دے گا.

نئے گاہکوں کے حصول اور فروخت ہمیشہ آپ کے کاروبار کا ایک اہم حصہ بنیں گے. لیکن طویل عرصے سے اپنے کاروبار کو طویل عرصے میں منافع بخش ہونے کے لۓ، آپ کو مختصر مدتی سوچ سے باہر جانا پڑے گا.

رشتہ کی مارکیٹنگ کے ذریعہ، جو آپ کے وسیع کسٹمر رشتہ مینجمنٹ کی کوششوں کا حصہ ہے، آپ صارفین کو دوبارہ مداحوں سے بچنے میں کامیاب ہو جائیں گے جو آپ سے بار بار خریدتے ہیں اور آپ کو دوسروں کی سفارش کریں گے. خیال یہ ہے کہ آپ کو مسلسل نئے گاہکوں کی تلاش کرنا اور صرف ایک فروخت کرنا نہیں ہے. یہ شروع میں ٹھیک ہوسکتا ہے. لیکن آپ کو ایک محدود مارکیٹ سے ڈرائنگ کیا جائے گا. آپ اس پیسے نہیں چاہتے ہیں جو آپ نے ایک نئے گاہک کو برباد کرنے کے لئے زمین پر خرچ کیا.

اس کے بجائے آپ اپنے گاہکوں کو اپنے پاس رکھنا چاہتے ہیں اور اپنے زندگی کی قیمت میں اضافہ کرتے ہیں. دوسرے الفاظ میں، وہ آپ کے ساتھ وقت کے ساتھ مزید پیسے خرچ کرتے ہیں، جو آپ کا کاروبار زیادہ مستحکم ہوتا ہے … اور منافع بخش.

اس کے علاوہ، نئے کسٹمر کے حصول، جس میں آپ اشتہارات یا سماجی میڈیا کے ذریعہ ایک فہرست (عام طور پر ای میل آن لائن) کی تعمیر کے لۓ لیڈ نسل کی مہم چلاتے ہیں، پھر وہ اس فہرست میں مارکیٹ تک جب تک خریدتے ہیں. اگر آپ صرف اشتھارات کو استعمال کرتے ہیں اور براہ راست فروخت کرنے کی کوشش کرتے ہیں تو، اس سے کم نتائج کے ساتھ بہت مہنگا ہوسکتا ہے. آپ کو کسی ایسے شخص کو لے جانے کا سبب ہے جو آپ سے واقف نہ ہوں، آپ کے کاروبار، یا آپ کی مصنوعات یا خدمات … اور کافی اعتماد پیدا کریں تاکہ وہ آپ سے خریدیں. یہ عمل وقت اور بہت سے کوششیں لیتا ہے. یہ صرف اس بات کا ذکر نہیں کرنا چاہئے کہ اشتھارات خریدنے، چاہے براہ راست سیلز یا لیڈ نسل، سوشل میڈیا پر یا تنخواہ پر کلک کریں یا بینر اشتھاراتی نیٹ ورک کے ذریعے، بہت مہنگی ہوسکتی ہے.

ماہرین کا کہنا ہے کہ یہ آپ کے موجودہ گاہکوں کو جدید بنانے کے بجائے ایک نئے گاہک کو زمین سے چھونا سات گنا زیادہ مہنگا ہے اور پھر آپ سے دوبارہ خریدنا پڑتا ہے. لہذا یہ واضح ہے کہ اپنے موجودہ گاہکوں کے ساتھ تعلقات قائم کرنا ایک ٹھوس اور منافع بخش کاروبار کو بڑھانے کی کلید ہے.

یہ کیا تعلق ہے مارکیٹنگ سب کے بارے میں ہے. آپ ان لوگوں پر اپنی کوششوں پر توجہ مرکوز کرتے ہیں جنہوں نے پہلے ہی آپ کے ساتھ پیسے خرچ کیے ہیں. وہ آپ کو جانتے ہیں. وہ آپ کی مصنوعات کی کیفیت جانتے ہیں. لہذا یہ آپ کو دوبارہ سے خریدنے کے لئے بہت کم کوشش کرتا ہے … جب تک کہ آپ ان کو خوش رکھیں.

چیلنج آپ کو ان گاہکوں کے ساتھ "رشتہ" بنانے اور طویل مدتی میں آپ کے لئے مصروف اور وفاداری رکھنے والے دوسرے الفاظ کو "گرم" رکھنے کے لۓ ہے.

