تیس سیکنڈ میں متوقع کلائنٹ سے

ایک کلائنٹ کو ممکنہ طور پر تبدیل کرنے کے عمل کی طرح ایسا لگتا ہے جیسے یہ ہمیشہ لیتا ہے. آپ کو ایک ممکنہ کلائنٹ سے ملتا ہے، اس کے ساتھ یا اس کے ساتھ اس کی پیروی کریں، اور امید ہے کہ، فروخت کی پیشکش کرنے کا کوئی موقع یا کسی چارج پر ابتدائی مشورے کا موقع فراہم کرنا ہے. پھر آپ فروخت کو بند کرنے کی کوشش کر رہے ہیں. ماہ پہلے، یا اس سے بھی سال آپ کے پہلے سامنا کے درمیان اور نیچے کی لائن پر دستخط کرنے کی امکان حاصل کر سکتے ہیں.

بغیر کسی کیڑوں کے بغیر آپ کو اس وقت تک کیسے پیروی کرنا ہے؟ امکانات سے زیادہ پوچھ رہا ہے، "کیا آپ ابھی تک خریدنے کے لئے تیار ہیں؟" اس کے بارے میں جانے کا بہترین طریقہ؟ آپ اپنے امکانات کا اعتماد کس طرح کافی بنا سکتے ہیں کہ وہ آپ کو ملازمت کے خطرے کو ڈھونڈنے کے لئے تیار ہو جاتے ہیں؟

گاہکوں کی طرح امکانات کا علاج کریں

ان دونوں سوالات کا جواب صرف اس سادہ خیال میں پایا جا سکتا ہے. ان امکانات کا علاج کریں جیسے کہ وہ پہلے ہی آپ کے گاہکوں تھے - انہوں نے ابھی تک آپ کو ابھی تک ادائیگی نہیں کی ہے.

تصور کریں کہ یہ ہر ممکنہ کلائنٹ کا سامنا کرنا چاہیں جیسا کہ آپ کا سامنا کرنا پڑتا ہے جیسے آپ پہلے ہی ایک ساتھ کام کر رہے تھے. ہر بار جب آپ اپنے امکانات سے رابطہ کرتے ہیں، تو آپ ایک ایسا مضمون پیش کرتے ہیں جو ان میں دلچسپی رکھتے ہیں، کسی ایسے شخص کا تعارف کرسکتے ہیں جو ان کے مقصد کے ساتھ ان کی مدد کرسکتے ہیں، یا ان کے میدان میں آئندہ واقعہ کی دعوت دیتے ہیں.

جب آپ ان سے ملاقات کرتے ہیں، تو آپ ان کے مسائل کو سنتے ہیں اور حل کرنے کی سفارش کرتے ہیں. جب آپ میٹنگ کے بعد ان سے رابطہ کرتے ہیں، تو آپ ان کے مسائل پر غور کرنے میں ان کی مدد کرنے کے لئے وسائل کا مشورہ دیتے ہیں. حل اور وسائل جس میں آپ کی سفارش ہو سکتی ہے آپ کی مصنوعات اور خدمات شامل ہوسکتی ہیں، لیکن آپ وہاں نہیں روکے. آپ ایسے جوابات پیش کرتے ہیں جو آپ کو ملازمت میں شامل نہیں کرتے ہیں.

اپنے ممکنہ گاہکوں پر اس قسم کی سخاوت کا اثر ڈرامائی ہو سکتا ہے. اپنے کالوں یا ای میلز پر رکاوٹ پر غور کرنے کی بجائے، وہ آپ سے سننے کا خیر مقدم کریں گے. وہ اب آپ کو فروخت کنندہ یا فروش کے طور پر شمار نہیں کریں گے بلکہ بجائے ایک قابل قدر وسائل اور اہم شخص کے طور پر جاننے کے لئے.

اپنا دماغ تبدیل کریں

میں اسٹور چھوڑنے کے بارے میں بات نہیں کر رہا ہوں. میں کلائنٹ کو مفت ٹریننگ فراہم کرنے کی سفارش نہیں کرتا، خروں کے بغیر اپنے مسائل کو حل کرنے کے گھنٹے خرچ کرتا ہوں، یا دوسری صورت میں آپ کے پیشے کے بغیر ادا کرنا. یہ آپ کے پیشہ ورانہ کام کے لۓ ادائیگی کرنے اور ادائیگی کی توقع کرنے کے لئے مکمل طور پر موزوں ہے.

لیکن جو میں مشورہ دے رہا ہوں وہ آپ کے رویے میں ایک تبدیلی ہے، سروس کی فروخت کرنے کی بجائے سروس کی جا رہی ہے. اگر آپ کو آپ کو ملازمت دینے کے لئے آپ کے امیدواروں کو صرف ان کی قیمت کتنی قیمتی ہے تو ذائقہ دیں. آپ کو پہلے سے ہی آپ کے ضائع ہونے والے معلومات اور رابطوں کے ساتھ سخاوت ہو. فون نمبر، کٹائی، یا مددگار ویب سائٹ کے ساتھ منتقل کرنے کے لۓ صرف چند منٹ لگتا ہے، لیکن اثر ناقابل فراموش ہوسکتا ہے.

آپ پر اس تبدیلی کا اثر ممکنہ طور پر ممکنہ گاہکوں پر اثر کے طور پر اہم ہوسکتا ہے. لوگوں کو مدد کرنے کے لۓ آپ ان ایجنڈوں سے ان خوفناک سیلز کالز کو ختم کردیں گے اور آپ جو بہتر کرتے ہیں اس کے بجائے توجہ مرکوز کریں گے. آپ اب امکانات کے ساتھ رابطہ بنانے سے ڈرتے ہیں یا مزاحمت نہیں کریں گے لیکن اس کو آگے بڑھنے لگے گا. فروخت کرنے کی بجائے، آپ کی خدمت کرنی ہوگی.

ایک کلائنٹ میں امکانات کو تبدیل کرنے کا سب سے تیز طریقہ یہ ہے کہ آپ اس کے بارے میں سوچیں کہ کس طرح آپ ان کے بارے میں سوچتے ہیں.