میں تمہیں دکھاتا ہوں کہ وہ صرف ایک لمحے میں کیسے کریں. لیکن سب سے پہلے میں اس بات کو یقینی بنانا چاہتا ہوں کہ آپ جانتے ہیں کہ اس طرح سے تعلقات نئے گاہکوں کو حاصل کرنے سے کہیں زیادہ مہنگا ہے.

اگر آپ کے کاروبار میں سبسکرائب کردہ ماڈل ہے تو، جہاں گاہکوں کو خود بخود ہر ماہ ایک سیٹ رقم ادا کرتی ہے، عام طور پر ایک سال کے بعد تجدید ہوجاتا ہے، آپ کو یہ جاننا ہوگا کہ انڈسٹری کے مبصر ڈیوڈ سکوک سے ایک مطالعہ پایا گیا ہے کہ تجدیدات کی قیمت 11 فی صد ایک نئے گاہک حاصل کرنے کے.

ایک بار جب آپ کے تعلقات میں مارکیٹنگ کی حکمت عملی ہے تو، آپ کا کاروبار بھی آمدنی میں اضافے کے راستے پر ہوگا.

درحقیقت، آپ کے گاہک کے برقرار رکھنے میں صرف پانچ فیصد اضافہ آپ کے منافع میں 75 فیصد تک اضافہ کر سکتا ہے- کہ بین اور کمپنی کے اعداد و شمار کے مطابق اور آپ کے گاہکوں کے ٹھوس بنیاد کے طور پر، آپ کو پیسے آپ کو کرنے کی ضرورت ہے توسیع

ایک اور مثبت ضمنی اثر یہ ہے کہ نئے کسٹمر کے حصول، جو آپ کو اپنے وفادار کسٹمر بیس کی تعمیر کے لۓ اب بھی ایسا کرنا ہے، سستا ہو جاتا ہے کیونکہ آپ کے پرستار آپ کی سفارش کر رہے ہیں تاکہ آپ کو مہنگی لیڈ نسل مہموں پر پیسے خرچ کرنے کی ضرورت نہیں ہے.

رشتہ داری مارکیٹنگ کی حکمت عملی

رشتہ داری کی مارکیٹنگ کے ساتھ اس کا یہ مطلب نہیں ہے کہ آپ مسلسل اپنے گاہکوں کو سیلز کے پیشکش بھیجتے ہیں. حقیقت یہ ہے کہ، یہ آپ کے پورے تعلقات کی تعمیر کے کوششوں کو ختم کر سکتا ہے.

اس کے بجائے آپ ان کو مفید معلومات فراہم کرتے ہیں اور مشورہ دیتے ہیں کہ وہ آپ کی جگہ سے متعلق سے متعلق سے متعلق معلومات پر توجہ مرکوز کرنا چاہتے ہیں. یاد رکھیں کہ آپ چاہتے ہیں کہ وہ خوش ہوں. اور جب آپ مواد کی مارکیٹنگ کی حکمت عملی پر عمل درآمد کرتے ہیں تو، آپ کو قیمتی، مسلسل، اور مددگار خدمات فراہم کرتے ہیں، آپ ایسا کرتے ہیں.

لیکن آپ کو اپنے گاہکوں کو گہری سطح پر جاننا ہوگا. ان کی خواہشات اور خواہشات کیا ہیں؟ وہ مفید مواد کے ساتھ کیسے پہنچے ہیں؟ جس چیز سے آپ اپنے مواد، آپ کی مارکیٹنگ، آپ کی مصنوعات، اور آپ کے پیشکشوں کو درپیش کر سکتے ہیں تاکہ وہ خریدنے کے لئے زیادہ امکان ہو.

مقصد یہ ہے کہ آپ اعتماد اور اپنے گاہکوں کے لئے آپ کے کاروبار سے ذاتی رابطے محسوس کریں.

رشتہ دار مارکیٹنگ کے گری دار میوے اور بولٹس

آج دستیاب ٹیکنالوجی کے ساتھ آپ کے لئے کوئی عذر نہیں ہے کہ رشتے کی مارکیٹنگ میں ملوث نہ ہونا.

جب آپ لیڈ نسل کی کوششوں کے ذریعہ ای میل کی فہرست تیار کرتے ہیں، تو آپ ان تمام ناموں کو ایک فہرست پر ڈالتے ہیں. اس کے بعد آپ اس فہرست میں مارکیٹنگ کرتے ہیں. آپ کے خریداروں کو الگ الگ فہرست میں علیحدہ فہرست پر رکھا جاسکتا ہے، لہذا آپ اس فہرست سے مختلف پیغامات کے ساتھ رابطہ کرسکتے ہیں.

تعلقات کی تعمیر کے لئے آپ مختلف طریقے سے مفید مواد بھیج سکتے ہیں:

• ای میل نیوز لیٹر جو روزانہ یا ہفتہ وار جاتا ہے
• باقاعدگی سے اشاعتوں کے ساتھ ایک بلاگ
• مفت ویبینار
• مفت سفید کاغذات اور ای بک
• بہت سارے مفید مضامین، ویڈیوز، اور زیادہ سے زیادہ ایک معلومات کی ویب سائٹ

یہ ضروری مواد مارکیٹنگ ہے.

آپ تعلقات بنانے کے لئے سوشل میڈیا بھی استعمال کرسکتے ہیں. یہ چینل خاص طور پر گاہکوں کے ساتھ بات چیت میں مصروف ہونے کے لئے مفید ہے کیونکہ یہ بہت تیز اور براہ راست ہے. اور آپ آسانی سے ایک منفرد شخصیت اور آواز کو انجیل کر سکتے ہیں. دراصل، کمپنیوں کے ساتھ بات چیت کرنے کے لئے سوشل میڈیا کا استعمال کرتے ہوئے بہت سارے لوگوں کے ساتھ، ان دنوں میں، فیس بک، ٹویٹر، یہاں تک کہ یو ٹیوب پر بھی ایک تعلقات کی مارکیٹنگ کی حکمت عملی کا ایک لازمی حصہ ہے.

رشتہ داری مارکیٹنگ سے منافع بخش

تو آپ پیسہ کس طرح کرتے ہیں؟ ٹھیک ہے، مفید معلومات کے حصے کے طور پر آپ امکانات بھیجتے ہیں، آپ کو بھی نئی مصنوعات کے لئے پیشکش بھی بھیجتی ہیں. اسے "upselling." کہا جاتا ہے. جب آپ ای میل کے ذریعے پیشکش بھیجتے ہیں، تو آپ اوسط اوسط ہر ڈالر $ خرچ کرنے کے لئے $ 40 بنانے کے لئے توقع کر سکتے ہیں. بینر اشتہارات یا سوشل میڈیا کے ذریعہ براہ راست سیلز سے یہ بہت زیادہ ہے.

یہ بیکڈ اینڈ مصنوعات ایک اعلی قیمت کے نقطہ نظر میں ہوں گے، اور گاہکوں کو ادا کرنے میں خوشی ہوگی کیونکہ وہ جگہ کے بارے میں زیادہ سنجیدہ ہیں اور وہ آپ اور آپ کی مصنوعات کو جانتا ہے. زیادہ گاہک خریدتے ہیں، اعلی قیمت کی مصنوعات آپ ان کو بھیج سکتے ہیں. آپ کی جگہ اور کاروبار کے قسم پر منحصر ہے، آپ شاید میزبانوں کی میزبانی کر سکتے ہیں، کوچنگ پروگرام پیش کرتے ہیں، ایک رکنیت سائٹ قائم کریں … آپ ان اعلی کے آخر میں، بیک اپ کے آخر میں مصنوعات کیلئے ہزاروں ڈالر چارج کر سکتے ہیں.

بہت سے کمپنیوں کے پاس "اندرونی دائرہ" کی مصنوعات کی مصنوعات یا خاص رکنیت ہے جو اس پس منظر کی مارکیٹنگ اور سب سے زیادہ ٹکٹ کی چیزیں ہیں. اس سطح میں آپ کو ممکنہ گاہکوں کو بھی "شراکت دار بننا" ہوسکتا ہے، آپ اپنی مصنوعات کو اپنی کمیشن کے بدلے میں پیش کرتے ہیں.

یاد رکھو کہ آج کل دستیاب کسٹمر رشتہ مینجمنٹ سسٹم آپ کے بہترین گاہکوں کو اجاگر کرنے میں آسان بناتا ہے - لہذا وہاں کوئی عذر نہیں ہے کہ براہ راست ان لوگوں کے ساتھ مشغول نہ ہو.

بالکل، کوئی تعلق صرف ایک ہی راستہ نہیں ہے. رشتہ داری کی مارکیٹنگ یقینی طور پر ایک "دو طرفہ" گلی ہے. اس کے ذریعے میرا مطلب یہ ہے کہ آپ کو اپنے گاہکوں کو آپ کو رائے دینے کا موقع دینا چاہئے. ان کے خدشات اور تجاویز کا پتہ لگائیں، چاہے وہ فیس بک، ٹویٹر، یا دیگر سوشل میڈیا پر ای میل یا خطوط کا جواب دے رہا ہے. آپ کو اس چینل میں فعال رہنا اور بات چیت جاری رکھنا ضروری ہے.

ایک بار جب آپ وفادار پیروکاروں میں ایک وقت گاہکوں کو تبدیل کرتے ہیں تو، آپ یہ کہہ سکتے ہیں کہ وہ آپ کو زیادہ سے زیادہ لوگوں تک پہنچنے میں مدد کرے گی. وہ پروموٹر بن جائیں گے جو آپ کو ان کے دوستوں، خاندان اور لوگوں سے آن لائن تک پہنچنے کا حوالہ دیتے ہیں. سماجی میڈیا تک پہنچنے کے ساتھ، یہ آپ کے کسٹمر بیس اور آمدنی بڑھانے کے لئے خاص طور پر طاقتور ایونیو ہے. اور جیسا کہ میں نے پہلے کہا تھا، یہ کسٹمر کے حصول کے اپنے اوسط لاگت کو چلاتا ہے.

یہ بھی اہم ہے کہ آپ کو اپنے وفادار گاہکوں کو مفت کے لۓ چیزیں دینے کے عوض اجر ملے. نیک خواہش کا احساس پیدا کرنے کے لئے معتبر پیشکشیں بھیجیں. سنجیدگی کا نفسیاتی عنصر یہاں بھی کھیل رہا ہے. جب آپ کسی کو کسی چیز کو دیتے ہیں، تو وہ فیس کی طرح فیس کی واپسی میں آپ کو کچھ دینا ہے. اس معاملے میں، عام طور پر کچھ خریدنے سے.

کسٹمر سروس کی اہمیت

رشتہ دار مارکیٹنگ کا ایک عنصر آپ کو بھول نہیں سکتا ہے کسٹمر سروس ہے. جب آپ کے گاہکوں کو ایک مسئلہ ہے … آپ کو ذمہ دار اور ایڈجسٹ کرنا ہوگا.

• ہمیشہ آپ کے پیسے کی واپسی کی ضمانت کا اعزاز
• اگر کچھ ٹوٹ جاتا ہے تو اسے درست کریں یا کسی متبادل کو بھیج دیں
• مسئلہ کریڈٹس اگر ایک سروس نیچے ہے

آپ کے VIP کے لئے (سب سے اوپر گاہکوں) خاص طور پر آپ کو ان کو ایڈجسٹ کرنے کے لئے بیک اپ پر پابند ہونا چاہئے. اگر وہ آپ کے ساتھ کاروبار کرنے سے روکنے کے لئے تھے … آپ ہزاروں ڈالر کھو سکتے ہیں … اور ایک کمپنی کے طور پر آپ کی ساکھ ہمیشہ کے لئے tarnished کیا جا سکتا ہے، جو آپ کے نیچے کی لائن پر ایک بہت بڑا اثر ہو سکتا ہے.

اپنی رشوت مارکیٹنگ اب کک شروع کریں

یہاں تک کہ اگر آپ نسبتا نیا کاروبار ہو تو، آپ اب بھی اپنے تعلقات کی مارکیٹنگ کی کوششوں کو شروع کر سکتے ہیں. اپنے سب سے اچھے گاہکوں کو کونسا توجہ دینا اور ان کے ساتھ مشغول کرنے کی ایک اور کوشش ہے. فیس بک اور دیگر سوشل میڈیا پر فعال ہو جاؤ. اور ہمیشہ آپ کے امکانات اور گاہکوں کو مفید مواد فراہم کرتے ہیں … لہذا وہ آپ کو قابل اعتبار وسائل کے طور پر دیکھنے کے لئے آتے ہیں اور نہ صرف کسی کو ان کو کچھ بیچنے کی کوشش کر رہے ہیں.